作者s866217 (s866217)
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標題[問題] 永豐客服電話等20分鐘 等候人數不變 正常嗎?
時間Fri Aug 26 13:35:36 2011
我打的電話是02-2528-7776
因為有線上刷卡認證上的問題去電
現在下午1:30還在等待中
從一開始就是等待人數20人
現在已經等了超過20分中 按1按了不知道幾十次了
有可能等待人數20分鐘 1個都沒少
不知道正常來說要等多久才可以被服務到喔?
有人有經驗嗎? 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.232.97.210
1F：推 keyofdejavu:剪掉 08/26 13:36
2F：→ fatcats:是"等候人數20人以上" 不變嗎? 那原本40變成25個算不算?? 08/26 14:01
3F：→ fatcats:還是"等候人數排第XX位" 這個不變? (那就有點扯) 08/26 14:02
4F：→ Kino7272:會嗎? 我居乎沒等到耶!! 08/26 14:02
5F：→ jeamy:因該免付的也可以問吧？ 08/26 14:02
6F：→ s866217:我總共等了46分鐘14秒 等候人數還是20人 我放棄了 不買了 08/26 14:03
7F：→ s866217:我剛剛才掛掉的 還是20人 你是剛剛打的嗎? 08/26 14:04
8F：推 decson:每次都等超久的 08/26 14:12
9F：推 nctuuser:每次都等超級久...感覺很差 08/26 14:20
10F：推 Arora:聽客服說，最近是因為一堆人查詢加油卡，等熱潮過後就比較 08/26 15:23
11F：→ Arora:好打了！可是我覺得很怪，為何不增加客服人員，我也很緊急！ 08/26 15:23
12F：→ nctuuser:藉口罷了 08/26 15:25
13F：推 TZUYIC:增加人要增加薪資成本，還不如讓客戶等…… 08/26 15:27
14F：推 yanchenglin:打0800那隻,不要跟電話費過不去,一樣等很久.兩年前 08/26 16:32
15F：→ yanchenglin:一打就通,現在等20分鐘以上是正常,不過這會害死人的@@ 08/26 16:32
16F：→ yanchenglin:上次在餐廳刷不過等20幾分鐘,差點就要留下來洗碗 囧m~ 08/26 16:34
17F：推 mathfool:難道有人打進去跟客服聊天嘛XD...可以試試冷門時段打啊.. 08/26 16:40
18F：→ swordrainbow:所以出門不要只辦一張卡 08/26 16:47
19F：推 decson:晚上十一點半打 等了十幾分 還跟我說要等二十幾個 扯 08/26 17:09
20F：推 eve151:中午網購VISA認證不過~打去等了5分鐘已經讓我不耐煩了~ 08/26 17:30
21F：→ eve151:突然覺得自己真不知足= = 08/26 17:30
22F：推 wlozpzj:晚上十一點多我也等了十幾分鐘.囧 08/26 18:51
23F：→ PlusP:刷六萬多以上就超過鈦豐了,不過他的回饋金抵用是有類別限制 08/26 19:30
24F：→ caire:T大那句"不如讓客戶等" 真的太中肯.但又讓人很不爽 08/26 20:09
25F：→ maydaychi:忘了是哪聽來的 永豐的信用卡客服已經外包了 所以不意外 08/26 22:57
26F：→ wsc0224:我上次打去也是!所以改線上留言...當天就有人回覆了! 08/26 23:09
27F：推 idlerr:半夜三點打也還是 等候人數20人......= = 08/27 02:25
28F：推 ethan711023:可以用skype打電話去 免費 08/27 09:49
29F：推 iamhsg:很難打+1 08/28 21:33
30F：推 ikimisscandy:真的很難打語音一直鬼打牆重點是要付費 08/29 16:28