作者h6451277 (歡歡)
看板MuscleBeach
標題[問題] world gym期滿解約
時間Sat Jul 4 21:26:16 2020
7/6終於順利完成解約～
5分鐘完成簽名跟萵苣說掰掰
投訴客服後該店主管來電協助解決
以下是客服人員的回應
https://i.imgur.com/fugLAX2.jpg
———————
地點：岡山店
兩年合約這個月到期
看板上分享說合約到要主動去解約不然會繼續扣款
六月時先以電話詢問
報上身分證號姓名請她查詢一下合約到期日順便問現在過去解約可以嗎？
電話那頭說可以......
我就過去了
到現場後被請到旁邊坐一下後
櫃檯廣播一個小姐過來跟我們談
那小姐一過來就直接說我的最後一個扣款日還沒到不能辦解約
傻眼...出門前打電話問假的？
還說拿提前解約要6000違約金
好吧那就7月再過去
結果今天過去，先向櫃檯詢問最後扣款日也成功了確定可以解約後
櫃檯說但是今天業務請假不在請改天再過來
傻眼到一個不行！
那今天如果是要辦理入會的會有業務不在不能入會的問題嗎？
只是想辦個解約到底要跑幾次？
求救版上巨巨們
有無期滿成功解約的經驗分享和注意事項
--
更>
真的快氣死！
7/5一早打過去再問一次解約的事
居然又說目前辦理解約人數較多
需要先跟「專員」預約才可以
還要先留資料等專用來電約時間
到底要多久......？
櫃檯的電話客服一直表示調資料要由專員來處理櫃檯是沒有權限的
天啊已經氣到暈了
再更>
專員來電表示每日解約有人數限制
一定要預約指定的日期才可以做辦理
還說可以他們代辦人不用到
太可怕了吧誰敢讓他們代辦
只是稍微提高音量就說我很大聲
不要罵他，電話有錄音，他只是個職員而已，不要為難他
到底是誰在為難誰了（氣暈）
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.179.238 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1593869178.A.1BB.html
1F：噓 bobbob18: 我剛剛以為我進錯版07/04 21:32
2F：推 halulu: 解約明明櫃檯就能解了 不用業務吧 我那時候業務叫我去櫃檯07/04 21:33
3F：→ halulu: 填資料就終止合約了07/04 21:33
4F：→ halulu: 我建議你快 不然要被多扣一個月07/04 21:34
5F：推 ss585801: 我解約也是在櫃檯解，業務不用在07/04 21:41
6F：推 barry750128: 櫃檯解一解5分鐘的事，別聽他們放屁07/04 21:43
7F：推 pipi0422: 天哪！原po脾氣真好，光看描述就想拍桌子了07/04 21:52
8F：推 Wayne0933: ......07/04 21:53
9F：推 dakkk: 樓下客服07/04 21:55
10F：推 final9711: 跟WG員工講話建議大聲一點 他們耳朵聽不見07/04 22:01
11F：推 jack91315: 櫃檯客服就可以解約 建議妳客訴他們店07/04 22:19
12F：推 yee52590: 萵苣素質真的爛到不行 你敢去也是..07/04 22:30
13F：推 cnns: 樓下萵苣客服07/04 22:46
14F：→ orzA3A: 這種爛理由聽不下去，會員資料電腦就有，有需要一定要業07/04 22:58
15F：→ orzA3A: 務辦？那該業務離職不就永遠解不了約？07/04 22:59
16F：推 otakunan: 你脾氣也太好，要我就直接翻臉了07/04 23:09
17F：推 man30cm: 這時兇一點，就會有專人幫你處理。07/04 23:29
18F：推 stillstands: 最後一個月不是入會時就先扣了？07/04 23:33
19F：推 wish1975: 我之前解約因為末月月費的事情，有跟1950申訴，也學了07/04 23:50
20F：→ wish1975: 不少民法，過程的感覺是，世界很會欺負人07/04 23:50
21F：推 sowulo: 你跟他說你對課程有興趣請業務過來說明一下就會有業務了07/05 00:24
22F：推 alexyen0606: 可憐哪 07/05 00:47
23F：推 joshua830325: 拍桌拍桌，忍了兩年終於可以分手了，用力拍下去辣！07/05 01:06
24F：→ bisconect: WG名聲這麼差為什麼還是活得好好的07/05 03:01
25F：推 ppc: 就一直在故意搞你而已07/05 03:18
26F：→ ppc: WG什麼不多 業務最多 還業務不在咧 屁話一堆07/05 03:19
27F：推 HsiangMing: 樓下萵苣客服 櫃檯跟業務是不是故意在搞你們07/05 07:04
28F：推 fish551959: 人家不是客服 樓下才是07/05 08:48
29F：推 peatle: 我不是，樓下wg客服07/05 09:02
30F：推 cocazero: 意不意外，驚不驚喜？07/05 09:10
31F：推 ME0611: 合約上有寫 “隨時” 可解約，不辦就報警告他們強制罪，他07/05 10:00
32F：→ ME0611: 防礙你行使解約的權利07/05 10:00
33F：推 elmo0155: 想也知道不可能，業務永遠不在難不成你就永遠不能解約喔07/05 10:03
※ 編輯: h6451277 (42.74.179.238 臺灣), 07/05/2020 10:24:32
※ 編輯: h6451277 (42.74.179.238 臺灣), 07/05/2020 10:25:21
34F：→ omnl: 之前國外網站找不到解約功直接剪卡處理 不得己之下啦 供參 07/05 10:29
35F：→ omnl: 考 07/05 10:29
※ 編輯: h6451277 (42.74.179.238 臺灣), 07/05/2020 10:47:13
36F：推 halulu: 不用氣暈 客服打下去 雖然客服老是不通還會被掛斷 07/05 11:09
37F：→ halulu: 感覺這招好像要拖到過扣款日 多扣一個月款項 07/05 11:10
38F：推 xxxcv: 今年1月去解約，櫃檯簽一簽就可以了 07/05 11:11
39F：→ xxxcv: 不行的話就櫃檯打給其他分店確認流程或叫，沒有這樣的 07/05 11:12
40F：噓 ph1142002: 我跑三次給你參考，去不同店用 07/05 11:46
41F：推 Dino60128: 解約有人數限制XDDD 笑 07/05 12:20
42F：推 xxxcv: 入會沒人數限制，解約有限制什麼鬼 07/05 12:40
43F：→ wgtn001: 嗨您好，我剛剛有站內信給您囉！請撥冗確認以利進一步協 07/05 13:10
44F：→ wgtn001: 助，謝謝您^_^ 07/05 13:10
45F：推 romand: 不是啊 都期滿了要解約哪有這麼麻煩 07/05 13:11
46F：推 patty0702: 正常都是櫃台就可以解約了啊 直接去找櫃台解就好 07/05 14:02
47F：→ patty0702: 趕快辦一辦 這種應該是店的問題 07/05 14:03
48F：推 sxscts: 存證信函可以參考 07/05 16:46
49F：推 s950435: 難怪名聲差成這樣.... 07/05 20:12
50F：推 p09171989: 這櫃台是不是太菜了XD 櫃台應該就可以辦流程了拉 扣款 07/05 22:29
51F：→ p09171989: 日好像是要到期才可以解沒錯 07/05 22:29
52F：推 bakocuka: 之前解約也是擔心會被刁難 但是意外的快速 也完全沒有被 07/05 23:20
53F：→ bakocuka: 問什麼問題 一次解約成功 在林口店辦理的07/05 23:21
54F：推 pchion2002: 可能要寄存證信函解約吧07/06 06:38
55F：噓 twtwtw: 這健身房真的有夠爛的 07/06 08:51
56F：→ jessicashen: 看起來是直接聯絡原本專員比較快 為什麼不聯絡專員 07/06 13:46
57F：→ jessicashen: 要一直打去客服??07/06 13:46
58F：推 xioni: WG電話客服也很無辜，人家就真的沒有決定權吧，有問題當然 07/06 14:59
59F：→ xioni: 還是要找業務阿，話說剛問我剛解約朋友，他說他的處理蠻快 07/06 14:59
60F：→ xioni: 沒啥問題耶 07/06 15:00
61F：推 tenorlan: 去櫃檯炒一炒就馬上有東西吃了 07/06 16:20
※ 編輯: h6451277 (110.30.145.141 臺灣), 07/06/2020 17:51:38
62F：噓 NaTaO3: 典型的 道歉認錯不賠償不懲處 07/06 20:43
63F：噓 ronanhuang: 窩竣這麼可怕喔？有在考慮去家附近的報名說 07/08 00:28
64F：推 glwl40039: 哇辛苦你了 08/28 00:06