作者followaymis (abcde)
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標題[閒聊] 花旗客服真的爛到爆了~~
時間Sun Aug 7 09:17:43 2011
我覺得花旗客服真的是爛到爆了!!
不知道是他們活動辦太多還是卡友太多
感覺花旗客服對一些優惠活動訊息整個就是不同步
EX1:
之前辦透明卡的首刷禮，申請書上面寫著
刷卡後第一筆6~8週會收到，小弟4/1就刷了
到現在都沒收到，三番兩次打電話去詢問
每次打每個客服都說快收到了，直到上周一去電
叫他們給我一個確切日期，客服信誓旦旦說禮拜五會到
結果，前天依然沒收到，打電話去客服居然又說兩個禮拜內會到
花旗是在耍人嗎?
EX2:
會辦透明卡是趁著刷油10%回饋申辦，也是一樣，申請書上寫著
活動期間到6/30，上限600元。我在活動期間還曾經打電話確認
詢問首刷禮順便問回饋金何時下來
結果客服居然回我說這個活動是核卡後兩個月內所有加油的回饋
我聽到整個氣炸了，花旗到底是怎樣?
真不知道接下來要怎麼處理? 各位也有遇到類似的狀況嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.90.82
1F：→ kuio0115:我辦花旗送的贈品倒是很快就到~先前是禮券2週到~刷卡金更 08/07 09:33
2F：→ kuio0115:快當期就幫我折抵~去吃飯刷一次600元~刷卡金-500元~等於 08/07 09:34
3F：→ kuio0115:只付了100元~開心!! 08/07 09:34
4F：→ PlusP:不知你在氣炸啥?透明卡10%加油回饋記得是三月底前核卡 08/07 09:53
5F：→ PlusP:才有的活動,核卡後兩個月內加油消費回饋上限600 08/07 09:53
6F：→ skysadong:EX2.這個活動已經很久了@@ 08/07 09:54
7F：→ PlusP:之後就沒有看過了...你說到6/30,那就拿出證據 08/07 09:54
8F：→ PlusP:不要自己記錯看錯還在那邊亂砲 08/07 09:54
9F：→ skysadong:原po應該是不爽EX1事情為主.然後扯到EX2.整個炸開XDDDDD 08/07 09:56
10F：→ skysadong:另外我想問一下原po 你大概都甚麼時間打去的呀? 08/07 09:58
11F：→ cowbe:我只能說我的500刷卡金跟600加油回饋倒是很快就拿到了= = 08/07 10:15
12F：→ followaymis:不是我亂炸..是客服自己說的 我也請客服調錄音了 08/07 20:29
13F：→ followaymis:我幾乎都晚上打去客服的 08/07 20:30
14F：推 Forestier:首刷第一個月帳單都還沒來就來了...加油倒是很久才入 08/08 11:54