作者flywater (统一狮)
看板creditcard
标题[问题] 剪掉的信用卡被收年费
时间Tue Mar 20 20:51:22 2012
请问板上的各位
我有一张元大的信用卡
在去年十一月的时候打电话给客服说要剪掉了
他说要用传真申请书的方式才能剪卡
我回传了之後过一个月
还是收到帐单
致电客服他们说没有收到我的回传
所以请我带卡片去他们分行直接剪
於是我就带去填了一张申请书
他们专员也在我面前把我卡片剪掉
结果刚刚看了一下我的扣款帐户
发现我一月跟二月都还是被扣了年费75元
我就又致电客服
他们说还是没有我停卡的纪录
说他们还是希望请我回传传真...
然後那一百五十块他们会退到帐户给我
但是要收100元手续费+30元的汇费
所以等於我实际收到只有20元.....
说实话我已经觉得这个剪卡过程有够繁琐而且不合理了
(起码我其他卡片都是打去客服就可以剪了)
但我还是保持我的风度询问他们是不是可以改寄现金150元给我
答覆是不行
想请问一下我有什麽方法可以扞卫我的权利吗?
因为感觉客服的权限很小
没有办法处理这件事情
麻烦大家了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.37.10
※ 编辑: flywater 来自: 111.250.37.10 (03/20 20:53)
1F：推 TZUYIC:这银行实在太两光了，建议直接到这里写申诉信： 03/20 20:55
3F：→ TZUYIC:点选上方左边数来第二个：写信给我们，并按指示操作。 03/20 20:56
4F：→ flywater:有没有不是这麽激烈的手段呢? 03/20 20:57
5F：→ flywater:因为我也没有当时回传的证据跟专员帮我剪卡的证据 03/20 20:58
6F：推 LV3000:这不会激烈啊，要再更温和点就是乖乖照客服说的做 03/20 20:58
7F：→ TZUYIC:时间是自己的，如果想要慢慢耗的话就…… 03/20 20:58
8F：→ TZUYIC:你都已经搞了二次，这家银行还处理不好，你想再玩第三次吗 03/20 21:00
9F：→ flywater:的确是不想 但之前这银行好像还有跟版友闹上法院的纪录 03/20 21:01
10F：→ flywater:怕到时候耗更久 哈 03/20 21:02
11F：→ narcissusli: 哈 03/20 21:19
12F：推 Kino7272:推TZ大的做法 这招很有效 03/20 21:30
13F：推 GinC:丢苹果也可以很迅速吧！XD 03/20 22:22
14F：→ flywater:谢谢大家 刚刚已经写完信了 不知道多久会有回音 03/20 23:13