作者nospy (凱)
看板creditcard
標題[徵文] 玉山銀行辦卡心得
時間Sun Apr 15 22:04:29 2007
我辦的卡是我爸爸的附卡
因為想出國遊學 本想說自己辦一張正卡
但收入應該不足夠核白金卡 於是便作罷
再加上因沒考慮過要攜帶信用卡出國
所以在行程前針對信用卡出國使用上之便利並沒有想過
於是有天到玉山銀行去詢問旅行支票與國外提款功能等等
順道問了一下行員 若是辦理信用卡審核期間大約需多久
沒想到專業的行員耐心的聽了我的疑問後
建議我可以考慮辦一張爸爸的附卡
於是給了我一付申請書 並在需要填寫的欄位上加註記
更告訴我填完明天拿到分行給他 他會以急件方式幫我提出申請
隔天我興高采烈將所有資料再度拿到分行
行員先仔細地替我檢查所有申請書上欄位的填寫是否齊全
馬上幫我打電話到信用卡處詢問這樣申請的審核時間大約需多久
並回覆我急件審核需三到五天(不包含假日)
於是我便回家等待核卡
距送件過後到了一個星期我還沒收到卡
於是打電話到客服去詢問 客服的口氣都很有禮貌
但是當我問到附卡的辦卡進度 客服以溫柔的口氣帶堅決的聲音拒絕了我的詢問
原因是我不是正卡本人沒辦法查詢父親資料 要我請父親在來電詢問
當下只好掛電了事 並請我爸打去問 可是因打電話到客服聽的語音實在太攏長
我爸打了兩通都忙線不願再等候 我只好自己隔天再次打去問問看
這次是另一位客服 他沒像之前那位回絕了我
反倒是先詢問我父親是否在旁 我回沒有
再問我父親白天時間是否方便接聽電話 我跟他說都方便 是需要跟正卡本人照會嗎
客服回答我是的 並再問我現在打給父親是否方便
更告訴我目前是在審核階段 因為之前審核經辦有撥給父親欲確認正附卡關係 大概沒接到
客服請我先撥給父親 告訴父親等會玉山會撥給他再幫他轉接審核經辦確認正附卡關係
這位客服一整個就是貼心到家 我的附卡也如願在兩天後收到
時間上是剛剛好 但是中間著急的情形讓我真的畢生難忘
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