作者poptea (泡泡茶)
看板MuscleBeach
標題[問題] world gym 課程退款
時間Fri Apr 12 23:43:13 2019
第一次發文 如果違反版規會自D謝謝
事發經過
4/10晚上,家母被推銷課程成功之後，立刻刷了十萬的課程
4/12後悔想刷退 經理表示因公司程序問題無法馬上退刷，願意下禮拜一(4/15)先通知銀
行以爭議款項處理,在處理後續
依據合約內容，合約書有三天審閱期，而我們七天內沒有上課程，可全額退款
今天已經是省閱期的第三天，也已跟經理表明想變更合約縮短最少時數課程，對方說明公
司程序無法立刻解約，並拿出和解書要家母簽名，內容提到..款項最多只退四萬，我們實
在無法接受....
我想問大家，對方的做法是否有議....
需要跟他們要書面取消的合約書嗎？
看了這間地區健身房的評價居然是學習法律的好地方，當初就提醒過家人，結果還是一樣
等等先上消保管線上申訴了 謝謝各位
進度報告
目前客服已積極介入處理中，很謝謝他們協助，其實家中已經有六位world gym會員，目
前長輩也很喜歡教練群，只是一次消費72堂課，怕消化不良才想重新談合約，長輩其實還
是願意跟他們買課程上課。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.97.134
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1555083795.A.DA8.html
1F：噓 cjh455: 扯04/12 23:52
2F：推 franck817: 合約最大，法律不是他們說的算，趕快把握黃金時間，他 04/13 00:04
3F：→ franck817: 們故意要拖過7天，別被騙！04/13 00:04
4F：→ cocazero: 又一位盤子，下一位04/13 00:17
5F：推 qwe123456460: 拖時間正解，趕快客服，不然要上民法課了 04/13 00:30
6F：推 jackson1991: 根據消保法 在審閱期內 可無條件退款 他們在拖時間04/13 00:37
7F：→ jackson1991: 然後就開始騙你不懂法律 洗腦你 04/13 00:37
8F：推 JustWinslow: 垃圾蔬菜不意外 04/13 00:39
9F：→ poptea: 找客服有用嗎04/13 02:10
10F：→ filet: 直接用消保強制力退款再說吧，不然三天後你要退又更麻煩了04/13 02:17
11F：推 loveisth520: 十萬 真盤04/13 02:31
12F：→ poptea: 真的很盤，已經超過三天了04/13 03:12
13F：推 p09171989: 是哪間分店? 合約內容確定有看清楚嗎? 很多人都是沒看04/13 06:29
14F：→ p09171989: 清楚就簽 04/13 06:29
15F：→ poptea: 親戚前一個禮拜簽約，合約內容有寫七天無上課退全額04/13 06:46
推 chigo520: 刷前自己也要考慮清楚吧…每次案例都是自己刷完後悔
04/13 08:15
的確～我們也是有錯在先
16F：推 halulu: 應該一開始存證信函發出去 他們拖拉還有存證信函可以證明04/13 08:29
17F：→ halulu: 自己在什麼時候就要求退費04/13 08:29
18F：→ wgtn001: 大大您好，我是World Gym的網路客服，剛剛已有站內信給您04/13 08:40
19F：→ wgtn001: 喔！要請您提供母親的相關資料，以利盡快為協助了解，另04/13 08:40
20F：→ wgtn001: 七天內沒有使用課程可以全退退款，請不用擔心，再請您回04/13 08:40
21F：→ wgtn001: 覆給我喔，謝謝。 04/13 08:40
22F：推 cocazero: 這邊又可以全額退?那原po說只能退四萬是原po騙人的嘍?04/13 10:19
關於文中和解書的部分想跟澄清一下，經理拿出來的和解書是個案的和解書，因為當下他
沒解釋是什麼意思，所以家人誤以為只能賠四萬…
23F：→ cocazero: 每次看的萵苣的消息就只有荒唐 04/13 10:19
24F：→ wchucky: 一次盤十萬太狠了，很容易反悔04/13 10:37
25F：噓 CvvOrz: 看到前三行就知道不妙04/13 13:25
26F：推 zone0317: 萵苣法律課開課囉 04/13 15:37
27F：推 wj1009: 消保官電話先打下去，消保官應該是可靠的04/13 17:01
28F：→ wgtn001: 嗨大大您好，經確認，今日教練部主管有去電給會員本人（ 04/13 18:04
29F：→ wgtn001: 母親），目前會員還未確定是否要退費或者變更課程堂數， 04/13 18:04
30F：→ wgtn001: 下禮拜ㄧ會員會到現場分館了解，並再決定喔；另據了解，04/13 18:04
31F：→ wgtn001: 因是當時主管表達部分讓會員誤解，後續也已向會員解釋清04/13 18:04
32F：→ wgtn001: 楚，不好意思讓您擔心，基本上所有課程退費都會按照正常04/13 18:04
33F：→ wgtn001: 程序辦理喔，以上進度讓您知悉，謝謝。04/13 18:04
34F：噓 cocazero: 噓樓上，1.果然還是會吵才有糖吃04/13 18:13
35F：→ cocazero: 2.明顯來消毒，不然回文內容可以站內信就好 04/13 18:13
※ 編輯: poptea (180.217.97.134), 04/13/2019 21:25:13
36F：→ DATION: 有錢真好 我也好想這樣花錢 04/14 02:44
37F：→ noomlluf72: 感覺他們還是很想處理，只是不知道為什麼當初現場會這 04/14 12:24
38F：→ noomlluf72: 樣說 04/14 12:24
39F：→ bruce99915: 所以到最後確定是可以全退對吧? 是誤會應該要標題註記 04/16 22:42
40F：→ bruce99915: 或刪文吧 不然對這家店也太靠北QQ 04/16 22:42