作者HOWARD820614 (HOWARD)
看板MuscleBeach
標題[心得] 在iherb買到破裂商品分享
時間Sun Dec 2 00:19:58 2018
在這次1111我也有幸跟著版友一起買到便宜的乳清，沒想到昨天收到後卻是這樣的慘況，
也借此跟大家分享處理的流程跟大概會遇到的狀況
https://i.imgur.com/2V6peXf.jpg
https://i.imgur.com/GGyfBFz.jpg
整個桶子破掉然後乳清粉都灑到箱子的內跟外，當下整個傻眼只能快點清理，因為蓋子破
掉也不知道運送途中有沒有變質只好用塑膠袋裝起來準備丟掉。
隔天一早看了一下版友曾經的分享跟官網的教學我決定先聯絡客服。
然後以下是跟客服的溝通內容以及攻防戰
https://i.imgur.com/6uPKkBj.jpg
https://i.imgur.com/5C4b0Tx.jpg
https://i.imgur.com/8hl9Y1W.jpg
https://i.imgur.com/2IDrLtr.jpg
https://i.imgur.com/8eHbIQ6.jpg
https://i.imgur.com/LXiBIZn.jpg
總結就是
如果收到破罐我還是建議像以前版友所分享的去找英文客服，真的快被中文客服氣死，也
順便跟大家分享在國外買東西很有風險，如果運送過程有差錯，或是物品有瑕疵，都很難
售後處理，大家要自己多評估
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.126.221
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1543681200.A.165.html
1F：→ wu0966: 我買軟糖魚油過熱溶解黏在一起，寫信後直接退費 12/02 00:23
2F：→ wu0966: 小熊軟糖變一整塊，魚油能剝開，反應客服，只叫我拍條碼 12/02 00:25
3F：推 ananiloveyou: iherb中文客服真的世界爛，我也遇過 12/02 00:25
4F：推 BardxBaymax: Iherb售後服務這麼差的啊真意外@@ 12/02 00:38
5F：推 imemhaha: 好奇英文客服提出的賠償方式會不會相同 12/02 01:43
6F：推 jerrylin: 蝦皮寄東西都沒這麼爛 大廠不能弄好一點嗎 12/02 09:55
7F：推 xiaoyao: 蝦皮你從國外寄來的嗎？是在類比什麼？XDD 12/02 10:08
8F：→ xiaoyao: iHerb 和 Myprotein都會遇到破損情形…就看原廠處理態度 12/02 10:10
9F：推 richa123: 英文客服會直接退費，遇過幾次都是如此。 12/02 11:02
10F：推 freezals: 國內運送跟國外比 好奇怎麼想的XD 12/02 11:04
11F：推 Damalover: 相信我 寫英文去 12/02 13:04
12F：推 ggman2: MYP也一樣 先退50 繼續吵才退100 12/02 17:53
13F：推 EUGENEYEH: 寫幾個關鍵英文加上照片輔助說明，它們會懂您的意思， 12/02 18:09
14F：→ EUGENEYEH: 接著就會回信通知將採退費處理。 12/02 18:09
15F：推 billybearj: 最近也跟Janet通過信，真的是不行 12/02 21:41
16F：推 oraclenight: 旁邊的絲瓜怎麼沒破 12/03 10:42
17F：推 poi36926: 我收到的桶子也都是粉 但沒破 該不會是... 12/04 00:12
18F：推 aswin12000: 沒錯，直接找英客服，中客服是屎 12/04 20:32