作者SulaKings (冥偵探科科)
看板ToS
標題[閒聊] 歷經41天 尚未走完的火巫模型退換貨之路
時間Tue Nov 6 19:29:17 2018
事前提要：
2018/09/26 歷經240天的等待 火巫模型開箱
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/ToS/M.1537969761.A.E97.html
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截至今日(2018/11/06)為止
寄信給神魔之塔Shop客服已經41天了
於 2018/09/26 19:22 寄出信件
神魔之塔Shop客服很有效率的在隔天(09/27) 10:50 回覆
大意上是說已經收到此問題並記錄再案
我們會"盡快"回覆您
於是我就傻傻的等了15天，突然越想越不對勁
我在 10/12 8:49 寄信給客服並表示已兩週沒消息，請問"盡快"回覆是什麼意思
又再過了10天，恍然大悟！原來是無聲卡啊！
再次於 10/22 21:03 寄信詢問目前的進度為何，是否能夠退換貨
終於在 10/23 15:41 收到客服回覆表示：正在處理，本週五或以前會有結果
我也在 10/23 16:06 回信表示：謝謝回覆，靜候佳音之類的
那時候下週剛好第二次教召，也沒心力去處理，就想說再等看看
果不其然啊...不離不棄，被當北七
今早(11/06 9:54)再次寄信詢問並表示不滿(第一次)
同日(11/06 13:23)收到客服回覆，免不了又是一堆道歉罐頭內容
且表示"已經安排"寄出一隻新品給我，"稍後"提供瑕疵品回收方案
這次我再次回信詢問客服，請告訴我"何時"寄出，以及物流業者與出貨單號
但從 11/06 15:49 到現在都還沒收到回覆就是了
一個簡單的退換貨，到底能拖多久呢？就讓我們看下去...
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最後附上往來的信件內容，圖多請注意
其中還有疑似是神魔之塔shop客服不小心用到自己的信箱回覆
基於各方面考量，我也一併上碼
https://i.imgur.com/809wvIM.png
https://i.imgur.com/ZRX3m1X.png
https://i.imgur.com/Li4A2z7.png
https://i.imgur.com/KNnF6CE.png
回顧完信件內容之後，我發現原來我還挺M的...XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.61.221
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/ToS/M.1541503759.A.9CB.html
1F：推 yusheng0423: 您很適合玩拉拉蒂娜呢 (誤 11/06 19:30
2F：推 pippen2002: ??!!! 11/06 19:31
3F：推 ray30409: 幫高調 11/06 19:59
5F：→ mydarkfight: 還想換 真的m 11/06 20:54
6F：→ bluelamb: 安排嗎...我還沒收到火汙的樣子=口= 11/06 20:56
7F：→ bluelamb: 好啦算是我自己不爽改宅配 因為我不太可能配合時間收 11/06 20:57
8F：→ bluelamb: 又不想被看到買這個= = 但小七到貨能拖這麼久 11/06 20:58
9F：推 Aaso: 我原本也是用超商取貨 後來沒收到後寄信問官方 11/06 21:23
10F：→ Aaso: 官方用了一個表單 讓當初選711取貨的可以改宅配 11/06 21:24
11F：→ Aaso: 填了以後過兩天就收到了 貨都在台灣 11/06 21:24
12F：→ Aaso: 收到後才發現他們用的箱子超過711取貨的尺寸 11/06 21:24
13F：→ Aaso: 但打開其實蠻多空閒的空間 實在不需要用到那麼大的箱子 11/06 21:25
14F：→ Aaso: 我猜測是他們用來寄送的箱子711拒收才一直卡到現在 11/06 21:25
15F：推 omyg0d2007: 祝新收到的沒有再出問題...... 11/07 00:41
16F：推 paul5566: 幫高調 11/07 06:54
17F：推 az25256058: 幫QQ 花錢買氣 11/07 09:18
18F：推 maxliao: 加油 11/07 12:49
19F：推 garfunkel: 買成人用品都沒買這尊害羞 11/07 15:56