作者followaymis (abcde)
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标题[闲聊] 花旗客服真的烂到爆了~~
时间Sun Aug 7 09:17:43 2011
我觉得花旗客服真的是烂到爆了!!
不知道是他们活动办太多还是卡友太多
感觉花旗客服对一些优惠活动讯息整个就是不同步
EX1:
之前办透明卡的首刷礼，申请书上面写着
刷卡後第一笔6~8周会收到，小弟4/1就刷了
到现在都没收到，三番两次打电话去询问
每次打每个客服都说快收到了，直到上周一去电
叫他们给我一个确切日期，客服信誓旦旦说礼拜五会到
结果，前天依然没收到，打电话去客服居然又说两个礼拜内会到
花旗是在耍人吗?
EX2:
会办透明卡是趁着刷油10%回馈申办，也是一样，申请书上写着
活动期间到6/30，上限600元。我在活动期间还曾经打电话确认
询问首刷礼顺便问回馈金何时下来
结果客服居然回我说这个活动是核卡後两个月内所有加油的回馈
我听到整个气炸了，花旗到底是怎样?
真不知道接下来要怎麽处理? 各位也有遇到类似的状况吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.90.82
1F：→ kuio0115:我办花旗送的赠品倒是很快就到~先前是礼券2周到~刷卡金更 08/07 09:33
2F：→ kuio0115:快当期就帮我折抵~去吃饭刷一次600元~刷卡金-500元~等於 08/07 09:34
3F：→ kuio0115:只付了100元~开心!! 08/07 09:34
4F：→ PlusP:不知你在气炸啥?透明卡10%加油回馈记得是三月底前核卡 08/07 09:53
5F：→ PlusP:才有的活动,核卡後两个月内加油消费回馈上限600 08/07 09:53
6F：→ skysadong:EX2.这个活动已经很久了@@ 08/07 09:54
7F：→ PlusP:之後就没有看过了...你说到6/30,那就拿出证据 08/07 09:54
8F：→ PlusP:不要自己记错看错还在那边乱炮 08/07 09:54
9F：→ skysadong:原po应该是不爽EX1事情为主.然後扯到EX2.整个炸开XDDDDD 08/07 09:56
10F：→ skysadong:另外我想问一下原po 你大概都甚麽时间打去的呀? 08/07 09:58
11F：→ cowbe:我只能说我的500刷卡金跟600加油回馈倒是很快就拿到了= = 08/07 10:15
12F：→ followaymis:不是我乱炸..是客服自己说的 我也请客服调录音了 08/07 20:29
13F：→ followaymis:我几乎都晚上打去客服的 08/07 20:30
14F：推 Forestier:首刷第一个月帐单都还没来就来了...加油倒是很久才入 08/08 11:54