作者tara75 (tara)
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標題[問題] 飛利浦金小萬手把異味問題請益
時間Mon Jul 15 15:36:46 2024
最近買了金小萬
很無言
想說買最貴的應該品質最好？
結果
蒸汽清潔後打算使用
一蒸汽加熱
手把就散發出濃濃的明顯異味
說是臭味也行
反正就是難聞的塑膠味
這下好了
打電話問客服
客服說讓他通風泡水等
問賣家
賣家說沒辦法退
唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉唉
家裡出現大型垃圾
還是昂貴的垃圾
這下怎麼辦？
大家是怎麼讓異味消的？
多久消？
真是早知道不要信業配了
業配賺黑心錢下地獄
氣死了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.99.174 (臺灣)
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1F：→ xxUTUxx: 是沒有這台啦，但如果把手是塑膠為何會想要用蒸氣清潔？07/15 16:39
因為這個鍋本身就有這個功能
大家都說新品用前要蒸汽清潔
然後那個把手是一體的 蒸汽清潔也沒辦法避開塑膠加熱 有夠雷的設計
然後現在原廠跟賣家都放生我了
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 16:46:56
2F：推 ameko34: 哪裡買的怎麼可能不能退07/15 17:08
超過鑑賞期了 我沒想到會有這種問題 太晚加熱了 以為開機點選正常就沒事了 原廠客服
說只能轉賣或找維修站 但這是材質本身的問題 又不是故障 超麻煩 花錢買垃圾
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 17:34:55
3F：→ ameko34: 找消保官問看看，這麼貴的東西不能就這麼算了07/15 17:42
唉～有夠無奈
想說為了食安買好一點
結果只是價錢高而已
品質有夠雷
平常那些業配說多好多好的都不見了耶～
嘻嘻
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 17:44:11
4F：推 lamourmoi: 感謝心得07/15 19:04
嘻嘻
5F：推 chunglee: 感謝心得07/15 19:34
唉唉
6F：推 will913: 有沒有照片拍來研究一下07/15 20:18
塑膠味照片要怎麼看出來？
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 20:20:51
7F：推 will913: 純粹不曉得您講的是哪個部件而已07/15 20:49
8F：→ will913: 眼睛問不到味道 耳朵看不到東西 這我是知道的07/15 20:49
9F：→ erisiss0: 不滿意建議早點二手出清，放越久損失越大07/15 21:08
無人問津 到處放了
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 21:56:06
10F：推 huiminyu: 送原廠維修呢？ 07/15 23:01
材質問題要怎麼維修？
這個材質加熱就是有味道
無奈啊～～～
我本來看大家吹上天還很期待的說
唉...............
只能看看找消保官有沒有用了
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 23:06:39
11F：推 huiminyu: 送維修才知道什麼問題07/15 23:12
你沒買過吧？金小萬本身會附2個鍋子
所以我有2個鍋子
2個鍋子都有味道 你覺得維修解決的了嗎？
我這麼厲害 抽到2個有問題的！？
順便說明一下 我會拖到過鑑賞期
是因為一開始網購來的鍋子有明顯的刮痕
換貨拖延導致後來又卡到別的事才延誤
所以我拿到過的鍋子 不只2個
雖然都有味道 但我不知道加熱後會這麼誇張
我以為洗一洗就沒了 是我天真了
然後我今天問了原廠給的方法 我覺得不太行
才來問問看有沒有人分享多久味道才會消
會消嗎？能不能有方法快點消？
我寧願是機器故障 至少還能維修 有解決方法
其他款至少還有安康內鍋可以買
這款只有原廠有 然後還都有味道
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/15/2024 23:19:54
12F：推 huiminyu: 所以才要送原廠，能不能退也是原廠說了算。第一代萬用07/16 00:24
13F：→ huiminyu: 鍋我都用快10年了07/16 00:24
14F：→ huiminyu: 送原廠是有多難，才剛買07/16 00:25
可是我想退 不想換
對這個商品沒有信心了
原廠客服說要跟買的商家申請退貨
他說不是官網買的不行
送去了還不能退太折騰了 留著也沒用
不如找消保官 能退多少是多少
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/16/2024 01:14:23
15F：→ sennin32: 其實客服也只是在敷衍你 這種產量幾百萬台的東西07/16 04:11
16F：→ sennin32: 要是有問題早就被驗出來了 自己太敏感 客服真可憐07/16 04:12
這本來就是客服的工作啊！
誰工作不辛苦？
我做人資 也常遇到各種問題啊
我都很認真協助解決欸
如果你有工作 你們公司請到你真可憐
17F：推 huiminyu: 送專櫃也可以，飛利浦維修站很多，沒那麼麻煩07/16 12:54
※ 編輯: tara75 (223.138.37.220 臺灣), 07/16/2024 14:17:49
18F：→ amoroe13: 我的沒有異味耶07/16 15:30
我也知道味道這種東西很主觀
我昨天有去各論壇搜尋各種文章
大家感受都差異很大
我表達出我的感受 尋求解決方法
※ 編輯: tara75 (223.138.37.220 臺灣), 07/16/2024 17:00:46
19F：→ Luckypenguin: 既然說味道很主觀 搞不好業配使用者也沒感覺異味07/17 10:55
主觀只是一個很委婉的說詞
每個人嗅覺靈敏度也不一樣
一個東西明明有明顯塑膠味賣家在場說「沒有啊！我聞沒有耶！」 各人說各話不是很常
見嗎
就好比螢幕上有亮點
有些人覺得有亮點就不能接受
有人覺得就算有好幾顆亮點只要能用就好
我就是對品質有要求才買了一個一萬的鍋子
如果品質不如預期我何不買個3000的就好？
如果不是純粹業配 平常那麼多人誇這隻鍋
說自己用的多好多滿意
為什麼問到有疑慮的問題就消失了？
賺黑心錢遲早有報應
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/17/2024 13:06:59
20F：推 ftlier: 我第一次用的時候也有蒸氣清潔，不過好像沒有碰到這個問07/17 16:51
21F：→ ftlier: 題～ 07/17 16:51
這種就是很主觀，有人覺得有，有人覺得沒有
底下文章雖然不是同樣的產品，但是也給您參考一下，我相信一定也有人用的很開心覺得
沒味
https://www.mirrormedia.mg/external/ebc_329363
※ 編輯: tara75 (114.39.99.174 臺灣), 07/17/2024 18:02:25
22F：推 cjy0321: 放鳳梨皮開鍋？ 氣炸鍋蠻多人會這樣用07/18 12:05
是手把的味道 不是裡面
謝謝你的分享
23F：→ cjy0321: 我是紅小萬 還真的從來沒感覺過塑膠味07/18 12:05
不瞞您說 我用過hd2179
也沒有感覺塑膠味
所以一開始才會想說可以開機就沒問題了
拖到超過鑑賞期想到要用才發現這個問題
我真的很無奈
我當初是想說2197是不沾塗層
後來覺得應該要用不鏽鋼比較好
才把那台賣掉 想說買頂規的又被推成這樣
品質一定更好 誰知道這台因為內鍋有塑膠手把
造成我覺得有明顯塑膠味
https://i.imgur.com/EVRLQvp.jpeg
上台因為我有使用過 我可以接受低價賣出
但金小萬我根本沒煮過
24F：推 shinybuwa: 我用銀小萬，也沒有塑膠味問題，以往詢問飛利浦客服的07/18 14:09
內鍋款式不一樣 我上一台也沒有
附在上面了
25F：→ shinybuwa: 經驗都還不錯，應該可以再溝通試試看，只要您的要求是07/18 14:09
26F：→ shinybuwa: 普羅大眾標準的合理要求，大品牌的客服應該還是會以滿07/18 14:09
27F：→ shinybuwa: 足消費者需求為主（沒有別的意思，客服的朋友常常分享07/18 14:09
28F：→ shinybuwa: 消費者為了達到目的，多荒謬的要求也會強調自己合理XD)07/18 14:09
立場不同想法不同
我可以理解客服會覺得消費者荒謬
但是我也覺得他們售後太差
我第一通電話客服是完全不願意溝通的
是我後來又去找賣家溝通
因為我如果要投訴消保官我查過了
投訴的對口應該也是賣家
是賣家跟他們溝通 雖然沒辦法接受我的訴求
但至少態度差很多
其實不要什麼都怪消費者 消費者之於品牌方
就有如員工對雇主一樣
不然為什麼要有勞基法消保法
※ 編輯: tara75 (36.236.169.112 臺灣), 07/18/2024 21:10:16
※ 編輯: tara75 (36.236.169.112 臺灣), 07/18/2024 22:57:08
29F：推 cynthiachen: 感謝心得！ 07/19 08:52