作者nursing (心想事成)
看板creditcard
標題[問題] 客服人員態度
時間Wed Sep 7 21:24:40 2011
我原本已有一張卡，但是不想用此卡累積點數
所以辦了轉卡(因為第一張只能累積里程換機票，第二張紅利可換其他物品)
而都是我本人，所以應該沒有審卡的問題
加上下星期的刷卡費上萬，所以才會希望盡快拿到轉卡的卡片
於是打電話去客服
希望他們可以盡快給我轉卡後的卡片，如此我才可以在下周刷卡累積點數
我知道作業上需要一點時間，也因為我很急所以才會打去催
儘管是我不對，但是我覺得客服的回答有點令我傻眼
客服小姐跟我說:不會那麼快，我又不是電腦，我怎麼知道什麼時候會核卡
我便問但是我想知道大概會多久?例如五天或十天
客服小姐:又不是只有你一個人辦卡
雖然我不對，但是聽到這樣的回答，有點不舒服
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.211.61
1F：→ grapelight:重點怎麼沒寫是那一家? 09/07 21:27
2F：→ nursing:花旗 09/07 21:31
3F：→ liteon:本日客服屬性：傲嬌 09/07 21:35
4F：→ Kino7272:永豐嗎?! 之前打去問進度 態度不怎麼好 09/07 21:46
5F：推 littlesand:還蠻誇張的 = = 09/07 22:08
6F：→ grapelight:個人覺得花旗客服都不太有客服的感覺 09/07 22:14
7F：推 ppstation:就投訴啊 09/08 00:11
8F：→ SEASKY:花旗客服的確很情緒化= =" 09/08 01:07
9F：推 tiger7182:打的是辦卡業務還是信用卡客服中心啊? 09/08 02:16
10F：→ sonyvaio:花旗客服需再加強，最近剛剛受完氣 09/08 19:35
11F：→ cuteshino:我打過多次的花旗客服呀!服務都不錯耶~~ 09/11 16:32
12F：→ cuteshino:原PO會不會是誤轉到辦卡業務去了?? 09/11 16:33