作者Toothp (兔小批)
看板MuscleBeach
標題[閒聊] 剛看到萵苣又上新聞
時間Sat Jun 14 12:19:56 2014
網址:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140613/35890394/
節錄一下
有點扯:
退健身合約 「終生不能上課」
教練胡扯業者:無此規定
2014年06月13日
蔡小姐出示對話紀錄說,教練告訴她解約後終生不能在世界上課。投訴人提供
一名婚紗模特兒蔡小姐,花費逾20萬元購買兩份World Gym世界健身中心教練課程合約,5月初與教練協調解除其中一份未曾上課的合約時,教練稱解約後「終生不能在世界上課」,也不能繼續使用前一份合約剩餘課程,她質疑不合理。世界健身中心回應,沒有解約後終生不得上課的規定,會調查並懲處告知錯誤訊息的教練。消保官指出,不同契約的效力,應分別獨立看待,業者做法不合理。報導˙攝影╱楊騰凱
蔡小姐表示,因工作關係平時須維持身材曲線,去年11月在世界健身中心統領店先後購買兩份個人教練課程,分別要價9萬9000元及15萬4560元,近期發現教練排課時間難配合她,5月5日決定退掉還沒上過課的第二份合約,但教練竟稱解約後「終生不能在世界上課」,甚至連第一份合約剩下的17堂課也不能使用。
世界健身中心說,沒有解約後不得再上課的規定。圖為世界健身中心台北統領店外觀。
已懲處辦理退費
「不合理!」蔡小姐指出,兩合約是分開購買,解約第二份,不該影響第一份合約效力,簽約前教練更未事先告知解約後永遠不得再上課的規定,且解除第二份合約還得扣違約金3萬元,已於5月19日向北市消保官申訴,還要針對不讓她使用剩餘課程的損失,要求業者補償。
對此,世界健身中心行銷公關部回應,沒有解約後終生不得上課的規定,該名教練告知錯誤訊息導致會員誤解,已懲處該名教練、向會員修正,並告知正確資訊,會再加強所有員工教育訓練避免類似情形發生,5月19日已通知會員辦理第二份教練課程合約終止及退費手續,而第一份合約尚未使用的課程,可隨時約時間上課,後續也歡迎會員再次購買教練課程。
蔡小姐從事婚紗模特兒工作,平時須維持身材曲線,才於去年11月加入世界健身中心。投訴人提供
違平等互惠原則
事後蔡小姐表示,不願繼續拖延退費,6月9日與業者達成共識,解除第二份合約可領回8成費用,會繼續使用第一份合約剩餘課程。
北市主任消保官陳信誠指出,每一份契約都是獨立的,不得因解除其中一張契約而影響另一份的效力,業者有責任履行契約內容,否則違反平等互惠原則。
【參加會員制健身中心注意事項】
‧簽約前詳閱契約內容,口頭約定也須明載於契約文字
‧保留相關廣告資料,以利發生糾紛時舉證
‧有糾紛可向各地消保官申訴:市話或手機直撥1950
‧契約審閱期至少3日
資料來源:《蘋果》資料室
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1F:推 rex105:這麼正竟然不讓她來上課 太過分了! 06/14 12:30
2F:推 faust015:背後縱容教練胡扯 出事後表面又說沒這回事... 06/14 12:49
3F:推 Cyclo:WG suck 06/14 12:51
4F:→ sghs53gh413:20萬耶 好多錢 06/14 14:37
5F:推 timmyen:25萬是幾堂課阿... 06/14 17:36
6F:推 kazetatsu:WG裡面的確很多人被十幾萬十幾萬的推銷課啊 06/14 23:43
7F:推 Prometheuz:廣告的那個七天免費體驗也很噁爛 去一次就不想再去了 06/14 23:56
8F:推 colaidodo:請問七天體驗有什麼陷阱嗎?正想了解…… 06/15 10:28
9F:推 K196:會一直打電話來煩 06/15 12:25
10F:推 nashsaka:都跟你買課了,時間不行配合竟然被這樣說...好糟糕的行銷 06/15 19:24
11F:→ heartmoon:7天免費體驗..我同事第一天去就被凹要加入~ 不要 就掰掰 06/16 14:45
12F:→ heartmoon:根本沒有去第二天的機會.... 很無言 06/16 14:46
13F:推 ABC999:7天是唬爛的,我也只有去過第一天,第二天就沒了 06/16 20:49
14F:推 okkill:7天體驗 最主要是用來騙你進去 哪後狂叫你加入 06/17 22:54
15F:推 kalavinka:WG根本是爛公司 騙錢片很大 06/23 21:56