我再度打电话到荷银查我的请卡进度 还是一样 查无此资料~ 所以 我就直接转进客服 请他们帮我查询~ 当然~ 还是什麽资料都没有~ 我就问客服人员说~ 「那资料是一送件，他们还在审核，你们就一定查的到吗？」 客服人员回 「恩~对呀！最久就一个星期也会看到」 接着我就又问 「那我现在想抽单，应该要怎麽做？ 跟你说就好吗？」 客服回「没办法耶！你要跟帮你办卡的行员说哟！」 所以....我就再拨电话给那位业代.... 第一通 响了很久才接~~~ 接起来 收讯很差..... 我隐隐约约的听到他说 「你再拨一次~~~~~」 我就乖乖的再拨了一次~ (我同事看到在一旁说 你还真的就乖乖拨给他哦....) 又拨了一次後 终於收讯就比较好了 我就说 我还是查不到任何资料 连客服都查不到~ 他就非常惊讶的说~ 「怎麽可能呀~~~我交件了捏！！！」 我就说「可是我真的查不到....」 想不到接着他说...「那你的名字是....??」 他这样问 我就傻眼~连我是谁 他就说他交件了？？ 就这样 又讲了一堆~ 他就说 他会再帮我查... 他就拨电话过来说 「有呀 我查到 你的件是在审核耶！！」 我就回 「那你们客服查不到是怎麽一回事」 他就又说「怎麽可能~你是请专人服务吗？ 可是我真的交件很久了捏」 我也懒的再说什麽 我就说「不管怎样 都不重要 现在重要的是 我要抽件」 他就回我... 「你跟我说也没用呀~ 我件交上去了 我不能帮你抽...」 我一听就很生气的说... 「你们客服 叫我找你 你又说 你不能帮我 那我是要找谁？」 接着他就说 「好~我保证 明天给你一个回覆！而且我们内部电脑有问题 所以可能这样导致的吧」 他的理由 我是不知道真的假的 可是真的很让我傻眼 我就又回「恩 可是我等一个月了」 那业代听到也傻了一下说「一个月...真的还蛮久的耶」 接着他就又说「我明天一定给你一个回覆」 我也不想多说 就把电话给挂掉了... 电话一挂 我同事就问了我一下 跟他聊一聊後 也愈想愈生气 我同事就说「你就再打去总部说你要抽单吧！」 於是我就又直接打去信用卡总部 接着就把事情从头到尾大概的说了一次给客服听 然後 客服就问了我的资料~~ 并请我等一下... 我就等了约莫一分钟!! 客服就说「不好意思，我的系统打不开…我帮你转接给另一个人为你服务」 我就说「哦~好」 接着 我就等呀等呀...我的电话就断了....... 而且我也实在不想再打电话过去了..... 过了一会儿... 那位业代就又打电话给我... 又问了一次我的资料...(那他刚刚问好玩的...?) 接着说「等等我们会有一位行员打给你！」 我就说「等等吗？」 他就说「对 就等等...」 现在 晚上十点半了 我还没等到他所谓的那位行员的电话~ 要不是我的证件影本 以及资料都在他那 我实在也不想再这样搞了.... 很累人！！ 我决定 明天直接请他们转主管 或是直接跑荷兰银行一趟了... 以前 我对荷银的印象很好~ 以後 他一定是在我的黑名单里了.... -- http://www.wretch.cc/blog/tsg welcome to my blog...^^ --

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