作者s866217 (s866217)
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标题[问题] 永丰客服电话等20分钟 等候人数不变 正常吗?
时间Fri Aug 26 13:35:36 2011
我打的电话是02-2528-7776
因为有线上刷卡认证上的问题去电
现在下午1:30还在等待中
从一开始就是等待人数20人
现在已经等了超过20分中 按1按了不知道几十次了
有可能等待人数20分钟 1个都没少
不知道正常来说要等多久才可以被服务到喔?
有人有经验吗? 谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.232.97.210
1F：推 keyofdejavu:剪掉 08/26 13:36
2F：→ fatcats:是"等候人数20人以上" 不变吗? 那原本40变成25个算不算?? 08/26 14:01
3F：→ fatcats:还是"等候人数排第XX位" 这个不变? (那就有点扯) 08/26 14:02
4F：→ Kino7272:会吗? 我居乎没等到耶!! 08/26 14:02
5F：→ jeamy:因该免付的也可以问吧？ 08/26 14:02
6F：→ s866217:我总共等了46分钟14秒 等候人数还是20人 我放弃了 不买了 08/26 14:03
7F：→ s866217:我刚刚才挂掉的 还是20人 你是刚刚打的吗? 08/26 14:04
8F：推 decson:每次都等超久的 08/26 14:12
9F：推 nctuuser:每次都等超级久...感觉很差 08/26 14:20
10F：推 Arora:听客服说，最近是因为一堆人查询加油卡，等热潮过後就比较 08/26 15:23
11F：→ Arora:好打了！可是我觉得很怪，为何不增加客服人员，我也很紧急！ 08/26 15:23
12F：→ nctuuser:藉口罢了 08/26 15:25
13F：推 TZUYIC:增加人要增加薪资成本，还不如让客户等…… 08/26 15:27
14F：推 yanchenglin:打0800那只,不要跟电话费过不去,一样等很久.两年前 08/26 16:32
15F：→ yanchenglin:一打就通,现在等20分钟以上是正常,不过这会害死人的@@ 08/26 16:32
16F：→ yanchenglin:上次在餐厅刷不过等20几分钟,差点就要留下来洗碗 囧m~ 08/26 16:34
17F：推 mathfool:难道有人打进去跟客服聊天嘛XD...可以试试冷门时段打啊.. 08/26 16:40
18F：→ swordrainbow:所以出门不要只办一张卡 08/26 16:47
19F：推 decson:晚上十一点半打 等了十几分 还跟我说要等二十几个 扯 08/26 17:09
20F：推 eve151:中午网购VISA认证不过~打去等了5分钟已经让我不耐烦了~ 08/26 17:30
21F：→ eve151:突然觉得自己真不知足= = 08/26 17:30
22F：推 wlozpzj:晚上十一点多我也等了十几分钟.囧 08/26 18:51
23F：→ PlusP:刷六万多以上就超过钛丰了,不过他的回馈金抵用是有类别限制 08/26 19:30
24F：→ caire:T大那句"不如让客户等" 真的太中肯.但又让人很不爽 08/26 20:09
25F：→ maydaychi:忘了是哪听来的 永丰的信用卡客服已经外包了 所以不意外 08/26 22:57
26F：→ wsc0224:我上次打去也是!所以改线上留言...当天就有人回覆了! 08/26 23:09
27F：推 idlerr:半夜三点打也还是 等候人数20人......= = 08/27 02:25
28F：推 ethan711023:可以用skype打电话去 免费 08/27 09:49
29F：推 iamhsg:很难打+1 08/28 21:33
30F：推 ikimisscandy:真的很难打语音一直鬼打墙重点是要付费 08/29 16:28