我再度打電話到荷銀查我的請卡進度 還是一樣 查無此資料~ 所以 我就直接轉進客服 請他們幫我查詢~ 當然~ 還是什麼資料都沒有~ 我就問客服人員說~ 「那資料是一送件，他們還在審核，你們就一定查的到嗎？」 客服人員回 「恩~對呀！最久就一個星期也會看到」 接著我就又問 「那我現在想抽單，應該要怎麼做？ 跟你說就好嗎？」 客服回「沒辦法耶！你要跟幫你辦卡的行員說喲！」 所以....我就再撥電話給那位業代.... 第一通 響了很久才接~~~ 接起來 收訊很差..... 我隱隱約約的聽到他說 「你再撥一次~~~~~」 我就乖乖的再撥了一次~ (我同事看到在一旁說 你還真的就乖乖撥給他哦....) 又撥了一次後 終於收訊就比較好了 我就說 我還是查不到任何資料 連客服都查不到~ 他就非常驚訝的說~ 「怎麼可能呀~~~我交件了捏！！！」 我就說「可是我真的查不到....」 想不到接著他說...「那你的名字是....??」 他這樣問 我就傻眼~連我是誰 他就說他交件了？？ 就這樣 又講了一堆~ 他就說 他會再幫我查... 他就撥電話過來說 「有呀 我查到 你的件是在審核耶！！」 我就回 「那你們客服查不到是怎麼一回事」 他就又說「怎麼可能~你是請專人服務嗎？ 可是我真的交件很久了捏」 我也懶的再說什麼 我就說「不管怎樣 都不重要 現在重要的是 我要抽件」 他就回我... 「你跟我說也沒用呀~ 我件交上去了 我不能幫你抽...」 我一聽就很生氣的說... 「你們客服 叫我找你 你又說 你不能幫我 那我是要找誰？」 接著他就說 「好~我保證 明天給你一個回覆！而且我們內部電腦有問題 所以可能這樣導致的吧」 他的理由 我是不知道真的假的 可是真的很讓我傻眼 我就又回「恩 可是我等一個月了」 那業代聽到也傻了一下說「一個月...真的還蠻久的耶」 接著他就又說「我明天一定給你一個回覆」 我也不想多說 就把電話給掛掉了... 電話一掛 我同事就問了我一下 跟他聊一聊後 也愈想愈生氣 我同事就說「你就再打去總部說你要抽單吧！」 於是我就又直接打去信用卡總部 接著就把事情從頭到尾大概的說了一次給客服聽 然後 客服就問了我的資料~~ 並請我等一下... 我就等了約莫一分鐘!! 客服就說「不好意思，我的系統打不開…我幫你轉接給另一個人為你服務」 我就說「哦~好」 接著 我就等呀等呀...我的電話就斷了....... 而且我也實在不想再打電話過去了..... 過了一會兒... 那位業代就又打電話給我... 又問了一次我的資料...(那他剛剛問好玩的...?) 接著說「等等我們會有一位行員打給你！」 我就說「等等嗎？」 他就說「對 就等等...」 現在 晚上十點半了 我還沒等到他所謂的那位行員的電話~ 要不是我的證件影本 以及資料都在他那 我實在也不想再這樣搞了.... 很累人！！ 我決定 明天直接請他們轉主管 或是直接跑荷蘭銀行一趟了... 以前 我對荷銀的印象很好~ 以後 他一定是在我的黑名單裡了.... -- http://www.wretch.cc/blog/tsg welcome to my blog...^^ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.229.96.47