我覺得程序上沒有問題耶 根據我的經驗 一般網路購物的話 如果購買後 馬上退貨 刷卡取消 沒有刷退的程序 賣家也沒有申請款項 帳單上不會出現這一筆款項... 但是 你是實體購買 發票也開了 確實有一筆刷12000跟-12000的款項 而X的世界也需要作 12000跟-12000的款項 小姐說的也沒錯 -12000會比較晚 通常退會晚幾天 你有刷跟刷退的動作 如果他今天沒有作12000的帳 那之後要作-12000的帳 就沒有辦法抵銷掉 並不是各刷一筆就抵銷掉 這兩筆都不用作帳 這跟退貨賣家完全沒有跟信用卡公司申請過不一樣 那只是變成沒有申請的帳... 一定會有正負兩筆資料 如果你要X的世界完全不請款 那必須是你12000買了之後 跟他說這一筆要作廢... 沒有-12000才完全不用作帳 我向yahoo買貴退差價 雖然是同一個賣家 但是 也是會有一正一負的交易記錄 他會先扣正價 然後有一筆晚幾天的負價差... 不用太擔心 不過 要注意是真的 不然刷退慢了一點 如果帳單來了 還是得繳 然後等下個月刷退... 金額大就真的虧大了 我只能說 這是標準程序... ※ 引述《suliba (不甜心)》之銘言： : 10/12在X的世界用遠銀卡刷了一筆12,000元的帳款 : 10/13在X的世界用遠銀卡刷退前一天的12,000元，簽帳單也顯示-12,000元 : 但是等到我走到X的世界門口外面，打電話給遠銀確認是否有刷退時 : 遠銀告訴我沒有刷退紀錄，反而有一筆12,000元的帳款 : 我就問遠銀，目前帳面上累積刷卡金額是多少？ : 遠銀回答總共是26,xxx元(之前有用遠銀卡刷了2千多元） : 我說，剛剛是刷退耶，簽帳單也顯示-12,000元啊 : 怎麼會又多了一筆12,000元的帳款咧？ : 遠銀請我直接跟X的世界收單銀行（聯邦銀行）聯絡，請他們確認。 : 之後我走進X的世界店裡，想要確認到底有沒有幫我刷退 : 他們會計一直跟我說沒問題，還打電話給聯邦銀行的客服人員，也請他跟我對話 : ok...確認有刷退的紀錄之後，我走出X的世界，再撥電話跟遠銀確認 : 遠銀跟我說的確有刷退紀錄，很好，我可以鬆一口氣了。 : 10/16我再打電話給遠銀確認10/12那筆12,000元帳款是否有刷退紀錄 : 客服專員跟我回覆：您10/13的確有刷退紀錄，但刷退的是10/13的帳款 : 您10/12仍有一筆12,000元的帳款。 : 真是晴天霹靂.... : 原來我10/13被刷了一筆12,000元，又被刷退12,000元，但是10/12那筆仍在帳面上。 : 而且X的世界在10/13幫我刷退後，10/14馬上就對10/12那筆款項請款 : 打電話給X的世界會計小姐，她說刷退會比較慢入帳，請我等到10/22再看看 : 很好！我知道刷退須要一點時間作業，不過...請妳解釋10/13那筆12,000元款項 : 她打迷糊仗，直說我真的有幫妳刷退，公司帳也做好了，昨天帳面是-2千 : 因為有一筆1萬元進帳，加上妳退款12,000元。 : 我心裡想妳公司帳怎麼作關我屁事？我的帳面上還是有消費紀錄，我還是要付錢啊！ : ===========================問題來了分隔線=============================== : 請問各位對於信用卡刷卡消費流程比較熟悉的網友... : 為甚麼會發生這麼誇張的事情？到底是哪邊出了錯？ : 如果到時候X的世界的確沒有把12,000元刷退，我該如何保障自己的權益？ : （我有保存-12,000的簽帳單，還有什麼需要做的？） --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.164.235 不好意思 我好像也沒看清楚這一筆 10/13多刷一筆12000元 是不正常的 但是 如果你人看著刷卡機 你也沒簽12000的簽單 這筆不應該存在啊 如果真的有 那就是X的世界的問題 您也不用擔心 到時候投訴他順便來告訴大家哪一間... 另外 我有疑問 如果真的有兩筆+12000 然後 你刷了一筆-12000 信用卡公司 會知道 退的-12000 是針對哪一筆的嗎？ （因為帳單上都只有 XXX公司 跟金額 有兩筆一模一樣 很難知道退的是哪一筆吧 或者 信用卡公司可以看的資訊和我們不一樣） 我也很希望有專業人士來回答這個問題 ※ 編輯: ehorn 來自: 59.112.164.235 (10/17 00:13)