作者alphaii (When the stars go blue)
看板creditcard
標題[問題] 未收到商品/服務
時間Wed Jan 4 00:01:15 2012
大家好
不知道當沒有收到商品/服務，但銀行已收款大家是怎麼解決
事情是這樣的..
上個月我在網上刷了一張機票，過程中沒有問題，也取得了訂位號碼
但是當我在機場check in時，航空公司櫃檯人員跟我說該筆交易沒有成功
無法讓我check-in，所以我當場又刷卡購買機票
(這張上海商銀的卡也在網路上買過東西，沒發生任何問題，
我順便問了小姐什麼原因，他說我的卡被認定為高風險的卡..@@)
但後來我查詢了上個月的帳單，銀行還是將該筆消費列在帳單內
我先打電話問了航空公司，他們說因為我沒有搭這個航班，
所以航空公司也沒有收到這筆款項。
另一方面我又打給上海商銀，銀行跟我說航空公司有請款，而且也付款了
又建議我拿帳單給商店看，證明已經付款了，
現在變成雙方都互踢皮球的狀況，且我人在國外，一來不方便
二來拿個中文的帳單我也不覺得有什麼幫助
請問板上的大大，我是否可以表示我沒有收到商品/服務而拒絕付這筆款項
先謝謝了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 187.161.141.112
1F：推 tcy91456:把跟航空公司交涉的紀錄留下來 包括紙本紀錄和電子紀錄 01/04 00:06
2F：→ tcy91456:然後請銀行將該筆款項列為爭議款項 01/04 00:06
3F：推 maniaque:先請銀行 hold 住款項,然後回國後再來提抗議甚至民事訴訟 01/04 07:01
4F：推 gargamel:太扯了, 不過航空公司網站上訂票不是會收到確認信嗎? 01/04 10:36
5F：推 gargamel:看錯了, 有取得訂位代號, 但這不表示完成購票喔! 01/04 10:45
6F：推 SHOOTA:我以為拿到定位代號就是購票完成耶 但有沒有位置是另外一回 01/04 13:04
7F：→ SHOOTA:事 因為會超賣 當櫃台說失敗的時候都還正常 但航空扣管就 01/04 13:04
8F：→ SHOOTA:很怪了 代表沒有同步? 01/04 13:04
其實我更早之前還打過電話給航空公司，他跟我說" it's in the process of refund"
9F：→ SHOOTA:購票的瞬間卡已經刷下去了 但之後被認為高風險應該要退 01/04 13:06
10F：推 gargamel:現在要知道的是 網上刷卡是官網嗎? 官網不太可能發生這事 01/04 13:11
是官網沒錯，航空公司也查的到機票號碼，也知道我沒有搭乘
※ 編輯: alphaii 來自: 189.254.151.18 (01/04 13:38)
11F：推 gargamel:還有一個可能, 訂票護照號碼/證件與你報到的不同? 01/04 16:43
12F：推 tokai:滿扯的 即使列高風險卡 不給交易 航空也該刷退該筆 01/05 15:16
13F：→ pippen2002:小牛隊變成老牛！快輸光了！ 01/06 10:08