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今年七月份我們家有一群親戚約好要一起去義大利玩 其中因為有一位阿姨持有美國運通卡 而且里程點數夠 所以就很好心的用她的里程點數換了兩張免費的機票 因為七月份的機位通常都比較難定 好不容易都定好了 我們在義大利那邊定好房間和一切都東西之後 今天我那位阿姨才接到美國運通的電話 說他們弄錯了 因為是新手幫我們弄的 所以原本是要用里程數換的機票~因為那個新手看到是兩張機票 就以為我們是要用他們買一送一的方案 結果變成我們還要付十幾萬的機票費用 這完全讓我們傻眼 如果現在放棄機票~去買普通的機票!也不見得買的到票 且美國運通那邊也看不見有任何補救措施 讓我對於這個公司真是覺得失望到極點 原本阿姨就想要放棄這次旅遊 但是我是覺得應該要進行投訴讓我們得到應有的補償 (不過還不知道要怎麼投訴才可以讓他們正視我們的問題) 畢竟這不是我們的錯~ 現在還不知道結果會是如何 但是想要上網分享一下經驗 希望不要有人和我們一樣 若有後續情況~再來跟大家分享~ 另外不知道如果是大家的話! 有沒有建議做怎樣的方法投訴會比較有效果? 謝謝 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.109.121
1F:→ pooty:這家發卡行,完全不尊重持卡人,你投訴,也沒用,我是說真的 05/03 23:18
2F:→ pooty:不過,買一送一,是用List Price,不是很划算.. 05/03 23:19
3F:推 QQGirl:這種情況 先寫信到美國去 措詞強硬一點 05/03 23:23
4F:→ QQGirl:如果沒有回應 可以考慮找媒體與消保會 因為你的權益受損了 05/03 23:23
5F:→ pooty:他們的有效卡數只剩十萬張,早就放棄台灣的市場,自己想想吧 05/03 23:26
6F:推 QQGirl:問一下 你是換那一家航空公司的機票? 05/03 23:36
7F:→ pooty:有的免費機票,應該可以線上換 05/03 23:37
8F:推 nolonger:訂位跟機票是分開的...有位置才買機票吧^^ 05/04 00:29
9F:→ nolonger:所以,先不要壞了出去玩的心情.. 可以改買別家賣的機票! 05/04 00:30
10F:推 pippen2002:只剩下十萬張??讓它倒吧 05/04 08:25
11F:噓 tonyg:AE並沒有放棄台灣市場,別亂放話... 05/04 15:24
12F:→ tonyg:今年生日才剛收到許多餐廳買一送一的優惠(有一張還完全免費) 05/04 15:25
13F:→ tonyg:卡債族亂搞恐怕才是打亂台灣市場的元兇吧 05/04 15:27







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