記者勿直接抄文 若想刊登，請站內信徵求同意 第一次版上發文 想請教版上是否有人 毛巾之亂時，無條件解約 卻沒拿回預付的一個月。 想拿回，也能花一點時間來處理者 請站內信給我 讓我們小蝦米一起對抗大鯨魚 以下是我解約過程與申訴中的現況 解約時細節如下 ------------------------------------------ 11/11日 跟分店經理於中午通話，內容如下: 經理: 今日可無條件解除契約 但預扣須提出申請後 等公司同意才能辦理 我:那公司一定會同意嗎? 申請的人都會過嗎? 經理: 無法保證，須等公司同意後 才能幫我申辦，但是等公司回應的時間 也有可能，會來不及辦理無條件解約 到時候辦解約，要付6000元違約金 這一點須先跟我告知。 （我感覺對方變相威脅我 要我直接放棄拿回預扣的權利） 最後他表示會提出申請，但須等公司回覆。 ------------------------------------------ 11/11日晚上10點左右 當晚我直接衝進分店申請解除契約 對方派出副理 並說公司未回覆，因此無法退我預扣 我說: 若需要行政時間處理退款事宜，我能理解 但不應該由你們公司來決定能不能退款 怎麼會有人能退，有人不能退? 提出申請也不一定會過? 是會吵的人才有糖吃嗎? 我要提出退還預扣 卻因為你們公司行政流程 還要等你們公司同意我才能辦理 真的是荒唐也不合理。 於是小妹就在當天解除契約 --------------------------------------------- 我真的很生氣，萵苣直接將預扣金 強制直接變成多使用一個月 (都解約了誰還想再進去) 於是小妹我就去消保網上申訴 收到公文1天後就接到萵苣打來的電話 對方內容如下: ---------------------------------------- 副理說 11/11日 分店經理有幫我申請退預扣 其實(11/12)隔日有通過 但是我堅持在當日(11/11)解約 所以才沒法退預扣給我。 我: 解約當下我有說，退還預扣本是我權利 不應當由你們公司同意，才能退還給我 而且還不一定能退? 若解約，還必須等你們公司同意退預扣 我才去申辦，到時候若要解約費 誰承擔? 你的說法跟當初我去解約時，一模一樣 你們仍然故我，認為自己沒有問題 這通電話沒有意義，無法解決事情。 ------------------------------------------ 這通電話就這樣結束 又過了3~4天左右 萵苣又打來電話 表示可退我預扣 希望我能當天過去辦理。 當晚我過去辦理時 準備填單簽名時 單子上有手寫的註記，共三點 第一點跟第三點沒問題 第二點讓我非常傻眼 大意是不得將退預扣，告知第三方 不然萵苣能對我進行追償。 我看到這一點真的很火大 直接要求對方將此條刪除 刪除我才能簽。 對方副理堅持不肯撤下這一條 我當然也不簽 對方說他會把這個結果呈報上去 ------------------------- 就在昨天我又網上填寫了第二次申訴 我真的很生氣 從一開始的聯絡到現在 為了處理預退，跟花費時間約10個小時 還不包含我打這篇文章的時間 對我來說，預退的費用1088元 逐漸快要不是重點了 我很生氣這麼大的一間公司 竟然可以這樣對待消費者 行政流程跟終止契約單 (直接將預扣金延長使用日一個月) 真的有非常大的問題 即使消保官說要退，他們仍然故我 一副退了你要感恩，不退是正常的態度 讓我很生氣 兩次到現場，對話內容全程 我皆有錄音 若有記者，歡迎來信^.^ -------------------------------------- 今天之所以發文 是因為 我真的很想要改變兩點 1.【萵苣的終止契約單 再也不能理所當然的 將預扣金變成延長使用會籍一個月。】 2.【那些不能拿回預扣的會員 都能討回原本屬於自己的權利。】 -------------------------------------- 文很長，謝謝看到這邊的各位 -----11/30更新------------------------ 剛剛接獲萵苣副理又來電 有跟公司告知我的回應 因此公司同意修改成 不可告知第三人【查證屬實】後，才會追償 我真的很傻眼 多了查證屬實這四個字，就覺得我會簽名嗎? 拿我的錢?封我的口? 我這輩子才不想活在被萵苣告的陰影底下 還有敬愛的消保官們 萵苣沒退我預扣這件事 反映在給會員簽署的合約上 不論是解約書&終止書 即使消保官大大們，說了應該退給會員 他們還是直接強加在終止書跟解約書 透過申請，還不一定能拿得回來 希望你們有看到這篇文，能介入調查 要求解約時，須直接退預扣給消費者 錯誤的合約，不斷衍生錯誤 消費者權益受損，不斷狂申訴 一切的錯誤的起源，就在契約書上 期望消保官們，能看到我的文介入調查 要求萵苣修改流程跟契約書，謝謝 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.128.179 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1638214280.A.CEE.html ※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:37:45 ※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:47:09 ※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 03:50:44 → ericar: 的課程金額更是巨大，怪不得嚴峻。 沒錯，交涉過程中，經理還跟我說大多數人都延長，只有少部分的人想退預扣，我就反問，那想退的人你們都有給退嗎? 11/30 06:36 推 taya1991: 幫推 免得底下又在那邊低pH 謝謝你，小妹只是一介平民，需要你的支持 11/30 07:29 → Okinawa69: 很難要回…… 恭喜你，沒想到拿回自己的錢，也能被恭喜，萵苣令我大開眼界 11/30 07:34 推 simonfz: 幫高調 謝謝你，我很需要被高調 11/30 07:46 推 Nemophila: 這是蔬菜日常 記者也是很忙的好嗎 我只希望沒新聞時，能關注小妹一下 11/30 07:53 推 xup61i6bp4: 謝謝分享，讓大家知道他們的手法 決定發文是因為在谷哥評論上也看到一模一樣的受害者留言，卻無法聯繫上 11/30 08:10 推 lingtpe: 死不給退啊 所以我11月解約得2月合約才終止 去線上消基會申訴，希望我們都能拿回應有的權利 11/30 08:53 推 oboe: 加油!!! 謝謝 11/30 08:53 推 ralphkawaii: 推 Q.Q 謝謝你 11/30 09:06 推 archzxc: 明知山有虎 當初就是不知道那裏有虎 11/30 09:17 推 BardxBaymax: 001會先來信啦 河河 我很期待他的來信，剛剛我又接到對方來電，跟我說會把第二條改成查證確實我告知第三方後，才會對我追償??多了【查證確實】這個重點!呵呵呵~ 11/30 09:24 推 gogohell2003: 推一個 小蝦米也能噎住大鯨魚 好希望後面不要在有受害者出現，然後大家都能拿回預扣 11/30 09:54 → omelet1997: 書...這間公司真的是 嘆~辛苦你了 11/30 10:36 推 vcLong: 可怕 對 11/30 10:47 → smallcar801: 加任何噁心人的條款 對，消保官之前就有說過應該退給解約者，但是他們的終止書完全沒在甩消保官的話，我更吃驚的是明明受害者很多，消保官也沒介入規範，任憑錯誤的合約一直發生， 然後不斷發生消費糾紛? 11/30 10:48 推 peipeiyilee: 幫推!加油！ 謝謝 11/30 10:51 推 NaTaO3: 擾民！！！ 對，我被擾到了 11/30 10:57 → hgame: 每日上課日常 我當初加入前，應該就要來這版才對 Q.Q 11/30 12:23 推 love8333203: 推 謝謝你的支持 11/30 13:01 ※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 13:57:54 → hcc0223: 問題在先怕人知道！ 這就是問題，所以我無法簽 11/30 13:07 推 louis5265: 很誇張 真的 11/30 13:47 我也跟你說，第一次跟經理通話時，她告訴我要退預扣一定要申請後經過公司同意，於是我就問有沒有當日申請很會吵的，你們就直接同意退預扣，經理明確表示絕對沒有，而你的狀況跟我不大一樣，他們答應退給你，只是退費流程需要時間，若當初他們都是這樣處理，嘆~我想我也不會上來發文了 ※ 編輯: jall921 (59.127.128.179 臺灣), 11/30/2021 14:09:35 按造我要求的那個人，還沒出現(苦惱) 推 ming0128: 樓上要是樓主這篇沒刪除呢？ 感謝力挺 11/30 15:39 → Acropolis: 推 謝謝你 11/30 16:53 → Hubosa: 也太複雜了吧.. 我也是覺得不應該那麼複雜 ... 11/30 17:29 → Hubosa: 而且蠻快的 11/11日我有先打給總公司客服，他們說不能退預扣，我才跟分店經理通電話... 11/30 17:30 推 Tiiiiing: 踩到釘子還是堅持走下去 完全沒在怕 小妹很怕好嗎...反正就1088啦 11/30 18:22 → Wall62: 法律補習班的日常 嘆~ 11/30 20:29 也是辛苦你們了，所以我才很希望消保官能介入，解約時就應該退預扣 推 wj1009: 辛苦了.... 謝謝你 11/30 20:38 推 YAKATA: 支持樓主 謝謝 11/30 22:28 推 greenbeen34: 支持樓主幫推 你們揪感心~我第一次發文還很怕被酸，結果大家人超好 11/30 22:35 推 jyekid: 這家真的太誇張了 其實我覺得運動環境還不錯，但是就是契約後續的那些處理 ，真的很誇張 12/01 02:26 → kjes924308: 每個業務跟分店差異 若有差異，那就是教育訓練的問題，很該檢討，但我認為總公司應該就是睜隻眼閉隻眼，分店經理跟副理才敢這樣做事? 12/01 17:53 所以你沒簽撤回申訴書，他們還是答應要退還你?請問你有簽到不能告知第三人嗎? ※ 編輯: jall921 (114.46.208.235 臺灣), 12/02/2021 00:56:39