第一篇短短的提到了兩個要點 不知道大家是否都已經有概念了? 接下來第二回可能就會讓大家稍微頭痛一點囉XD 1. よく使われる敬語 　　　　　　尊敬語　　　　　謙譲語　　　　丁寧語 　　　　(對上或對客戶) (用於自己) (有禮貌的表達) する　　　　なさる　　　　　いたす　　　　します いる　　　いらっしゃる　　　おる　　　　　います 言う　　　　おっしゃる　　　申す　　　　　言います 聞く　　　お聞きになる　　　伺う　　　　　聞きます 見る　　　ご覧になる　　　　拝見する　　　見ます 行く　　　いらっしゃる　　　参る　　　　　行きます 来る　　　おいでになる　　　参る　　　　　来ます 食べる　　召し上がる　　　　いただく　　　食べます 飲む　　　召し上がる　　　　いただく　　　飲みます 会う　　　お会いになる　　　お目にかかる　会います 帰る　　　お帰りになる　　　失礼する　　　帰ります わかる　　　　なし　　　　　承知する　　　わかります 2. 便利なフレーズ 「さようでございます」--＞同意 「申し訳ございません」--＞謝罪 「恐れ入りますが」--＞依頼 「大変恐縮ですが...、～いたしかねます。」--＞断る 「いかがでしょうか」--＞勧める 「お伺いしてよろしいでしょうか」--＞質問 「承知いたしました」--＞了承 3. 自分と相手の呼び方 自分--＞「わたくし」 同僚、先輩--＞「○○さん」 上司--＞「○○部長」など役職名で 社内の人を社外の人に話すときは呼び捨てに 自社のことは--＞「当社、弊社」 他社の社名--＞「会社名＋様」 4. クッション言葉 「あいにく席をはずしております」 「失礼ですがお名前を伺ってもよろしいでしょうか」 「誠に恐縮ですが」 「申し訳ございませんが」 「お忙しいにもかかわらず～していただきありがとうございます」 など --

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