关於这点，我上月也因为不幸误解客服语意，而体会到循环利息的可怕:( 由於八月底缴二位家人学费加上可怕的夏季电费，我知道九月份的帐单将逼近200K~~~ 但由於小咖我的额度不足，深怕电费会代缴失败，台电若是临时断我电，那一干胖子(X) 怕热(0)家人难保不起意断我腿，所以我在台电扣款日前，就主动进线客服要预缴(我真乖) 经过客服说明，得知语音网路缴款都有限制单笔上限十万，所以我就顺势请他教我使用 语音缴费，缴了十万，我想待帐单寄来後，余额再用我习惯的线上缴费，於是缴费过程 就很顺利的进行了，十天後帐单来了，我又缴了九万八千多~真是恐怖的九月啊! 你要是李组长就知道事情没这麽单纯!! 两周前我收到了我的十月份帐单，更恐怖的事情发生了~~~ 循环利息4.5K 喔卖尬尬尬 那是我一个月的伙食费 花骑 为什麽要抢我的饭钱??? 仔细对完细项，郎客呀~~你猜猜花生省魔术了? 我从花旗帐单连去花奇官网缴的那笔98K 竟然消失了，可是当初缴完是有出现成功讯息的呀，於是凌晨11点的我开始疯狂留言给我 的扣款行(存摺不是我保管，当下我也没胆去要存摺)，心中害怕的要死，要是98K转不见 了，那就不是我饿一个月的问题了，我脑中有个画面，那是我妈一边戳我脑袋一边念着她 的名言:["教你不要相信电脑"你不听.........]无线循环~~~~直到我阖眼的那一天! 然後我就会望着自己那被戳出凹痕但已经冰冷的脑壳，飘在天上幽幽的说: [花奇 误我一生~~~] 辗转的一夜小剧场完毕 隔天曙光降临，转帐银行回我电话了，核对了交易明细，确认了98K还安然的留在我的帐 户上，并没有从什麽钓鱼网站输往歹徒的口袋，真是千幸万幸啊! 等等!! 那我缴尾款的记忆难道是假的吗? 难到那一切真实的体验与感受都只是我被外星人绑架时 被植入的幻觉吗? 事情真的太离奇了，我默默的拿出薪水袋抽出4500元，开始盘算我要提 早多久到公司才有时间喝水喝到饱，中午又要去跟哪位同事摇尾乞怜等着啃肉骨头，晚上 要怎样彩衣娱亲，才能让家人愿意给我热点晚饭的残羹剩菜....... 忽然我想到，4500的利息有点多ㄟ，花奇会不会多算了勒，毕竟我有提早缴款了十万呀， 所以我决定拿出计算机和月历，开始一笔一笔计算从请款日到缴费日的天数与其利息， 就在我找出3个手册未说明的变数，用了六种试算都算不出4500这个数字後，我决定进线 花奇客服，请他们开示~~ 结果 我先得知了一个晴天霹雳的讯息 还记得那个客服说的"语音网路缴款限制单笔最高十万元"吗? 妈呀~ 它不是一种单笔上限十万元的意思啊! 它是语音+网路两种 "两种"加起来合计最高十万元， 听到这里，专心看文的版友阿，你一定跟我有一样的问题 ㄟ 可是语音和网路缴费不是同一天啊，那跟这个规定有什麽关系~~ 你看看 你看看 这就是语言的神奇之处啊~~ 客服他从来就只说单笔最高十万， 这句话是真的，真的，他只是没跟我说，单笔最高十万，单日最高十万，单月最高十万~~ 西低，就是十万，如果用我们地球人的翻译来说就是: [花奇消费超过十万的部份，都要用ATM或是临柜缴，他们提供的各种其他缴费方法，每个 月只让你缴最多十万元的卡费] SEE 客服说的话每一句都是真的，但是我以为的完美缴费 计画和他们的规定都不相容(泣)~~ 话说到这里，我只能对客服哀伤地喃喃说到:[我真的 有缴啊，我没有收到缴费失败的通知啊，我要怎样才可以证明我有用网路缴费呢?] 客服训练有素的回答:[你有缴费成功讯息的保存页面或是存摺扣款回冲的纪录，都可以传 真给我们作为证明。] 回想她那时已经透露出不耐烦的语气，再给我一次机会，我绝对不 会说出下句可耻的发言(都是从小在PTT被教育的太好了，让我知道世界上还有这项神技)， 我当下反射性的说了:[我给你我的公司IP，你可以查缴费平台的登入纪录:)] 然後我就被小姐当白痴了，反正後来不管我说什麽，她都说我若有相关证明(上述两样)， 请提供给他们，他们收到後会再跟我联络，再评估为我争取减免BLABLA.... 最後我提出了关於循环利息试算的问题，她就是很不耐烦的念了两次手册上的规定给我听 ，後来换成我念一次给他听之後，她就改说:[会请相关精算部门人员之後再联系。] 嗯，就这样，一星期了，我也没接到什麽电话。 倒是我节食还颇有成，小瘦了1KG，之所以是节食而不是断食， 主因是我把这悲惨的故事告诉了我的好同事和朋友们，他们很欢乐，就更常来喂食我了。 还有我妈看我下班回家吃剩饭也很开心(?!)，所以我在晚上11点也吃到卤猪脚了:D 这样还能瘦 这真是一温暖的故事~ 以上 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.70.206.71 ※ 编辑: gogo650 来自: 219.70.206.71 (11/01 07:16) ※ 编辑: gogo650 来自: 219.70.206.71 (11/01 07:20)