作者panorama (panoman)
看板MuscleBeach
標題[問題] World Gym 教練課退費流程請益與不滿
時間Wed Nov 18 01:02:42 2020
我知道這間健身房爭議很多，當初耳根子軟還是買了教練課。
一開始是覺得教練上得還不錯，可是到後面真的是瘋狂推課，
隔一兩堂就推一次，課還沒上完就一直推，很無言。
總共分別買了6+6+24堂，上了差不多十堂後，
又開始推什麼筋膜放鬆的課，當天不買，隔天晚上卻傳Line說什麼，
拜託我幫他做業績，不然他這個月不夠可能會被調店，不過我也是拒絕
結果也沒被調店，看來也是話術，到這裡我就有點不爽了，
加上最近手上經濟有點困難 所以決定退費。
本來想說合約上寫的清清楚楚說教練課的有效期限內可以退80%，
應該會比較容易退
(經爬文網路上粉絲團的分享，就算過期也是可以主張退，
不過可能會需要走到申訴、小額訴訟這步)
結果上禮拜跟他約時間說要退費，他說好，不過要送回總公司審核，
可能需要七個工作天 然後今天問他，又變成說
最近公司有大量退費單需要排程 可能要排至12月初？？？？
主要是想問有退課經驗的人是不是退課真的如教練所說要先送審，
確定後才能進行下一步解約程序？還是他只是在拖延時間？
因為現在不是很信任他們的話...覺得他們可性度很低
另外的小抱怨是 討論退課當天在結算剩餘課程時才發現
他們扣課不是依照買課的順序扣，像我的情形是
我是買6堂、6堂、24堂，可是他扣課的順序讓我覺得是
當你新簽了約後，會趕快先從你的新約扣課，
課堂使用狀況就變成 4/6, 4/6, 3/24
感覺很明顯用意是防止你在七天內全額退費，這點讓我更不
希望有看到這篇的人也可以注意相關情況，真的是很業績導向。
在考慮是不是該走 寄存證信函、申訴的流程了....唉
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1F：→ obov5116: 民法課程開始惹，萵苣不意外 11/18 01:13
2F：推 demonik: 就是在拖延啊，還不吉嗎？ 11/18 01:14
3F：推 KGB10409: 完全不同情，明明知道這間糾紛多，還要買 11/18 01:15
4F：→ obov5116: 啊不過那邊的教練真的可撥，天天被主管釘爆 11/18 01:15
5F：→ KGB10409: 對方也覺得，反正我如此惡劣，還是一堆人會上當 11/18 01:15
6F：推 KGB10409: 基本上的確是話術，直接走申訴比較快 11/18 01:19
7F：→ KGB10409: 不然現在說12月，到時候又說明年初 11/18 01:19
8F：推 billgreenoil: 活該 11/18 02:11
9F：推 wweyz4211421: 你就知道問題多還要買...... 11/18 02:56
10F：推 squat123340: 雖然說腳是長在自己身上的，想走沒人攔得住，但你親 11/18 04:39
11F：→ squat123340: 身去體驗一次會發現，還真的走不掉，這個強迫推銷太 11/18 04:39
12F：→ squat123340: 強了，難過業績可以這麼好，因為你真的感覺他們把你 11/18 04:40
13F：→ squat123340: 當朋友，但是回到家後才會驚覺中招了，還好七天內可 11/18 04:40
14F：→ squat123340: 以全額退，找律師消保官一起去處理吧，以後千萬不要 11/18 04:41
15F：→ squat123340: 一個人進去... 11/18 04:41
16F：推 aa7520tw: 自己經濟都有點困難了，還要買教練課？ 11/18 06:24
17F：推 neiltsang: 哈哈版上不是很推薦買課買專業ㄇ 繼續買阿 笑死 11/18 06:29
18F：推 td770715: 線上客服快出來洗地阿 11/18 07:16
19F：→ panorama: 嗯嗯 QQ 各位所言極是 該來研究申訴管道了 11/18 07:33
20F：→ MrYES: 不ey啊！我堅持自己的底線打死都說沒錢，因為他們的態度太 11/18 07:36
21F：→ MrYES: 可笑了 11/18 07:36
22F：推 hosighle: 免費的團課無法滿足你嗎 那是蔬菜最有價值的地方 11/18 07:57
23F：推 man30cm: 明知山有虎，偏要上山打老虎。最後全身傷回來求救.真是的 11/18 08:15
24F：→ wgtn001: panorama大早安，我是World Gym的網路客服，剛已有站內信 11/18 08:15
25F：→ wgtn001: 給您，請您撥冗回覆，以利進一步協助您，感謝。 11/18 08:15
26F：→ panorama: 主要是一直想練肌力 怕姿勢錯 就先買少堂數 結果越買越 11/18 08:33
27F：→ panorama: 多... 11/18 08:33
28F：→ panorama: 樓上客服 剛已回 請收信 謝謝 11/18 08:34
29F：推 kilda: 正確，先把合約開啟你要退就不能全額退 11/18 09:28
30F：→ r1t1r: 全家的寄杯退費一定是參考過WG教練課退費 11/18 10:15
31F：→ r1t1r: 課程賣的時候是優惠價 退費時已使用課程算原價 11/18 10:20
32F：推 funjazz: 樓上說的是真的嗎@O@ 11/18 10:33
33F：→ kabkglomr: 之前的文說的是這樣沒錯丫 11/18 11:13
34F：→ jessicashen: 可能真的單太多吧 因為很多人都會買了又後悔要退@@ 11/18 11:14
35F：推 hcc0223: 我個人也無法認同Wg愛搞這些小花招，確實只會讓人避而遠 11/18 11:35
36F：→ hcc0223: 之，就不願意好好經營，風評搞好！ 11/18 11:35
37F：→ panorama: 剛櫃檯打過來說 正常情況下 退費事宜回報給公司只要兩三 11/18 12:26
38F：→ panorama: 天 就會繼續跑 11/18 12:26
39F：→ panorama: 我想教練可能是想等業績結算再處理吧 就打算拖 11/18 12:26
40F：→ panorama: 所以今天晚上會再去找教練部主管處理 11/18 12:26
41F：→ panorama: 說真的 考量到業績 直接說就好了 我可能還會接受晚一點 11/18 12:28
42F：→ panorama: 退費 說謊反而更讓人生氣 11/18 12:28
43F：→ AndrewWiggs: wgtn001，你們express業務每次都說現在只有588分一三 11/18 12:41
44F：→ AndrewWiggs: 五日或二四六日，然後問一下經理就變全時段，事實上 11/18 12:41
45F：→ AndrewWiggs: 裡面根本沒經理吧，而且根本沒分時段阿，我帶朋友參 11/18 12:41
46F：→ AndrewWiggs: 觀五次每次都是這招，能換一招嗎？不然上次看被我洗 11/18 12:41
47F：→ AndrewWiggs: 臉的業務臉臭臭的，我也不太好意思欸 11/18 12:41
48F：推 wa860531: 需要幾堂就買幾堂課 11/18 13:19
49F：→ wa860531: 我覺得還是要看你需要什麼 11/18 13:19
50F：→ wa860531: 別人的話當參考就好 11/18 13:19
51F：噓 Giancar1o: 自作孽不可活 11/18 13:54
52F：→ panorama: 確實這次自己被牽著走 只能當作教訓了 無話可說 11/18 14:18
53F：→ panorama: 不過推文那麼沒口德 並不會顯得自己多高尚 11/18 14:18
54F：→ kanemochi: 哎，大家的推文 被嫌沒口德、不高尚了 11/18 14:23
55F：→ kanemochi: 以後這種出事了來問的，可能沒人敢回答了~ 11/18 14:24
56F：→ kanemochi: 還有一種 事後，立刻刪文的。 11/18 14:26
57F：→ Dino60128: 我是覺得不需要噴消費者啦，明明是萵苣爛 11/18 14:27
58F：→ Dino60128: 只是本板一堆蔬菜糾紛，常駐的人看多了難免覺得又來… 11/18 14:28
59F：→ panorama: 沒口德的留言我是指 活該、自作孽不可活這種罵消費者的 11/18 15:02
60F：→ panorama: ，並不是指全部的推文 11/18 15:03
61F：→ panorama: 今天來這邊問是因為有搜尋到之前有類似的發文都有world 11/18 15:03
62F：→ panorama: gym的人會協助處理才來這裡求救的 11/18 15:03
63F：→ panorama: 如果有人私信問我， 我也樂意分享過程 11/18 15:03
64F：→ panorama: 今天如果有類似情況的人看到對他有幫助的訊息 不也是好 11/18 15:03
65F：→ panorama: 的嗎？ 11/18 15:03
66F：推 cocazero: 文章要備份不然準備刪文 11/18 15:06
67F：→ salamender: 因為很多人都是被搓完湯圓就刪除吧w 11/18 17:02
68F：推 getx105: 有時候要相信網友不要鐵齒 11/18 18:08
69F：推 noomlluf72: 不好聽的話聽聽就好 趕快退費自己運動吧 自己練我是覺 11/18 22:02
70F：→ noomlluf72: 得還OK 加油 11/18 22:02
71F：→ panorama: 剛剛去簽了解約文件回來了 過程算是順利且快速 11/18 22:52
72F：→ panorama: 幫忙我處理的主管詳細的講解退費的流程 11/18 22:53
73F：→ panorama: 並且重新算了退費金額也是相符 11/18 22:53
74F：→ panorama: 蠻滿意這次的處理的 至少讓我鬆口氣 11/18 22:53
75F：→ panorama: 姑且不論是否是因為網路的力量造成的推力協助順利解約 11/18 22:53
76F：→ panorama: 還是謝謝網友的意見跟承辦人員的幫忙 11/18 22:53
77F：→ panorama: 也讓我上了一課學了經驗 11/18 22:53
78F：→ panorama: 當然我也不會刪文 給他人作參考 11/18 22:53
79F：推 ben2605943: 呃不是...蔬菜教練爭議這麼多，而且他們又沒什麼門檻. 11/19 01:52
80F：→ ben2605943: 你在健身房，看到一個巨巨，趁他在組間休息的時候問， 11/19 01:53
81F：→ ben2605943: 大部份都不會拒絕，我也是沒上過教練課啊，都靠巨巨 11/19 01:53
82F：→ ben2605943: 們教 11/19 01:54
83F：推 cocazero: wg教練素質正常發揮 11/19 13:04
84F：推 acheache: 所以這板什麼時候要正名成蔬菜調解板 11/19 16:06
85F：推 cyx0326: 線上申訴消保官，有朋友退36堂成功了，只扣20%，不要相信 11/19 23:23
86F：→ cyx0326: 話術業務，他們不希望你退，被退課教練可能會被離職，經 11/19 23:23
87F：→ cyx0326: 理也是，位子不保 11/19 23:23