健身房盜刷1.6萬「惡劣」 誆退款騙簽約 消保官斥可議 2015年07月23日 http://goo.gl/yZYu0M 世界健身內湖館（圖）遭投訴盜刷會員信用卡購買一萬六千多元的課程（紅框處，投訴人 提供）。 WORLD GYM健身俱樂部台北內湖館遭會員投訴，未獲會員授權及簽立書面合約，就擅自刷 卡請款一萬六千餘元，經會員反映要求退款，教練協助辦理時又誘導會員補簽書面合約， 讓會員無法接受。對此，WORLD GYM健身俱樂部表示，因會員口頭同意遂請款，之後會員 無法負擔才辦退，承諾七月底前可退還款項。消保官指出，契約不成立，業者須退款，且 教練協助補簽合約的程序實在可議。投訴組 台北虞小姐表示，四月中她的個人健身教練課程接近尾聲，教練詢問是否要再加購，她雖 同意加購，但還沒決定是否要分期付款，便提醒教練須再向她確認、重新簽約後才能刷卡 ，但五月底收到信用卡帳單時，卻發現內湖館未經她授權同意，就刷了一萬六千六百五十 六元費用。 女控教練動手腳 虞小姐說，過去加購課程時，都會重新簽約並確認刷卡時間，這次館方卻擅自以之前的刷 卡資料請款，六月初她申訴要求退款，六月中該名教練拿一張摺起上半部的書面資料要她 簽名，表示是退款申請書，她不疑有他直接簽名，簽名後才發現被隱匿的部分竟是個人教 練課程合約書，簽約日期還標註四月二十日，讓她非常不滿，認為教練惡意欺騙、把資料 動手腳，氣呼：「實在太惡劣！」 對此，WORLD GYM健身俱樂部行銷公關部表示，經查四月份會員有口頭同意購買才會請款 ，是五月底會員表示無法負擔費用，才申請退費，目前已簽立退款資料，預計七月中會收 到退費，記者追問教練事後用欺瞞的方式讓會員補簽合約，健身俱樂部僅說，會員四月加 購時確實須簽約，拖到六月才簽的確不正常。 「契約不算成立」 台北市主任消保官陳信誠表示，消費者雖有口頭答應業者會續購課程，但同時提出但書， 要求教練刷卡請款前須告知及簽約，此案教練刷卡時未事先告知消費者，也未簽立紙本契 約，契約根本就不算成立，業者應直接退款，消費者補簽契約的做法實在可議。 參加會員制健身中心須知 1.簽約前詳閱契約內容，有任何口頭約定也須明載於契約 2.契約審閱期至少3天 3.若要求解約，須載明退款期限 4.續購個人教練課程時須簽約並確認扣款日期 資料來源：《蘋果》資料室 新聞網址出處連結：http://goo.gl/Tckd5i --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.40.161 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MuscleBeach/M.1437637194.A.2C9.html