個人過去也有個類似的經驗，也可以給大家參考： 一次去San Francisco的行程，在出發前一個月，先在網路上透過訂房系 統訂好飯店，訂房時訂房系統就先扣了一筆錢，一個月過後當我到飯店 Check-in時，又被櫃檯刷了一次同樣的費用，但是當時我也不記得先前 已經付過了，所以並沒有當場發現不對。 　　 直到回到台灣收到信用卡帳單後，才發現這筆錢已經在前一個月的帳單 中出現過；總之就是同一次住宿被刷了兩次。 我的處理方式： 　　 先是寫信去飯店說明這狀況，請他們退回這筆刷卡費用；不過，一樣的 ，他們也是先說他們沒有多刷，並堅持訂房系統事先不會扣款。 　 寫mail不理我，但當時對於在電話中說英文還很恐懼，於是請在美國的 親戚代為打電話去「溝通」。 總之，溝通到最後，飯店也願意配合，便請我把信用卡帳單傳真給他們 ，他們在收到傳真確認重複後，很快的就把重複的款項退回了。前後大 約花了一個禮拜多的時間。 雖然最後錢是順利要回來了，但是剛好那一陣子台幣升值，我還是損失 了一些匯差。 --

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