作者panorama (panoman)
看板MuscleBeach
标题[问题] World Gym 教练课退费流程请益与不满
时间Wed Nov 18 01:02:42 2020
我知道这间健身房争议很多，当初耳根子软还是买了教练课。
一开始是觉得教练上得还不错，可是到後面真的是疯狂推课，
隔一两堂就推一次，课还没上完就一直推，很无言。
总共分别买了6+6+24堂，上了差不多十堂後，
又开始推什麽筋膜放松的课，当天不买，隔天晚上却传Line说什麽，
拜托我帮他做业绩，不然他这个月不够可能会被调店，不过我也是拒绝
结果也没被调店，看来也是话术，到这里我就有点不爽了，
加上最近手上经济有点困难 所以决定退费。
本来想说合约上写的清清楚楚说教练课的有效期限内可以退80%，
应该会比较容易退
(经爬文网路上粉丝团的分享，就算过期也是可以主张退，
不过可能会需要走到申诉、小额诉讼这步)
结果上礼拜跟他约时间说要退费，他说好，不过要送回总公司审核，
可能需要七个工作天 然後今天问他，又变成说
最近公司有大量退费单需要排程 可能要排至12月初？？？？
主要是想问有退课经验的人是不是退课真的如教练所说要先送审，
确定後才能进行下一步解约程序？还是他只是在拖延时间？
因为现在不是很信任他们的话...觉得他们可性度很低
另外的小抱怨是 讨论退课当天在结算剩余课程时才发现
他们扣课不是依照买课的顺序扣，像我的情形是
我是买6堂、6堂、24堂，可是他扣课的顺序让我觉得是
当你新签了约後，会赶快先从你的新约扣课，
课堂使用状况就变成 4/6, 4/6, 3/24
感觉很明显用意是防止你在七天内全额退费，这点让我更不
希望有看到这篇的人也可以注意相关情况，真的是很业绩导向。
在考虑是不是该走 寄存证信函、申诉的流程了....唉
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1F：→ obov5116: 民法课程开始惹，莴苣不意外 11/18 01:13
2F：推 demonik: 就是在拖延啊，还不吉吗？ 11/18 01:14
3F：推 KGB10409: 完全不同情，明明知道这间纠纷多，还要买 11/18 01:15
4F：→ obov5116: 啊不过那边的教练真的可拨，天天被主管钉爆 11/18 01:15
5F：→ KGB10409: 对方也觉得，反正我如此恶劣，还是一堆人会上当 11/18 01:15
6F：推 KGB10409: 基本上的确是话术，直接走申诉比较快 11/18 01:19
7F：→ KGB10409: 不然现在说12月，到时候又说明年初 11/18 01:19
8F：推 billgreenoil: 活该 11/18 02:11
9F：推 wweyz4211421: 你就知道问题多还要买...... 11/18 02:56
10F：推 squat123340: 虽然说脚是长在自己身上的，想走没人拦得住，但你亲 11/18 04:39
11F：→ squat123340: 身去体验一次会发现，还真的走不掉，这个强迫推销太 11/18 04:39
12F：→ squat123340: 强了，难过业绩可以这麽好，因为你真的感觉他们把你 11/18 04:40
13F：→ squat123340: 当朋友，但是回到家後才会惊觉中招了，还好七天内可 11/18 04:40
14F：→ squat123340: 以全额退，找律师消保官一起去处理吧，以後千万不要 11/18 04:41
15F：→ squat123340: 一个人进去... 11/18 04:41
16F：推 aa7520tw: 自己经济都有点困难了，还要买教练课？ 11/18 06:24
17F：推 neiltsang: 哈哈版上不是很推荐买课买专业ㄇ 继续买阿 笑死 11/18 06:29
18F：推 td770715: 线上客服快出来洗地阿 11/18 07:16
19F：→ panorama: 嗯嗯 QQ 各位所言极是 该来研究申诉管道了 11/18 07:33
20F：→ MrYES: 不ey啊！我坚持自己的底线打死都说没钱，因为他们的态度太 11/18 07:36
21F：→ MrYES: 可笑了 11/18 07:36
22F：推 hosighle: 免费的团课无法满足你吗 那是蔬菜最有价值的地方 11/18 07:57
23F：推 man30cm: 明知山有虎，偏要上山打老虎。最後全身伤回来求救.真是的 11/18 08:15
24F：→ wgtn001: panorama大早安，我是World Gym的网路客服，刚已有站内信 11/18 08:15
25F：→ wgtn001: 给您，请您拨冗回覆，以利进一步协助您，感谢。 11/18 08:15
26F：→ panorama: 主要是一直想练肌力 怕姿势错 就先买少堂数 结果越买越 11/18 08:33
27F：→ panorama: 多... 11/18 08:33
28F：→ panorama: 楼上客服 刚已回 请收信 谢谢 11/18 08:34
29F：推 kilda: 正确，先把合约开启你要退就不能全额退 11/18 09:28
30F：→ r1t1r: 全家的寄杯退费一定是参考过WG教练课退费 11/18 10:15
31F：→ r1t1r: 课程卖的时候是优惠价 退费时已使用课程算原价 11/18 10:20
32F：推 funjazz: 楼上说的是真的吗@O@ 11/18 10:33
33F：→ kabkglomr: 之前的文说的是这样没错丫 11/18 11:13
34F：→ jessicashen: 可能真的单太多吧 因为很多人都会买了又後悔要退@@ 11/18 11:14
35F：推 hcc0223: 我个人也无法认同Wg爱搞这些小花招，确实只会让人避而远 11/18 11:35
36F：→ hcc0223: 之，就不愿意好好经营，风评搞好！ 11/18 11:35
37F：→ panorama: 刚柜台打过来说 正常情况下 退费事宜回报给公司只要两三 11/18 12:26
38F：→ panorama: 天 就会继续跑 11/18 12:26
39F：→ panorama: 我想教练可能是想等业绩结算再处理吧 就打算拖 11/18 12:26
40F：→ panorama: 所以今天晚上会再去找教练部主管处理 11/18 12:26
41F：→ panorama: 说真的 考量到业绩 直接说就好了 我可能还会接受晚一点 11/18 12:28
42F：→ panorama: 退费 说谎反而更让人生气 11/18 12:28
43F：→ AndrewWiggs: wgtn001，你们express业务每次都说现在只有588分一三 11/18 12:41
44F：→ AndrewWiggs: 五日或二四六日，然後问一下经理就变全时段，事实上 11/18 12:41
45F：→ AndrewWiggs: 里面根本没经理吧，而且根本没分时段阿，我带朋友参 11/18 12:41
46F：→ AndrewWiggs: 观五次每次都是这招，能换一招吗？不然上次看被我洗 11/18 12:41
47F：→ AndrewWiggs: 脸的业务脸臭臭的，我也不太好意思欸 11/18 12:41
48F：推 wa860531: 需要几堂就买几堂课 11/18 13:19
49F：→ wa860531: 我觉得还是要看你需要什麽 11/18 13:19
50F：→ wa860531: 别人的话当参考就好 11/18 13:19
51F：嘘 Giancar1o: 自作孽不可活 11/18 13:54
52F：→ panorama: 确实这次自己被牵着走 只能当作教训了 无话可说 11/18 14:18
53F：→ panorama: 不过推文那麽没口德 并不会显得自己多高尚 11/18 14:18
54F：→ kanemochi: 哎，大家的推文 被嫌没口德、不高尚了 11/18 14:23
55F：→ kanemochi: 以後这种出事了来问的，可能没人敢回答了~ 11/18 14:24
56F：→ kanemochi: 还有一种 事後，立刻删文的。 11/18 14:26
57F：→ Dino60128: 我是觉得不需要喷消费者啦，明明是莴苣烂 11/18 14:27
58F：→ Dino60128: 只是本板一堆蔬菜纠纷，常驻的人看多了难免觉得又来… 11/18 14:28
59F：→ panorama: 没口德的留言我是指 活该、自作孽不可活这种骂消费者的 11/18 15:02
60F：→ panorama: ，并不是指全部的推文 11/18 15:03
61F：→ panorama: 今天来这边问是因为有搜寻到之前有类似的发文都有world 11/18 15:03
62F：→ panorama: gym的人会协助处理才来这里求救的 11/18 15:03
63F：→ panorama: 如果有人私信问我， 我也乐意分享过程 11/18 15:03
64F：→ panorama: 今天如果有类似情况的人看到对他有帮助的讯息 不也是好 11/18 15:03
65F：→ panorama: 的吗？ 11/18 15:03
66F：推 cocazero: 文章要备份不然准备删文 11/18 15:06
67F：→ salamender: 因为很多人都是被搓完汤圆就删除吧w 11/18 17:02
68F：推 getx105: 有时候要相信网友不要铁齿 11/18 18:08
69F：推 noomlluf72: 不好听的话听听就好 赶快退费自己运动吧 自己练我是觉 11/18 22:02
70F：→ noomlluf72: 得还OK 加油 11/18 22:02
71F：→ panorama: 刚刚去签了解约文件回来了 过程算是顺利且快速 11/18 22:52
72F：→ panorama: 帮忙我处理的主管详细的讲解退费的流程 11/18 22:53
73F：→ panorama: 并且重新算了退费金额也是相符 11/18 22:53
74F：→ panorama: 蛮满意这次的处理的 至少让我松口气 11/18 22:53
75F：→ panorama: 姑且不论是否是因为网路的力量造成的推力协助顺利解约 11/18 22:53
76F：→ panorama: 还是谢谢网友的意见跟承办人员的帮忙 11/18 22:53
77F：→ panorama: 也让我上了一课学了经验 11/18 22:53
78F：→ panorama: 当然我也不会删文 给他人作参考 11/18 22:53
79F：推 ben2605943: 呃不是...蔬菜教练争议这麽多，而且他们又没什麽门槛. 11/19 01:52
80F：→ ben2605943: 你在健身房，看到一个巨巨，趁他在组间休息的时候问， 11/19 01:53
81F：→ ben2605943: 大部份都不会拒绝，我也是没上过教练课啊，都靠巨巨 11/19 01:53
82F：→ ben2605943: 们教 11/19 01:54
83F：推 cocazero: wg教练素质正常发挥 11/19 13:04
84F：推 acheache: 所以这板什麽时候要正名成蔬菜调解板 11/19 16:06
85F：推 cyx0326: 线上申诉消保官，有朋友退36堂成功了，只扣20%，不要相信 11/19 23:23
86F：→ cyx0326: 话术业务，他们不希望你退，被退课教练可能会被离职，经 11/19 23:23
87F：→ cyx0326: 理也是，位子不保 11/19 23:23