作者kumo911 (錢能解決的都不是問題)
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標題[閒聊] 老婆刷卡老公停卡 帳單照來惹糾紛
時間Mon Dec 12 23:20:40 2011
唉！這樣的持卡人～～～
http://ppt.cc/JOzy
新竹有名女子，在路邊碰上兒童書刊的推銷員，一口氣刷卡2萬8千5百元，回家後告訴
老公，擔心自己遇上詐騙集團，於是先生就立刻打電話向銀行表明「停卡
」，就怕自己被利用，同時還劃撥了200元的停卡費給銀行，沒想到之後銀行還是寄來
帳單，但日期卻顯示在停卡後5天，業者才上線刷卡，這筆2萬多元的卡費一毛也沒少，
消費者懷疑自己被盜刷，向銀行投訴，認為都已經停卡了，為什麼自己的卡還能刷得動。
投訴人任先生：「連他們自己銀行都覺得，你辦停卡了，我們怎麼還能刷。」
停卡隔了5天，卻跑出簽帳紀錄，任先生的太太，10月13日遇到兒童月刊推銷員，付了
訂金，接著把信用卡資訊給對方付剩餘費用，先生知道後覺得不妥，當天馬上停卡。
任先生：「辦停卡的時候，問有沒有這一筆帳進去，銀行說還沒，我說那我現在掛失，
是不是就不會再有帳，沒有問題，銀行跟我說是。」
10月13日以電話停卡，最新的帳單上，還確認17日有筆停卡費用，但沒想到18日竟然
出現簽帳紀錄，剛好就是兒童月刊的2萬8千5百元，對此銀行表示，月刊業者是在任先生
停卡前，就把信用卡相關資訊，和消費者簽名，提供給花旗取得授權碼，就能日後請款，
對此任先生無法接受。
任先生：「根本就是在欺負我們，事情發生了你銀行才講，那為什麼我發生前，做的
一些停卡措施，為什麼你沒有緊急幫我處理。」
雖然任先生強調，停卡時再三確認，沒有刷卡紀錄，銀行釋出善意，暫時不必付款，
但消保官提醒，如果款項有爭議，消費者應該先和業者取消刷卡授權，並提醒銀行不得
入賬，而不是用採用停卡手段，本末倒置，問題依舊沒有解決。
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◆ From: 203.67.146.46
1F：推 horusli:剛剛有看到這則新聞，總是有人認為停卡萬事OK 12/12 23:24
2F：推 purplebfly:刷卡日跟店家請款日不同,不是常有的事嗎? 12/12 23:24
3F：推 kolen:如果這樣大家都去刷卡買一百萬的黃金 然後出了銀樓就停卡 12/12 23:25
4F：→ kazaffly:這是哪門子的盜刷?? 是無腦持卡人還是持卡人無腦??! 12/12 23:25
5F：推 TZUYIC:重點在：停卡前的授權本來就是有效力的，不然天下大亂！！ 12/12 23:26
6F：→ PlusP:搞不清楚狀況的用卡人.... 12/12 23:27
7F：→ kumo911:花旗讓他免繳的話，我想去金管會抗議了 12/12 23:28
8F：→ oohnoo:一個問題，刷卡授權有辦法取消嗎？ 12/12 23:30
9F：→ kumo911:不能取消，兩年內都能請款 12/12 23:32
10F：推 smc2:回樓上 可刷一筆負向金額抵銷 或是保留一定的天數 12/12 23:32
11F：→ smc2:店家如果不來請款 就會取消.... 12/12 23:32
12F：→ PlusP:一但取得授權,銀行就沒權拒絕付款吧.... 12/12 23:32
13F：推 TZUYIC:如果反悔不想買，要自行跟商家溝通，看是取消交易或刷退， 12/12 23:32
14F：→ smc2:痾 kumo大 不知您是哪家銀行呢? 如果不能取消 那我去飯店 12/12 23:33
15F：→ TZUYIC:但這件事是持卡人要自行跟商家議定，銀行管不著。 12/12 23:33
16F：→ smc2:check in個幾次 我的卡不就爆光光了? 12/12 23:33
你講的是解除額度圈存，不是授權失效。
交易授權是不能自動失效的。
17F：→ PlusP:除非取得授權方不去做請款動作.... 12/12 23:33
18F：→ TZUYIC:銀行站在中立的立場，不負責聽片面之辭就取消交易。 12/12 23:34
19F：推 ScubaSteve:消保官是白癡嗎？最好可以提醒銀行不得入帳 12/13 00:47
20F：推 ckkaze:其實消保官沒說錯啦 是消費者自己要跟商家做退貨或取消授權 12/13 01:10
21F：→ ckkaze:然後再跟銀行做一次確認該筆授權是否已取消... 12/13 01:11
22F：→ ckkaze:這則新聞最弔詭的就是消費者都不自己跟商家做退貨or取消??? 12/13 01:12
23F：→ gos1313:只能說這則新聞的主角太白爛~真的是什麼人都有... 12/13 01:46
24F：推 Amilie:這種處理方式一般人怎麼懂啊！況且任先生都和銀行確認不會 12/13 09:36
25F：→ Amilie:再有款項進來銀行也說對不是嗎 12/13 09:37
26F：→ emissaryccu:那每個人都可以先去刷個百來萬，再吵說已停卡了耶！ 12/13 11:02
27F：→ joey500love0:這通常需要辦理「止付」的動作而不是停卡吧 12/13 12:43
28F：推 a90610:我被教到授權碼三星期內有效... 12/13 16:39
29F：推 tenghui:一直覺得是持卡人有問題, 理由就像3F說的... 12/13 19:36
30F：推 ideekao:~~~~~~~~~~~~~~~~訪問推銷直接退貨就好了....~~~~~~~~~ 12/13 23:09
31F：推 GEKKAKAJIN:我覺得是老婆受不住業務員的遊說而買的，買了之後後悔 12/14 00:35
32F：→ GEKKAKAJIN:想退貨卻又怕自己說不過業務員(業務員舌燦蓮花啊) 12/14 00:36
33F：→ GEKKAKAJIN:所以乾脆用停卡的方式，想說這樣就可以不用付這筆錢了 12/14 00:37
※ 編輯: kumo911 來自: 115.82.240.17 (12/14 08:41)
34F：推 smc2:基本上 解除額度圈存=取消授權了.. 12/14 11:56
35F：→ smc2:授權是授權 請款是請款 這兩個步驟都要完成 交易才會成立 12/14 11:56
36F：→ smc2:如果已授權 店家不來請款 是店家自己的問題.. 讓顧客賺到了 12/14 11:57
37F：→ smc2:實際上顧客認知的 也只有 授權這一部分 怎麼請款 客戶不用 12/14 11:57
38F：→ smc2:了解... 12/14 11:57