作者gogo650 (瘋)
看板creditcard
標題Re: [心得] 信用卡的利率真的吸血吸很大阿
時間Tue Nov 1 07:04:04 2011
關於這點,我上月也因為不幸誤解客服語意,而體會到循環利息的可怕:(
由於八月底繳二位家人學費加上可怕的夏季電費,我知道九月份的帳單將逼近200K~~~
但由於小咖我的額度不足,深怕電費會代繳失敗,台電若是臨時斷我電,那一干胖子(X)
怕熱(0)家人難保不起意斷我腿,所以我在台電扣款日前,就主動進線客服要預繳(我真乖)
經過客服說明,得知語音網路繳款都有限制單筆上限十萬,所以我就順勢請他教我使用
語音繳費,繳了十萬,我想待帳單寄來後,餘額再用我習慣的線上繳費,於是繳費過程
就很順利的進行了,十天後帳單來了,我又繳了九萬八千多~真是恐怖的九月啊!
你要是李組長就知道事情沒這麼單純!!
兩週前我收到了我的十月份帳單,更恐怖的事情發生了~~~
循環利息4.5K 喔賣尬尬尬 那是我一個月的伙食費 花騎 為什麼要搶我的飯錢???
仔細對完細項,郎客呀~~你猜猜花生省魔術了? 我從花旗帳單連去花奇官網繳的那筆98K
竟然消失了,可是當初繳完是有出現成功訊息的呀,於是凌晨11點的我開始瘋狂留言給我
的扣款行(存摺不是我保管,當下我也沒膽去要存摺),心中害怕的要死,要是98K轉不見
了,那就不是我餓一個月的問題了,我腦中有個畫面,那是我媽一邊戳我腦袋一邊念著她
的名言:["教你不要相信電腦"你不聽.........]無線循環~~~~直到我闔眼的那一天!
然後我就會望著自己那被戳出凹痕但已經冰冷的腦殼,飄在天上幽幽的說:
[花奇 誤我一生~~~] 輾轉的一夜小劇場完畢
隔天曙光降臨,轉帳銀行回我電話了,核對了交易明細,確認了98K還安然的留在我的帳
戶上,並沒有從什麼釣魚網站輸往歹徒的口袋,真是千幸萬幸啊! 等等!!
那我繳尾款的記憶難道是假的嗎? 難到那一切真實的體驗與感受都只是我被外星人綁架時
被植入的幻覺嗎? 事情真的太離奇了,我默默的拿出薪水袋抽出4500元,開始盤算我要提
早多久到公司才有時間喝水喝到飽,中午又要去跟哪位同事搖尾乞憐等著啃肉骨頭,晚上
要怎樣彩衣娛親,才能讓家人願意給我熱點晚飯的殘羹剩菜.......
忽然我想到,4500的利息有點多ㄟ,花奇會不會多算了勒,畢竟我有提早繳款了十萬呀,
所以我決定拿出計算機和月曆,開始一筆一筆計算從請款日到繳費日的天數與其利息,
就在我找出3個手冊未說明的變數,用了六種試算都算不出4500這個數字後,我決定進線
花奇客服,請他們開示~~
結果 我先得知了一個晴天霹靂的訊息
還記得那個客服說的"語音網路繳款限制單筆最高十萬元"嗎?
媽呀~ 它不是一種單筆上限十萬元的意思啊!
它是語音+網路兩種 "兩種"加起來合計最高十萬元,
聽到這裡,專心看文的版友阿,你一定跟我有一樣的問題
ㄟ 可是語音和網路繳費不是同一天啊,那跟這個規定有什麼關係~~
你看看 你看看 這就是語言的神奇之處啊~~ 客服他從來就只說單筆最高十萬,
這句話是真的,真的,他只是沒跟我說,單筆最高十萬,單日最高十萬,單月最高十萬~~
西低,就是十萬,如果用我們地球人的翻譯來說就是:
[花奇消費超過十萬的部份,都要用ATM或是臨櫃繳,他們提供的各種其他繳費方法,每個
月只讓你繳最多十萬元的卡費] SEE 客服說的話每一句都是真的,但是我以為的完美繳費
計畫和他們的規定都不相容(泣)~~ 話說到這裡,我只能對客服哀傷地喃喃說到:[我真的
有繳啊,我沒有收到繳費失敗的通知啊,我要怎樣才可以證明我有用網路繳費呢?]
客服訓練有素的回答:[你有繳費成功訊息的保存頁面或是存摺扣款回沖的紀錄,都可以傳
真給我們作為證明。] 回想她那時已經透露出不耐煩的語氣,再給我一次機會,我絕對不
會說出下句可恥的發言(都是從小在PTT被教育的太好了,讓我知道世界上還有這項神技),
我當下反射性的說了:[我給你我的公司IP,你可以查繳費平台的登入紀錄:)]
然後我就被小姐當白癡了,反正後來不管我說什麼,她都說我若有相關證明(上述兩樣),
請提供給他們,他們收到後會再跟我聯絡,再評估為我爭取減免BLABLA....
最後我提出了關於循環利息試算的問題,她就是很不耐煩的唸了兩次手冊上的規定給我聽
,後來換成我念一次給他聽之後,她就改說:[會請相關精算部門人員之後再聯繫。]
嗯,就這樣,一星期了,我也沒接到什麼電話。
倒是我節食還頗有成,小瘦了1KG,之所以是節食而不是斷食,
主因是我把這悲慘的故事告訴了我的好同事和朋友們,他們很歡樂,就更常來餵食我了。
還有我媽看我下班回家吃剩飯也很開心(?!),所以我在晚上11點也吃到滷豬腳了:D
這樣還能瘦 這真是一溫暖的故事~
以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.70.206.71
※ 編輯: gogo650 來自: 219.70.206.71 (11/01 07:16)
※ 編輯: gogo650 來自: 219.70.206.71 (11/01 07:20)
1F:推 hsintalee:拍拍~ 11/01 08:38
2F:推 arashiiou:拍拍~ 11/01 09:46
3F:→ arashiiou:go哥真是讓小弟上了一課..感謝了QQ 11/01 09:48
4F:→ vipin:嚇死人 我以為台電帳單200k 11/01 09:48
5F:→ arashiiou:雖然我目前沒有額度超過100K & 花枝卡 XD... 11/01 09:49
6F:推 akirakid:感謝血淚(肥油)經驗分享, 我一定努力不要步上前車之鑑 11/01 09:52
7F:推 vipin:你的繳款方式 應該會困擾著接下來要改系統程式的工程師了XD 11/01 09:52
8F:→ vipin:你應該可以抹掉這筆費用 11/01 09:54
9F:→ lovecard:有空養足氣再撥入,直請接客服主管,表明當初客服沒有表 11/01 11:01
10F:推 TZUYIC:寫 行政院金融監督管理委員會網站信箱 投訴: 11/01 11:02
11F:推 lovecard:達好,不能加收這費用,爭取得到的. 11/01 11:02
13F:→ TZUYIC:(主網頁) 11/01 11:03
15F:→ TZUYIC:(民意信箱,寫信給我們) 11/01 11:03
16F:→ TZUYIC:這個信箱可以附圖,你可以把你有的交易畫面或任何圖檔附加 11/01 11:04
17F:→ TZUYIC:於留言內,信件寄出後,系統會給你一封已經收到收執回信。 11/01 11:04
18F:→ TZUYIC:然後銀行局會把信轉給花旗(台灣)銀行總行處理。 11/01 11:05
19F:推 MerryMe:這個真的很慘.... 再去凹凹看吧 11/01 11:26
20F:→ gogo650:T大謝謝妳提供的好資訊,可惜我沒想到要把頁面留起來:( 11/01 13:57
21F:→ gogo650:被客服才敢一直嗆我~ 謝謝大家的安慰 我吃飽去吵一下好了 11/01 14:00
22F:推 TZUYIC:沒有圖也沒有關係,就只要文字詳細陳述事實經過即可,有投 11/01 14:07
23F:→ TZUYIC:有機會,加油!! 11/01 14:07
24F:推 tenchimuyo:有看有推 11/01 15:20
25F:推 kim777:加油~~希望爭取的到~~^^ 11/01 15:56
26F:→ kikiapple:老話一句 即使帳單200K仍然會每期繳清的人 請辦自動扣繳 11/01 17:51
27F:→ kikiapple:這樣不但銀行收不到你循環息 還可以拖到最後一天再還錢 11/01 17:53
28F:推 james7766:拍拍~ 11/01 20:42
29F:推 TURNON:拍拍~ 11/02 16:03
30F:推 kakulete:加油.希望爭取得到.4500耶.多好用... 11/03 02:25