作者crane ( :))
看板creditcard
标题[问题] 联邦银行的客服中心
时间Wed Nov 2 22:39:13 2011
请问一下今天联邦银行的客服电话是不是有问题？
打了六七通（平均都等待五分钟）客服都忙线中
打到都快抓狂了= =
还有其他方式可以联络银行吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.31.129
1F：推 pk0943:我1分钟前才刚打,一下就接通了,我打的号码是0800064168,手 11/02 22:45
2F：→ pk0943:机可拨打的免付费客服专线 11/02 22:45
3F：→ crane:我打02-25455168 和07-2269393 ><~ 感谢楼上，正在打 11/02 22:52
4F：→ Kino7272:原来联邦也有0800喔!! 11/02 22:55
5F：推 pk0943:有阿,而且还是手机可拨的免付费专线,一下就可以接通客服了 11/02 22:56
6F：推 TZUYIC:联邦信用卡中心一般0800（限市话）：0800-066-678 11/02 22:57
7F：→ crane:打通了谢谢大家 ^^ 11/02 22:58
8F：→ add168:皇上那只是他们的所谓贵宾专线 有时客服不一定会跟你服务 11/02 23:07
9F：→ add168:那只是给无限卡卡友用的 有时会帮你转一般客服 不一定 11/02 23:08
10F：→ crane:我使用的投资型白金卡，使用四年左右，因为这次花了半小时 11/02 23:14
11F：→ crane:都联络不到银行，我决定把这张卡剪了= = 11/02 23:14
12F：推 pk0943:0800064168打进去按9,然後再输入身分证字号就可以接通了,并 11/02 23:14
13F：→ pk0943:非无限卡客户专用的 11/02 23:14
14F：推 PlusP:何必呢...剪了之後发现别张卡客服也是如此,那是不是剪光光 11/02 23:16
15F：→ crane:三十分钟也太夸张了 XD 11/02 23:17
16F：→ TZUYIC:年轻人太冲动了，之前永丰也让我等半小时，我还是继续用... 11/02 23:18
17F：→ crane:谢谢TZUYIC建议，今天临时要刷一笔三十几万的金额， 11/02 23:19
18F：→ crane:因为可用额度不够，才会这样急忙找银行 11/02 23:20
19F：→ crane:( ′-`)y-～最後还是没有联络上，则是刷国泰的卡 11/02 23:20
20F：→ crane:虽然觉得联邦的现金回馈真的很好用，但能用的时候用不到 11/02 23:21
21F：→ crane:真的很无奈阿= = 11/02 23:21
22F：→ crane:他们的留言只能留室内电话，只能不断拨进去和无止尽的等候 11/02 23:22
23F：推 PlusP:那为何不一通等到接通为止,相信有很大的机会不用等 11/02 23:23
24F：推 llh117:我上次要求临时增加额度,电话很快接通,客服说三分钟可调好. 11/02 23:23
25F：→ PlusP:半小时...至少就我的经验,联邦就算要等,也没有永丰夸张 11/02 23:23
26F：→ llh117:结果过了五分钟还是刷不过,我只好改刷只退0.5%的别张卡. 11/02 23:24
27F：→ PlusP:基本上大部份顶多两三次服务人员全都忙线中的回应後就会通 11/02 23:25
28F：→ crane:哈罗P大，语音等候系统会在等很久之後问您 11/02 23:25
29F：→ PlusP:可以打了这麽多通却每通等四五分钟就放弃排队的权益 11/02 23:26
30F：→ crane:1重新选择2留言3继续等候 2只能留市内联络电话3则是鬼打墙 11/02 23:26
31F：→ crane:之前和联邦接洽的经验从没有等这麽久，我才怀疑是客服系统 11/02 23:29
32F：→ crane:出了问题= = 11/02 23:29
33F：→ add168:目前是家乐福转卡 所以电话量都很大 11/02 23:40
34F：推 horusli:上次只为了索取一个乐活御玺MGM申请书也等了十几二十分钟 11/02 23:42
35F：→ maydaychi:年轻人太冲动了 快笑死 11/03 00:45
36F：→ ajax4444:我早上才打的，我选3继续等侯，选第五次就接到 11/03 01:17
37F：→ debuyo:我直接去卡优的线上办卡去下载申请书 还好我没有傻傻的等 11/03 09:48
38F：→ crane:最後联邦提供另外一只专线付费07-3XXXXXX处理 11/03 10:22
39F：→ crane:意思是以後打这只可以不用等这麽久@_@ 11/03 10:22
40F：推 hillwww:看时段吧~有些时段一打就接听了~但有些就要等超久~ 11/03 13:42
41F：→ james7766:Thx! 11/03 14:20
42F：推 sunofbeach:下班时间後打几乎都打不进去,刚刚试着打0800一次就进去 11/10 10:50