作者neilman (~混血兒~)
看板MuscleBeach
標題Re: [閒聊] 為什麼大家不抵制 某W毒瘤健身房呢?
時間Sat Nov 7 11:26:35 2015
抱歉,我是WG的教練,在這板我也看了四、五年,也看了大家說我工作的場合有多爛多爛
我最後還是忍不住跳出來了,原因是最近我被會員客訴了~
原因有4點~
1.工作時穿五指鞋看起來不專業!
2.在尖峰時間運動,造成會員沒有器材可以使用(1700-2030之間)
3.使用置物櫃,導致其他教練有樣學樣跟著使用!
4.使用淋浴室,應該回家洗澡~~
以上就是客訴原因............
而大家常說WG的教練身材如何如何,這是個人問題所以我不多說,但我個人至少
在外面按摩時,都會被猜到是教練,我想應該還是可以跟會員有點區分!
而確實我們的主要工作內容就是推銷、接客、預約、談單、上課!
但又如何?沒有上述的行為要如何有會員,難道每個人都會主動來找教練上課嗎?!
而跟會員對談的內容,也是個人行為,並沒有什麼SOP~
至少我對會員都保持著,你需要,我協助,只是簡單的使用者付費!
當然不是每個人天生都會運動,也真的遇過身體協調力差,甚至從來沒有運動的人~
我也只是在交談中將會員的問題點出,給予建議,若仍不需要,從不強求,
直接給名片,有需要在來!
而教學品質,我不自評,但我的會員都會嫌60分鐘太長,想要早點結束等,
大概60分鐘會作到五至六個器材各五組左右!(因人而異)
也有持續跟著我上課三、四年以上的會員,所以會員應該覺得我還OK吧~
最後討論效果,我想說的是,並不是有沒有瘦或有沒有變壯全都看教練,
而是要看會員吧,若一個想減重的,規劃好一周三到四次,卻常常是一周只來一次,
而飲食也不控制,最後上完課也不作有氧,這樣要怪教練嗎?!
我真的覺得教練的存在是確保在訓練時達到一定的運動效果,並在正確的姿勢完成動作!
最重要的就是將運動傷害降到最低,確保可以保持運動~
雖然我的公司一直被批評,但這就是我的工作場合,我對我的會員也盡心盡力~
我只是一個被客訴說運動太多的WG底下一名教練!!
PS.若教練抱怨沒有時間運動,是不是時間管理沒有作好呢?!
※ 引述《todd0101 (Alex)》之銘言:
: 以下是我朋友在睡夢中的夢境
: 跟他討論之後,覺得這情形要是發生在台灣
: 真的很可怕...
: 我朋友是個對於健身有興趣的人
: 不但自費研讀相關的運動生理學.去聽教授講座.考證照...
: 也幫助我跟其他朋友在健身房運動時,如何正確運動
: 在夢境中他夢到
: 他在號稱全台最大的健身房當了健身教練
: 但其實說是健身教練,不如說是業務
: 每天打電話推銷,接客,預約,談單...
: 以為是可以更精進健身實力的地方,卻是個人間煉獄
: 每天上班超過12小時,上課超過9小時
: 緊鑼密鼓的課堂安排,根本沒空暇時間好好幫會員規劃課程
: 更遑論想幫會員達到效果跟目標了
: 「這個人買48堂,就再推他72堂,盡量洗!」
: 「我們就是靠賣教練課賺錢!」
: 「買36堂送24堂,送的給你上,當作學經驗!」
: 「他曾經買過100堂,再推他xxx堂的水管課程」
: 「踢Rx課程也可以賣、按摩課程..什麼的,變更名目都可以賣」
: 「想學東西要自己花錢去進修,公司沒有補助,學長都很忙」
: 不但結局是自己被業績追著跑,更被會員指責沒效果
: 原本應該要是帶給會員快樂健身的初衷,漸漸地就被金錢遊戲給耗盡
: 看著如馬戲團般的健身房,教練水準參差不齊
: 自己本身都沒在練,也沒辦法練,有些根本不知道怎麼練!
: 說要帶給會員效果,簡直就是笑話,把會員弄受傷的也不計其數
: 最終也是搓圓仔不上報紙就偷笑了
: 曾支持教練業績,半年前買了幾百堂的課程的會員,最終教練也是換了快10個
: 身材還是一樣胖,嘴上還說著欣慰自己的話:
: 「你們主管說不同教練有不同專長啊」
: 「我只是來保持運動習慣,沒關係!」
: 會員會籍滿想要退費,但從副主管、運動部主管、店經理、分區經理
: 不僅否決會員的權益,更是要求在續約完成課程...
: 聽到他說這裡,我覺得,這一切實在是太不真實了
: 這種可以說是黑心企業的做法,怎麼可以發生在台灣?
: 要是發生在台灣,很想問板友,怎麼會沒人群起抵制?
: 這種靠教練課賺錢的企業,怎麼還有人要買,讓他號稱全台最大?
: 雖然我跟我朋友都喜歡去健身房,但是絕對不去這家
: 心想哪天這夢境成真,肯定是下個倒閉的健身房
: 還好一切都是夢境,他現在仍持續完成他夢想中的體態
: 並且幫助更多我們一大票死黨快樂而有效的運動
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1F:推 beyondboy: 勇氣十足 樓下你看呢? 11/07 11:33
2F:推 kee32: 跳槽吧!頂級牛肉在大便鍋裡煮,也會變臭的。 11/07 11:34
3F:噓 myqoolove: 我看先噓一下 11/07 11:34
4F:推 billykid: 想看健身教學影片 11/07 11:36
5F:噓 fiyark: 我這個人最大的缺點就是太實在 11/07 11:38
6F:推 creampie123: 穿五指鞋看起來我覺得超專業的 11/07 11:40
7F:推 orznge: 天啊 會不會人家以為你穿五指襪xd 11/07 11:46
8F:→ ipod89757: 這篇文應該是在說:1.會員素質太差害我被客訴 2.你們 11/07 11:47
9F:→ ipod89757: 自己要來讓我教的 現在是在怪我嗎 3.我有固定的學生 11/07 11:47
10F:→ ipod89757: 我應該還不差 4.你自己不認真沒變壯是你家的事 5.我 11/07 11:47
11F:→ ipod89757: 的公司好棒棒 11/07 11:48
12F:→ a21xl07: 好棒棒XD 11/07 11:51
13F:噓 todd0101: 洗白失敗 11/07 11:57
14F:噓 CodyRhodes: 沒預約練什麼練? Goal到了嗎? 11/07 11:59
15F:噓 todd0101: 沒良心的免洗教練滿滿是 把會員騙了 就丟給菜鳥練等級 11/07 12:01
16F:噓 deltarobot: 這篇我只看到你在怪會員 好可怕的教練跟公司 11/07 12:02
17F:→ todd0101: 業績自己賺 菜鳥只拿可憐的鐘點費 11/07 12:02
18F:→ todd0101: 根本沒有嚴格的訓練跟考核機制 教練各憑本事 11/07 12:04
19F:→ todd0101: 拉筋 聊天也能賺一堂課 超傻眼 11/07 12:05
20F:→ neilman: 並不需要洗白,若無法理性討論,認為會員客訴有理~ok! 11/07 12:09
21F:→ yoyo3055: 這也算是一種平衡觀點吧,幹嘛噓的這麼嚴重... 11/07 12:16
22F:→ rhd: 一鍋老鼠屎的一粒米 11/07 12:18
23F:→ yoyo3055: 我倒覺得他直接承認他是wg教練這點,蠻有勇氣的 11/07 12:22
24F:→ pictur23: 發文不附圖 11/07 13:22
25F:推 lafk: 好教練難找,我當初退wg就是因為有教練煩我煩很久,我跑步 11/07 13:55
26F:噓 a19887754: 買40堂課然後被迫換了四個教練,還是號稱最高級的民生 11/07 13:57
27F:→ a19887754: 很抱歉我不是針對你,是WG本身就是老鼠鍋,有心的跑了 11/07 13:57
28F:→ neilman: 不用抱歉,你遇到的真的不對!!!~ 11/07 14:26
29F:推 solshaer: 我覺得客訴你運動是有點扯 11/07 14:46
30F:噓 K1ayThompson: 這些客訴跟WG被黑有什麼關聯? 11/07 15:50
31F:噓 zerosaviour: 顧左右而言他 11/07 16:21
32F:噓 a19887754: 我不否認WG有好教練,事實上許多目前的好教練可能都在 11/07 18:13
33F:→ a19887754: WG或是一些黑掉的健身房工作過,但那是制度問題,真的 11/07 18:13
34F:→ a19887754: 認真想當個好教練,離開WG可能會有更好的發展 11/07 18:14
35F:推 vaiking0120: 12我覺得你自己檢討 34還可接受 11/07 21:59
36F:推 lovethai: 既然有教練出來說話了. 勇氣可佳給個推. 我是有感覺 11/08 01:15
37F:→ lovethai: 現在的wg教練似乎有好些了. 至少我在站前店看到的教練 11/08 01:15
38F:→ lovethai: 都頗認真的在帶學員. 認真指導. neilman該不會是站前吧? 11/08 01:16
39F:推 PttCraft: 不練被說沒身材,運動又會被客訴,奧客島無誤。 11/08 06:16
40F:噓 todd0101: 運動沒差 是主管會釘你 業績預約沒到練個洨 11/08 13:07
41F:→ todd0101: 聽朋友說 要運動要表現好才行 還假掰說教練一定要練 11/08 13:08
42F:→ todd0101: 卻在那百般刁難 做沒幾組就被叫回去打電話 XDD 11/08 13:09
43F:→ neilman: 我是北市的,但不是站前的! 11/08 16:47
44F:→ neilman: 確時要運動,本就應把工作先完成! 11/08 16:51
45F:→ neilman: 或是在上班前,下班後運動! 11/08 16:52
46F:推 pigpigshow: 我是遇到推銷業務很糟,但教練很好的,也同意你觀點 11/10 20:52
47F:→ pigpigshow: 自己就自己產品代言人,無論什麼行業都要自己銷售,即使 11/10 20:54
48F:→ pigpigshow: 是軟體工程師,也要會賣軟體,這是很重要的技能。 11/10 20:55
49F:推 pigpigshow: 而減肥或健身,很大一部分是靠自身的意志力。 11/10 21:00