作者nospy (凯)
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标题[徵文] 玉山银行办卡心得
时间Sun Apr 15 22:04:29 2007
我办的卡是我爸爸的附卡
因为想出国游学 本想说自己办一张正卡
但收入应该不足够核白金卡 於是便作罢
再加上因没考虑过要携带信用卡出国
所以在行程前针对信用卡出国使用上之便利并没有想过
於是有天到玉山银行去询问旅行支票与国外提款功能等等
顺道问了一下行员 若是办理信用卡审核期间大约需多久
没想到专业的行员耐心的听了我的疑问後
建议我可以考虑办一张爸爸的附卡
於是给了我一付申请书 并在需要填写的栏位上加注记
更告诉我填完明天拿到分行给他 他会以急件方式帮我提出申请
隔天我兴高采烈将所有资料再度拿到分行
行员先仔细地替我检查所有申请书上栏位的填写是否齐全
马上帮我打电话到信用卡处询问这样申请的审核时间大约需多久
并回覆我急件审核需三到五天(不包含假日)
於是我便回家等待核卡
距送件过後到了一个星期我还没收到卡
於是打电话到客服去询问 客服的口气都很有礼貌
但是当我问到附卡的办卡进度 客服以温柔的口气带坚决的声音拒绝了我的询问
原因是我不是正卡本人没办法查询父亲资料 要我请父亲在来电询问
当下只好挂电了事 并请我爸打去问 可是因打电话到客服听的语音实在太拢长
我爸打了两通都忙线不愿再等候 我只好自己隔天再次打去问问看
这次是另一位客服 他没像之前那位回绝了我
反倒是先询问我父亲是否在旁 我回没有
再问我父亲白天时间是否方便接听电话 我跟他说都方便 是需要跟正卡本人照会吗
客服回答我是的 并再问我现在打给父亲是否方便
更告诉我目前是在审核阶段 因为之前审核经办有拨给父亲欲确认正附卡关系 大概没接到
客服请我先拨给父亲 告诉父亲等会玉山会拨给他再帮他转接审核经办确认正附卡关系
这位客服一整个就是贴心到家 我的附卡也如愿在两天後收到
时间上是刚刚好 但是中间着急的情形让我真的毕生难忘
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