作者mulberry7 (mulberry)
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标题[心得] 班机延误理赔-中国信托/泰安产险
时间Wed Oct 24 15:14:53 2007
今天收到支票了，高兴之余上来分享一下。
10/6早上，人在香港，确定晚上八点回台的飞机取消了。
改订7号的飞机，跟柜台讲好要续住一晚，出门吃早餐。
晚上上中国信托网站，确定班机延误的除外条款，
老公一直以为天灾有除外，但事实上没提到台风，
请台湾家人打中国信托客服问，
但客服说详细情形要问泰安，而泰安网站一直连不上。
10/7一早，把晚上飞机改成中午12:50，吃完早餐就check-out
check-out时收据是四个晚上开在一起，刷卡也是刷一笔而已
但有分细项，日期10/6，内容package，金额1069.4(以下金额皆港币)
跟饭店要了两张收据，电脑列印一模一样的，
请款时我有把签帐单附上，留着我也没用。
机场划好位後，才想起来要开班机延误证明，找一个闲着的窗口问，
小姐就动手开了，两个人，一人一张。
制式的表格用手写，有盖「中华航空香港分公司运务部」的章。
若有提供住宿或三餐或交通，表格上会勾，不过我们都没有。
再来就是吃东西罗，两个小时一下就过去，要登机了。
回来後8号上班第一件事就是打给泰安，确定相关事宜。
此时泰安网站也修好了，下载了表格准备文件。
1.理赔申请书
2.机票存根影本、登机证影本->机票用电子机票收据
3.支付机票或团费之信用卡刷卡单影本或当月信用卡帐单影本
->我的信用卡10号才结帐，不想等就用网路银行查询未出帐单资料列印
4.旅行社代收转付收据影本->足迹有寄给我
5.索赔费用之支出单据正本
10/6住宿：1069.4
10/6晚餐：27+22+73元，都是手写、有日期、有店章、没有明细
10/7早餐：131元，机场潮楼，手写、有日期、有写「早茶」
10/7午餐：102.7元，OK便利店，明细-寿桃牌鲍鱼面+寿桃牌虾面盒
108元，檀岛咖啡，列印无明细
6.申请人存摺封面影本->我申请寄支票，直接入户头也不用扣手续费
7.身份证或户藉誊本影本
8.班机延误
□航空公司出具之班机延误或失接或登机被拒之证明文件正本
□行李票之影本->这个回来就丢了，没附。客服是说，行李有check-in後，
班机才延误的才要附，可能可以买日用品吧。
10/9中午挂号寄出，10/24早上收到支票，中间都没有跟我连络。
换算汇率应该是4.2437*1533.1=6506NT，
随支票来只有收据没有明细，签完名要寄回去给泰安
我跟老公都是刷中国信托，两个人的机票相关影本我都有附上
保险内容好像本来就有含配偶，不管配偶有没有刷卡。
我们在机场除了ＯＫ以外都刷中国信托，客服说也可以附帐单，
就会直接算台币，但我一样等不及，就写港币让泰安算。
资料我都用A4整理好，编好号，重点划萤光笔。
收据万一无法核销会退回。
以上供参，谢谢大家。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.96.67
1F：推 moist:以前去日本遇台风,两个人一共赔了一万四,不无小补 10/24 15:29
2F：→ mulberry7:哇...好多哦...除了吃住还有别的吗? 10/24 15:34
3F：推 yinson:真详细 ψ-(._. )> 感谢分享 <(_ _)> 10/24 15:47
4F：推 hamk5202:真详细，要请版大m起来才对 10/24 16:05
5F：推 akakapo:若怕"损失"或是用现金，可以自己指定汇率，我之前向泰安申 10/24 17:46
6F：→ akakapo:请时是自己写明汇率的。只要不要指定得太扯都会核准。 10/24 17:48
7F：→ mulberry7:还可以写汇率哦..失策..失策..下次附水单好了 10/24 18:58
8F：推 james7766:感恩!!笔记! 10/24 23:14
9F：→ moist:我那次是在日本多待了三天 一万四补住宿也是刚好而已 10/25 09:00
10F：→ moist:不过拿到钱还是很高兴啦 理赔过程比预想的简单与乾脆 10/25 09:01
11F：推 akakapo:回原po，我连水单都没附耶，只是在申请栏位上加注汇率而已 10/25 10:38
12F：→ akakapo:推理赔过程比预想的简单与乾脆（第一次跟保险公司打交道） 10/25 10:39
13F：推 nopeeking:推噢 感谢分享！:) 10/25 11:59
14F：推 ypla:很详细 多谢分享! 04/04 18:31