我觉得程序上没有问题耶 根据我的经验 一般网路购物的话 如果购买後 马上退货 刷卡取消 没有刷退的程序 卖家也没有申请款项 帐单上不会出现这一笔款项... 但是 你是实体购买 发票也开了 确实有一笔刷12000跟-12000的款项 而X的世界也需要作 12000跟-12000的款项 小姐说的也没错 -12000会比较晚 通常退会晚几天 你有刷跟刷退的动作 如果他今天没有作12000的帐 那之後要作-12000的帐 就没有办法抵销掉 并不是各刷一笔就抵销掉 这两笔都不用作帐 这跟退货卖家完全没有跟信用卡公司申请过不一样 那只是变成没有申请的帐... 一定会有正负两笔资料 如果你要X的世界完全不请款 那必须是你12000买了之後 跟他说这一笔要作废... 没有-12000才完全不用作帐 我向yahoo买贵退差价 虽然是同一个卖家 但是 也是会有一正一负的交易记录 他会先扣正价 然後有一笔晚几天的负价差... 不用太担心 不过 要注意是真的 不然刷退慢了一点 如果帐单来了 还是得缴 然後等下个月刷退... 金额大就真的亏大了 我只能说 这是标准程序... ※ 引述《suliba (不甜心)》之铭言： : 10/12在X的世界用远银卡刷了一笔12,000元的帐款 : 10/13在X的世界用远银卡刷退前一天的12,000元，签帐单也显示-12,000元 : 但是等到我走到X的世界门口外面，打电话给远银确认是否有刷退时 : 远银告诉我没有刷退纪录，反而有一笔12,000元的帐款 : 我就问远银，目前帐面上累积刷卡金额是多少？ : 远银回答总共是26,xxx元(之前有用远银卡刷了2千多元） : 我说，刚刚是刷退耶，签帐单也显示-12,000元啊 : 怎麽会又多了一笔12,000元的帐款咧？ : 远银请我直接跟X的世界收单银行（联邦银行）联络，请他们确认。 : 之後我走进X的世界店里，想要确认到底有没有帮我刷退 : 他们会计一直跟我说没问题，还打电话给联邦银行的客服人员，也请他跟我对话 : ok...确认有刷退的纪录之後，我走出X的世界，再拨电话跟远银确认 : 远银跟我说的确有刷退纪录，很好，我可以松一口气了。 : 10/16我再打电话给远银确认10/12那笔12,000元帐款是否有刷退纪录 : 客服专员跟我回覆：您10/13的确有刷退纪录，但刷退的是10/13的帐款 : 您10/12仍有一笔12,000元的帐款。 : 真是晴天霹雳.... : 原来我10/13被刷了一笔12,000元，又被刷退12,000元，但是10/12那笔仍在帐面上。 : 而且X的世界在10/13帮我刷退後，10/14马上就对10/12那笔款项请款 : 打电话给X的世界会计小姐，她说刷退会比较慢入帐，请我等到10/22再看看 : 很好！我知道刷退须要一点时间作业，不过...请你解释10/13那笔12,000元款项 : 她打迷糊仗，直说我真的有帮你刷退，公司帐也做好了，昨天帐面是-2千 : 因为有一笔1万元进帐，加上你退款12,000元。 : 我心里想你公司帐怎麽作关我屁事？我的帐面上还是有消费纪录，我还是要付钱啊！ : ===========================问题来了分隔线=============================== : 请问各位对於信用卡刷卡消费流程比较熟悉的网友... : 为甚麽会发生这麽夸张的事情？到底是哪边出了错？ : 如果到时候X的世界的确没有把12,000元刷退，我该如何保障自己的权益？ : （我有保存-12,000的签帐单，还有什麽需要做的？） --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.164.235 不好意思 我好像也没看清楚这一笔 10/13多刷一笔12000元 是不正常的 但是 如果你人看着刷卡机 你也没签12000的签单 这笔不应该存在啊 如果真的有 那就是X的世界的问题 您也不用担心 到时候投诉他顺便来告诉大家哪一间... 另外 我有疑问 如果真的有两笔+12000 然後 你刷了一笔-12000 信用卡公司 会知道 退的-12000 是针对哪一笔的吗？ （因为帐单上都只有 XXX公司 跟金额 有两笔一模一样 很难知道退的是哪一笔吧 或者 信用卡公司可以看的资讯和我们不一样） 我也很希望有专业人士来回答这个问题 ※ 编辑: ehorn 来自: 59.112.164.235 (10/17 00:13)