作者Catlaco (嚮望)
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標題[閒聊] 讓人無言的國泰世華客服 Orz
時間Fri Aug 26 16:50:51 2011
新辦了張國泰世華的SOGO悠遊聯名卡
第一個月有收到紙本帳單
這個月似乎到了該收到帳單的時候卻不見帳單
因此致電客服詢問
客服說：因為你有申請電子帳單阿! 所以沒有紙本帳單
(喔 原來申請書上勾了選願意收到電子帳單，就沒有紙本帳單阿)
我：那可不可以麻煩小姐幫我補寄一份這個月的帳單。
客服：好的，那這樣就為您取消電子帳單的服務。
客服：順便提醒一下，現在申辦電子帳單，會送100元的-4禮券唷。
(喔~原來還有這等好康)
我：是喔，那請問要維持多久，可以符合這個資格呢?
客服：到9/30號就可以了。
我：那麻煩先不要幫我取消電子帳單好了。
客服：不好意思耶，因為剛剛以經幫你取消了。
客服：不好意思耶，因為剛剛以經幫你取消了。
客服：不好意思耶，因為剛剛以經幫你取消了。
囧 既然知道有活動，取消之前幹嘛不先提醒，
不提醒就算了，取消之後再提醒是哪招!? 故意氣我的嗎!!??
嗚 莫名其妙的100元就這樣飛走了!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.218.16.25
1F：推 mathfool:申請書有勾電子帳單應該第一期就是電子帳單了啊?? 08/26 16:59
2F：噓 depravity:應該是你自己不看自己簽了啥還要麻煩她的反撲 XD 08/26 17:02
3F：→ depravity:就算有看也不弄清楚排擠到真的該用客服的人 = = 08/26 17:03
4F：推 luwbino:國泰第一期還是會寄紙本 08/26 17:04
5F：→ Catlaco:噓的人真無聊 我打進去登錄道路救援也要一併跟你報告是否? 08/26 17:23
6F：→ Catlaco:另外 下午時間是非尖峰時段 礙到你了!? 08/26 17:25
7F：推 kim777:哈~~總之不是我們國泰的服務不好就好了~~用電子帳單也不錯 08/26 17:32
8F：噓 depravity:手冊官網不看為何不能噓 08/26 18:08
9F：推 jay00026:重點不是手冊吧 要取消之前本就該告知是否有活動再決定阿 08/26 18:10
10F：→ jay00026:原po就當作沒禮卷這回事吧 這樣比較不嘔XD 08/26 18:12
11F：噓 depravity:重點在 看了就不會有這通電話 就不會發生 XDDD 08/26 18:31
12F：噓 Hermerod:維大力? 08/26 18:46
13F：噓 adonis0077:哩工蝦? 08/26 19:12
14F：噓 swordrainbow:都不會看，電子帳單比較方便，不在家至少網路可查 08/26 19:19
15F：→ Catlaco:噓的人要不要教一下如何不打到客服登入道路救援? 08/26 22:46
16F：→ Catlaco:第一個月有收到紙本 第二個月沒有 打到客服確認很過份？ 08/26 22:48
17F：推 rainforu:不太懂耶,剛剛幫您取消了,你就不能要求回復嗎?@_@ 08/26 23:33
18F：→ rainforu:這客服也真奇怪 08/26 23:34
19F：→ Catlaco:就是因為不行才覺得無言阿..@_@" 08/26 23:47
20F：→ Catlaco:我女友也是同行 她聽完覺得 我遇到新手了 =.=|| 08/26 23:48
21F：噓 ypwalter:國泰世華的訓練... 09/09 08:02