作者mulberry7 (mulberry)
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標題[心得] 班機延誤理賠-中國信託/泰安產險
時間Wed Oct 24 15:14:53 2007
今天收到支票了，高興之餘上來分享一下。
10/6早上，人在香港，確定晚上八點回台的飛機取消了。
改訂7號的飛機，跟櫃台講好要續住一晚，出門吃早餐。
晚上上中國信託網站，確定班機延誤的除外條款，
老公一直以為天災有除外，但事實上沒提到颱風，
請台灣家人打中國信託客服問，
但客服說詳細情形要問泰安，而泰安網站一直連不上。
10/7一早，把晚上飛機改成中午12:50，吃完早餐就check-out
check-out時收據是四個晚上開在一起，刷卡也是刷一筆而已
但有分細項，日期10/6，內容package，金額1069.4(以下金額皆港幣)
跟飯店要了兩張收據，電腦列印一模一樣的，
請款時我有把簽帳單附上，留著我也沒用。
機場劃好位後，才想起來要開班機延誤證明，找一個閒著的窗口問，
小姐就動手開了，兩個人，一人一張。
制式的表格用手寫，有蓋「中華航空香港分公司運務部」的章。
若有提供住宿或三餐或交通，表格上會勾，不過我們都沒有。
再來就是吃東西囉，兩個小時一下就過去，要登機了。
回來後8號上班第一件事就是打給泰安，確定相關事宜。
此時泰安網站也修好了，下載了表格準備文件。
1.理賠申請書
2.機票存根影本、登機證影本->機票用電子機票收據
3.支付機票或團費之信用卡刷卡單影本或當月信用卡帳單影本
->我的信用卡10號才結帳，不想等就用網路銀行查詢未出帳單資料列印
4.旅行社代收轉付收據影本->足跡有寄給我
5.索賠費用之支出單據正本
10/6住宿：1069.4
10/6晚餐：27+22+73元，都是手寫、有日期、有店章、沒有明細
10/7早餐：131元，機場潮樓，手寫、有日期、有寫「早茶」
10/7午餐：102.7元，OK便利店，明細-壽桃牌鮑魚麵+壽桃牌蝦麵盒
108元，檀島咖啡，列印無明細
6.申請人存摺封面影本->我申請寄支票，直接入戶頭也不用扣手續費
7.身份證或戶藉謄本影本
8.班機延誤
□航空公司出具之班機延誤或失接或登機被拒之證明文件正本
□行李票之影本->這個回來就丟了，沒附。客服是說，行李有check-in後，
班機才延誤的才要附，可能可以買日用品吧。
10/9中午掛號寄出，10/24早上收到支票，中間都沒有跟我連絡。
換算匯率應該是4.2437*1533.1=6506NT，
隨支票來只有收據沒有明細，簽完名要寄回去給泰安
我跟老公都是刷中國信託，兩個人的機票相關影本我都有附上
保險內容好像本來就有含配偶，不管配偶有沒有刷卡。
我們在機場除了ＯＫ以外都刷中國信託，客服說也可以附帳單，
就會直接算台幣，但我一樣等不及，就寫港幣讓泰安算。
資料我都用A4整理好，編好號，重點劃螢光筆。
收據萬一無法核銷會退回。
以上供參，謝謝大家。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.96.67
1F：推 moist:以前去日本遇颱風,兩個人一共賠了一萬四,不無小補 10/24 15:29
2F：→ mulberry7:哇...好多哦...除了吃住還有別的嗎? 10/24 15:34
3F：推 yinson:真詳細 ψ-(._. )> 感謝分享 <(_ _)> 10/24 15:47
4F：推 hamk5202:真詳細，要請版大m起來才對 10/24 16:05
5F：推 akakapo:若怕"損失"或是用現金，可以自己指定匯率，我之前向泰安申 10/24 17:46
6F：→ akakapo:請時是自己寫明匯率的。只要不要指定得太扯都會核准。 10/24 17:48
7F：→ mulberry7:還可以寫匯率哦..失策..失策..下次附水單好了 10/24 18:58
8F：推 james7766:感恩!!筆記! 10/24 23:14
9F：→ moist:我那次是在日本多待了三天 一萬四補住宿也是剛好而已 10/25 09:00
10F：→ moist:不過拿到錢還是很高興啦 理賠過程比預想的簡單與乾脆 10/25 09:01
11F：推 akakapo:回原po，我連水單都沒附耶，只是在申請欄位上加註匯率而已 10/25 10:38
12F：→ akakapo:推理賠過程比預想的簡單與乾脆（第一次跟保險公司打交道） 10/25 10:39
13F：推 nopeeking:推噢 感謝分享！:) 10/25 11:59
14F：推 ypla:很詳細 多謝分享! 04/04 18:31