作者nursing (心想事成)
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标题[问题] 客服人员态度
时间Wed Sep 7 21:24:40 2011
我原本已有一张卡，但是不想用此卡累积点数
所以办了转卡(因为第一张只能累积里程换机票，第二张红利可换其他物品)
而都是我本人，所以应该没有审卡的问题
加上下星期的刷卡费上万，所以才会希望尽快拿到转卡的卡片
於是打电话去客服
希望他们可以尽快给我转卡後的卡片，如此我才可以在下周刷卡累积点数
我知道作业上需要一点时间，也因为我很急所以才会打去催
尽管是我不对，但是我觉得客服的回答有点令我傻眼
客服小姐跟我说:不会那麽快，我又不是电脑，我怎麽知道什麽时候会核卡
我便问但是我想知道大概会多久?例如五天或十天
客服小姐:又不是只有你一个人办卡
虽然我不对，但是听到这样的回答，有点不舒服
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.211.61
1F：→ grapelight:重点怎麽没写是那一家? 09/07 21:27
2F：→ nursing:花旗 09/07 21:31
3F：→ liteon:本日客服属性：傲娇 09/07 21:35
4F：→ Kino7272:永丰吗?! 之前打去问进度 态度不怎麽好 09/07 21:46
5F：推 littlesand:还蛮夸张的 = = 09/07 22:08
6F：→ grapelight:个人觉得花旗客服都不太有客服的感觉 09/07 22:14
7F：推 ppstation:就投诉啊 09/08 00:11
8F：→ SEASKY:花旗客服的确很情绪化= =" 09/08 01:07
9F：推 tiger7182:打的是办卡业务还是信用卡客服中心啊? 09/08 02:16
10F：→ sonyvaio:花旗客服需再加强，最近刚刚受完气 09/08 19:35
11F：→ cuteshino:我打过多次的花旗客服呀!服务都不错耶~~ 09/11 16:32
12F：→ cuteshino:原PO会不会是误转到办卡业务去了?? 09/11 16:33