作者wallacewei (a job, a job.)
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標題[心得] 玉山悠遊聯名卡感應功能失效
時間Mon Feb 13 20:11:22 2012
今天一如往常到 7-11 消費，
也一如往常的拿出玉山小王悠遊聯名卡要結帳，
結果卻怎麼感應都感應不出來。
當下覺得有點詭異又有點不好意思，
改成現金付款後馬上打電話給客服告知我的狀況。
其實前幾次就有點問題，但後來還是都感應的出來。
今天是完全無感...Orz...
幸好玉山客服沒讓我等太久，並告知我會換發新卡，
但要收手續費100元。
我當下有點不能理解，但還是很客氣地告知我正常使用，
也不會拿一堆卡去感應。(但也有可能發生我預期外被消磁的狀況)
客服要我稍等候，之後告知這次可以特殊通融，免收費。
並要我持舊卡至玉山任一分行請行員幫我寄回舊卡，
並做悠遊卡"餘額轉至"的動作。
餘額將於45個工作天後折抵信用卡費，新卡將於3~5日寄至帳單地址。
有點傻眼發生這種狀況，因為之前國泰的兩張悠遊聯名卡也不曾如此。
希望新卡不會再這樣，也給大家作為參考。 :)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.111.118
1F：→ robertkoch:是不是卡面出現橫向裂紋呢? 02/13 20:43
2F：→ wallacewei:我今天繳出前看了一下都很正常 所以我才很納悶 ~"~ 02/13 20:53
3F：推 DUKEYANG:以前的富邦A power悠遊聯名卡 因為這問題換了好幾次卡片 02/13 22:22
4F：→ DUKEYANG:不過北富銀是收50元 罵一下他們製卡草率沒品質就免收了 02/13 22:23
5F：推 toyhsu:這情況很少見 可能是裡面線圈斷了 或是連到晶片部份鬆掉 02/13 23:08
6F：→ toyhsu:但應該不是被消磁 02/13 23:09
7F：推 kazafso:我也有類似的經驗...我的是中信的PAY PASS功能失效 02/13 23:16
8F：→ kazafso:換了2次PAY PASS功能才能正常使用 但磁條和晶片都正常可刷 02/13 23:17
9F：→ kazafso:而且中信完全沒提到收$$的事情 02/13 23:18
10F：→ wallacewei:看來不少鄉民都遇過 當下聽到要收費其實有點不開心 02/13 23:20
11F：→ wallacewei:因為我覺得這不是消費者應該承擔的 畢竟是正常使用下 02/13 23:21
12F：→ wallacewei:幸好後來告知免收費 希望不會再有此情況啊 囧 02/13 23:21
13F：→ Marytin:我情況是進捷運感應變差,以前放皮夾裡就感應的到 02/13 23:34
14F：→ chewchew00:我的國泰兔子卡也遇過，不過沒收制卡費拉 02/13 23:43
15F：推 horusli:我週末也是遇到玉山悠遊卡感應功能失效的問題，而且卡片 02/14 00:59
16F：→ horusli:是剛核發沒多久&非常完好，悠遊卡中心的人也覺得很奇怪 02/14 00:59
17F：推 hotmimi:類似情況我也遇過 剛好是卡在要加值的瞬間 02/14 01:53
18F：→ hotmimi:店員連續試了三次 我也收到三通簡訊... 說我加值成功 02/14 01:53
19F：→ hotmimi:但仍然我的卡片沒有動靜 接著我放棄 改用付現 02/14 01:53
20F：→ hotmimi:再到另一家超商使用 結果就可以了 = =" 02/14 01:53
21F：→ hotmimi:當天馬上CALL客服 請他幫我確認這三筆款項的扣款情況 02/14 01:54
22F：→ hotmimi:後來查明細的時候這三筆是不在系統中 不過我還是多賺一杯 02/14 01:54
23F：→ hotmimi:咖啡 = =" 02/14 01:54