作者crane ( :))
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標題[問題] 聯邦銀行的客服中心
時間Wed Nov 2 22:39:13 2011
請問一下今天聯邦銀行的客服電話是不是有問題？
打了六七通（平均都等待五分鐘）客服都忙線中
打到都快抓狂了= =
還有其他方式可以聯絡銀行嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.31.129
1F：推 pk0943:我1分鐘前才剛打,一下就接通了,我打的號碼是0800064168,手 11/02 22:45
2F：→ pk0943:機可撥打的免付費客服專線 11/02 22:45
3F：→ crane:我打02-25455168 和07-2269393 ><~ 感謝樓上，正在打 11/02 22:52
4F：→ Kino7272:原來聯邦也有0800喔!! 11/02 22:55
5F：推 pk0943:有阿,而且還是手機可撥的免付費專線,一下就可以接通客服了 11/02 22:56
6F：推 TZUYIC:聯邦信用卡中心一般0800（限市話）：0800-066-678 11/02 22:57
7F：→ crane:打通了謝謝大家 ^^ 11/02 22:58
8F：→ add168:皇上那隻是他們的所謂貴賓專線 有時客服不一定會跟你服務 11/02 23:07
9F：→ add168:那隻是給無限卡卡友用的 有時會幫你轉一般客服 不一定 11/02 23:08
10F：→ crane:我使用的投資型白金卡，使用四年左右，因為這次花了半小時 11/02 23:14
11F：→ crane:都聯絡不到銀行，我決定把這張卡剪了= = 11/02 23:14
12F：推 pk0943:0800064168打進去按9,然後再輸入身分證字號就可以接通了,並 11/02 23:14
13F：→ pk0943:非無限卡客戶專用的 11/02 23:14
14F：推 PlusP:何必呢...剪了之後發現別張卡客服也是如此,那是不是剪光光 11/02 23:16
15F：→ crane:三十分鐘也太誇張了 XD 11/02 23:17
16F：→ TZUYIC:年輕人太衝動了，之前永豐也讓我等半小時，我還是繼續用... 11/02 23:18
17F：→ crane:謝謝TZUYIC建議，今天臨時要刷一筆三十幾萬的金額， 11/02 23:19
18F：→ crane:因為可用額度不夠，才會這樣急忙找銀行 11/02 23:20
19F：→ crane:( ′-`)y-～最後還是沒有聯絡上，則是刷國泰的卡 11/02 23:20
20F：→ crane:雖然覺得聯邦的現金回饋真的很好用，但能用的時候用不到 11/02 23:21
21F：→ crane:真的很無奈阿= = 11/02 23:21
22F：→ crane:他們的留言只能留室內電話，只能不斷撥進去和無止盡的等候 11/02 23:22
23F：推 PlusP:那為何不一通等到接通為止,相信有很大的機會不用等 11/02 23:23
24F：推 llh117:我上次要求臨時增加額度,電話很快接通,客服說三分鐘可調好. 11/02 23:23
25F：→ PlusP:半小時...至少就我的經驗,聯邦就算要等,也沒有永豐誇張 11/02 23:23
26F：→ llh117:結果過了五分鐘還是刷不過,我只好改刷只退0.5%的別張卡. 11/02 23:24
27F：→ PlusP:基本上大部份頂多兩三次服務人員全都忙線中的回應後就會通 11/02 23:25
28F：→ crane:哈囉P大，語音等候系統會在等很久之後問您 11/02 23:25
29F：→ PlusP:可以打了這麼多通卻每通等四五分鐘就放棄排隊的權益 11/02 23:26
30F：→ crane:1重新選擇2留言3繼續等候 2只能留市內聯絡電話3則是鬼打牆 11/02 23:26
31F：→ crane:之前和聯邦接洽的經驗從沒有等這麼久，我才懷疑是客服系統 11/02 23:29
32F：→ crane:出了問題= = 11/02 23:29
33F：→ add168:目前是家樂福轉卡 所以電話量都很大 11/02 23:40
34F：推 horusli:上次只為了索取一個樂活御璽MGM申請書也等了十幾二十分鐘 11/02 23:42
35F：→ maydaychi:年輕人太衝動了 快笑死 11/03 00:45
36F：→ ajax4444:我早上才打的，我選3繼續等侯，選第五次就接到 11/03 01:17
37F：→ debuyo:我直接去卡優的線上辦卡去下載申請書 還好我沒有傻傻的等 11/03 09:48
38F：→ crane:最後聯邦提供另外一隻專線付費07-3XXXXXX處理 11/03 10:22
39F：→ crane:意思是以後打這隻可以不用等這麼久@_@ 11/03 10:22
40F：推 hillwww:看時段吧~有些時段一打就接聽了~但有些就要等超久~ 11/03 13:42
41F：→ james7766:Thx! 11/03 14:20
42F：推 sunofbeach:下班時間後打幾乎都打不進去,剛剛試著打0800一次就進去 11/10 10:50