作者Blayne (Blayne)
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標題[心得] 澳盛 v.s. 澳客
時間Wed Aug 24 02:28:30 2011
我知道寫這個會被很多人噓
家人也說我太過像個"澳客"
但我還是要講一下
要先說
8/10出國玩
我身分證在7/29時去戶政事務所補辦
每次傳證件給專員都是用彩色掃描
7月底我填anz線上申請飛行白金卡
後來要補資料／就懶，索性不辦
8/1，專員打來問我要不要申請
我跟她說月中會出國，她就說可以幫我送急件
問我有無其他銀行白金卡持有半年
如果有就送上雙證件+申請書就好
我回答"有"
(當初我以為我的花旗饗樂卡12萬額度是白金，結果是普卡而已)
這時我送給他的是7/29補辦之前的舊身分證
8/3他打來，說被退件，因為身分證是舊的，不對
我就跟她說要8/4我才能給他新辦的證件，因為拿去弄護照
8/4補身分證給專員
8/5專員打來，說補發日期不清楚
要求我重新再傳一次
8/8專員又打來，說被退件，因為日期還是不清楚
要求我掃描時解析度弄500dpi
他說應該是來不及出國前送給我
這時我還是照他的話做，用500dpi掃描給他
此時已經有點惱火
8/11專員寄email給我，說還是被退件
此時我大發火回信給她先大罵他一頓
然後跟她說我就星期一特地幫他們銀行去戶政事務所辦一張新證件給他
8/15去戶政事務所辦新身分證
馬上掃描寄給他，電話留言叫他去收信
他回電說沒收到，我就叫他去給我站在主管電腦旁邊等，我重寄
後來終於收到了
這時候我就臭罵它們，問他們一直催我是催命嗎?
連我人在國外也要催
一直催催催，別人是不用上班嗎?
連旅行也不能好好旅行，收到這種email，一肚子氣
後來專員鬼打牆，說是後面的人一直退件
那這又與我何干?
我就說"你一直催就是希望我成為卡友，表示你很有信心囉?到時候沒過卡你又怎麼說"
專員依舊推給後面審核部門，說不是他能決定
後來到後面態度就不好，講到後面還笑咧
說會幫我送急件就掛電話了
講完電話後隔一小時打去anz投訴該專員
沒想到接電話的也是一個兩光的傢伙
後來我就連他也順便投訴
叫他駐記我要投訴該專員，也順便要投訴他自己
8/16主管打來道歉，說確定已經送急件了
如果有後續問題由主管接手處理
並說會內部處分該兩專員
(鬼才相信)
8/22審核部門打電話來照會
詢問基本資料，以及最常用哪間銀行的卡
問我要不要用快遞寄，我就回她"叫你用快遞很過分嗎? 不是急件嗎?"
8/23下午收到快捷寄來的飛行白金卡
=======
看起來是會吵的孩子有糖吃
對，我就是要吵要鬧
我態度固然不好
但是該專員以及該銀行也不見得好到哪裡去
收到卡片額度是12萬
新辦卡，完全沒附上任何財力證明
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.72.140
1F：噓 VenQoo: 08/24 03:26
2F：噓 keefar: 08/24 04:52
3F：噓 bbkh4ib:這篇文想表達什麼誰可以跟我說一下嗎？ 08/24 05:15
4F：噓 kuo0425:你真的蠻糟糕的 08/24 05:35
SO WHAT?
5F：噓 kumo911:好了不起 08/24 06:36
6F：噓 gogotalk:揪熬~揪熬~揪熬~ 08/24 06:54
7F：噓 LoveArwin:矮鵝～ 08/24 08:05
8F：噓 juiping:莫名其妙...有種不要刪文................. 08/24 08:24
我有甚麼好怕的，還刪文咧
9F：噓 a155417:人家本來就有一定的程序跟規定啊 你兇業務也沒用 08/24 08:36
我也有我的工作要做，一直催我補件又怎麼說?
10F：推 s824732:推一下,至少讓我們知道這年頭還有以卡辦卡:P 08/24 08:50
11F：噓 dingoo:po來討拍嗎 08/24 08:51
12F：噓 s824732:然後再噓回來=不要那麼兇 08/24 08:52
13F：噓 tarus: 08/24 09:10
14F：噓 osakajapan:你當你辦卡銀行是欠你的喔... 08/24 09:17
一直催我催個不停，anz還真是欠我一個道歉
謝謝提醒
15F：噓 shawncarter:哇 你好棒喔 我態度固然不好都敢講耶 哈哈 08/24 09:24
16F：噓 Navi:哈哈 08/24 09:31
17F：噓 GuoJia:傳舊身分證還有什麼好說的 08/24 09:36
18F：噓 ken31374043: 08/24 09:48
19F：噓 YujiChin: 08/24 09:56
20F：噓 ayen0422:好厲害好厲害 08/24 09:56
21F：噓 gigitan:你當銀行你家開的嗎？這年頭，神經病還真不少！ 08/24 10:06
你也不遑多讓啊
22F：噓 y770130: 08/24 10:09
23F：噓 criky:看不懂 好生氣啊 08/24 10:11
24F：噓 Ace006: 08/24 10:13
25F：噓 joko307:好文章 不噓嗎? 08/24 10:15
26F：噓 alpala:那個客服遇到你也挺衰的 08/24 10:21
27F：噓 satay:路過~ 這樣有點太超過 08/24 10:25
28F：噓 kuio0115:舊式身分證在申辦新式時會回收不是嗎?為何能在8/1後給專 08/24 10:27
29F：噓 johannes717:就是奧客阿，還能說什麼？ 08/24 10:28
30F：→ kuio0115:員舊式的?印帳單要繳費至少都要600dpi以上~你只掃瞄500~ 08/24 10:28
是專員叫我掃描500dpi
31F：噓 keldon: 08/24 10:28
32F：→ kuio0115:不過連數字都看不清楚~掃瞄機也該換了~ 08/24 10:29
真的是身分證印不清楚
我拿去補辦給戶政事務所人員看，他們看了二話不說就再給我一張新的
33F：噓 FirstClass:成全你 08/24 10:31
34F：噓 budapest:可憐的客服 08/24 10:32
35F：噓 juiping:K大，因為他去換身分證，所以就算是新式，也會變成舊證 08/24 10:33
36F：噓 kuio0115:我看到了~是補辦非換發~ 08/24 10:36
37F：噓 juiping:我比較好奇的是，他回國後幹麼又要再去戶政辦一次換證?? 08/24 10:39
38F：噓 kuio0115:這也是我疑惑的地方~文章有矛盾點~他所謂舊的應該是紙本 08/24 10:40
39F：→ kuio0115:護貝版本~那為何要換兩次身分證呢? 08/24 10:41
40F：噓 MAXFLUTE:虛你 爽啊 08/24 10:44
41F：噓 yinson:對，我就是要噓 08/24 11:30
哦
42F：噓 foreverkn: 08/24 11:58
43F：噓 erty:澳客 08/24 12:13
^.<
44F：噓 will3399:在金融服務業上班的不是奴才吧！ 08/24 12:16
我又沒說他們是，是你自己解讀問題
45F：噓 maydaychi:很偉大嘛 很了不起嘛 08/24 12:19
我是啊
46F：噓 LinHenry:就都你以為就好了 08/24 12:48
我無所謂
※ 編輯: Blayne 來自: 114.37.72.140 (08/24 13:03)
47F：噓 piglife: 08/24 13:05
48F：→ kuio0115:所以身分證不清楚是戶政事務所的問題囉~敝人首聞新式身份 08/24 13:10
49F：→ kuio0115:證居然會印不清楚~ 08/24 13:10
真的就印不清楚，你真是孤陋寡聞
※ 編輯: Blayne 來自: 114.37.72.140 (08/24 13:12)
50F：噓 kuio0115:你很嗆唷~我孤陋寡聞了~(原來這句成語是這樣用!!) 08/24 13:14
不然你們到底要問幾遍?就已經寫得很清楚，煩不煩啊
※ 編輯: Blayne 來自: 114.37.72.140 (08/24 13:15)
51F：→ kuio0115:我表達的是我很吃驚!!居然有印不清楚的~我在幫你說話阿大 08/24 13:16
52F：→ kuio0115:哥~是戶政事務所害你身分證印不清楚導致卡沒準時核發!! 08/24 13:16
53F：→ kuio0115:而且業代也很不專業~至少要600dpi才清楚咩~是吧!!? 08/24 13:17
那就SORRY囉
※ 編輯: Blayne 來自: 114.37.72.140 (08/24 13:25)
54F：噓 kuio0115:(我想以上的推文是這邊文章想要討的拍拍!!)但是你居然嗆 08/24 13:25
我並沒有要人認同甚麼
※ 編輯: Blayne 來自: 114.37.72.140 (08/24 13:26)
55F：→ kuio0115:聲~我無心要戰你~只想討論文章內容的某些點~你這樣嗆我 08/24 13:26
56F：→ kuio0115:我很怕耶!! 08/24 13:26
57F：→ juiping:好奇一下！第二次換發身分證時，戶政有跟你收費用嗎？ 08/24 13:36
沒有，他們就是說機器問題才會這樣，就換一張新的給我
※ 編輯: Blayne 來自: 114.37.72.140 (08/24 13:37)
58F：推 juiping:好吧！那我推回一次「身分證」的噓文.... 08/24 13:40
59F：推 kuio0115:我也來補推~那就不是原PO問題~ 08/24 13:43
60F：→ kuio0115:我指的身分證疑慮的噓文部分~~ 08/24 13:44
61F：推 imsolomon:回內文,我也是ANZ業務問我說有沒有其他家信用卡持卡半年 08/24 14:20
62F：→ imsolomon:我說有花旗,他說冒昧問一下額度,我說了之後,業務就立刻 08/24 14:20
63F：→ imsolomon:說,好,那你只要給雙證件影本跟申請書就可以辦了! 08/24 14:21
64F：→ imsolomon:我說:蛤??只要雙證件就可以嗎?? 他說:沒錯! 08/24 14:21
65F：→ imsolomon:節果我四天後飛行卡被打槍,原因:"可能是"未付財力證明:( 08/24 14:22
66F：→ imsolomon:這個原因是我打電話問克服為什麼我沒過? 08/24 14:23
67F：→ imsolomon:客服說:我這邊看到的是您未付財力證明喔.... orz... 08/24 14:23
68F：→ imsolomon:補錯字.."結"果 跟 "客"服 ...不好意思打太快了 08/24 14:25
69F：噓 jiji0530:好文，噓一個 08/24 14:51
70F：噓 sheepfeather:好文 值得噓一下~ 08/24 15:59
71F：噓 ryukyu:你......不送! 08/24 16:09
72F：噓 Iamniketa:ya........ 08/24 18:40
73F：噓 march0331:那你剪卡阿 你家人說的很中立 08/24 20:44
我偏不剪~
74F：噓 hwusuenn:證件要掃描清楚....不過自己知道自己是....推一個 08/24 20:46
已經說是當初戶政單位的問題
75F：噓 sl11pman:很清楚自己原件就印不清楚嘛？ 08/24 20:52
可以繼續鬼打牆沒關係
76F：推 WINTER16:我國教育失敗... 08/24 21:08
※ 編輯: Blayne 來自: 111.251.24.54 (08/24 21:40)
77F：噓 habit0704:你不是像澳客,是根本就是啊!!澳盛會核卡給你,簡直是在 08/24 22:07
78F：→ habit0704:替自己找麻煩,想必未來更有的吵 08/24 22:08
那你去跟澳盛講啊
79F：噓 badboy:無言 08/24 22:22
80F：噓 kai0629:不從自己身上找原因,只會一味的怪別人,活該被噓 08/24 22:22
噓就噓，不痛不癢
81F：噓 sl11pman:嘖嘖，自己家人都說了，怪你家人鬼打牆嗎？ 08/24 22:22
鬼打牆的就是你，證件模糊就說是戶政單位的問題了
82F：噓 sl11pman:自己明明就很想要卡，還怪銀行一直催你要資料？ 08/24 22:27
不要卡我當初幹嘛要填資料?
※ 編輯: Blayne 來自: 111.251.24.54 (08/24 22:33)
83F：→ sl11pman:戶政單位問題，原件在你手上，資料模糊，銀行不催你催誰? 08/24 22:36
84F：→ sl11pman:自己要辦卡，傳一個資料不清的證件，還怪人家催你咧？ 08/24 22:37
催都催了，罵也罵了，卡也發了
反正我就是澳啊~怎樣?
※ 編輯: Blayne 來自: 111.251.24.54 (08/24 22:42)
85F：噓 SHINYATOMOMO:真是可憐的銀行人員,忙得要死還要應付你的無理要求 08/24 22:51
我看不出來銀行哪裡很忙
86F：→ sl11pman:哈哈，讓大家多一個茶餘飯後的笑話，也沒怎樣？ 08/24 22:59
你才可笑，一直鬼打牆，真可悲
87F：噓 budapest:喔 08/24 23:03
※ 編輯: Blayne 來自: 111.251.24.54 (08/24 23:04)
88F：→ sl11pman:自己下的標題也「認」了，內文第一句也心虛知道會被噓了 08/24 23:22
89F：→ sl11pman:內文第二句連家人都說你了，不知道是誰可笑可悲？ 08/24 23:23
當然還是你啊~你廢話好多哦
※ 編輯: Blayne 來自: 111.251.24.54 (08/24 23:25)
90F：→ sl11pman:大家都看的出來，你廢話好少哦... 08/24 23:30
^.<~
91F：噓 moritsune: 08/24 23:32
92F：噓 march0331: 08/24 23:32
※ 編輯: Blayne 來自: 111.251.24.54 (08/24 23:36)
93F：噓 maydaychi:第二句打錯了 你家人應該是在表揚你是有為青年 08/24 23:36
真的，一定比你有本事
※ 編輯: Blayne 來自: 111.251.24.54 (08/24 23:37)
94F：噓 ripeSelf:馬啊馬 ............ 08/24 23:54
95F：噓 jiji0530:好可憐..... 08/25 01:06
96F：噓 hotmimi:雖然前期感覺起來是銀行業務對證件要求不熟悉 08/25 01:58
97F：→ hotmimi:但到中後期客服跟審核部門真的很衰 08/25 01:58
98F：噓 maydaychi:可惜你還差得遠 08/25 10:21
99F：噓 shinycrystal: 08/25 15:47
100F：噓 l1224466:...... 08/25 19:39
101F：噓 peachting:好誇張= = 08/25 21:30
102F：噓 terry1043:不知所云 08/25 23:45
103F：推 crona:可是我看不出原PO奧在哪 ^^" 08/25 23:48
104F：噓 Jiggy:該罵的是發模糊證件的單位吧 不絕的澳盛有錯 08/25 23:56
105F：→ Jiggy:既然要用急件申請 證件又不清楚 一直催總比一直拖好 08/25 23:56
106F：噓 maydaychi:看不出奧在哪的 可能拉 猜測拉 也許拉 也常幹這類的事 ? 08/26 10:09
107F：噓 march0331:回文的態度更顯示.. 08/26 10:11
108F：噓 tuminghsin:其實，不要辦、不要補件就好啦！這張卡真的這麼好嗎？ 08/26 21:52
109F：噓 toptai2000:這文章，讓我覺得誰跟原po做生意誰就衰~ 08/27 02:29
110F：噓 cckagt:澳盛到底錯在哪..如果戶政事務所一眼就看出身份證字號不清 08/27 16:17
111F：→ cckagt:楚 為什麼原po看不出來然後一直傳不清楚的給銀行 08/27 16:18
112F：噓 cckagt:而且身份證字號不清 會衍生的問題不只是銀行 銀行只是雖小 08/27 16:22
113F：→ cckagt:第一個遇到 證件不齊專員跟你說也沒錯啊 客服跟專員真雖小 08/27 16:23
114F：→ cckagt:加上明明去補辦新身份證還傳舊的給銀行 再怪人家煩你... 08/27 16:24
115F：噓 aruce:信用卡板第一噓送你...想辦卡卻不肯準備好資料...澳客 10/06 08:21