作者SuWeiLin (酥酥)
看板MuscleBeach
標題Fw: [新聞] World Gym 客訴案1年破百件
時間Sat Mar 15 00:56:39 2014
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1J8kfJQI ]
作者: botopc (大男孩) 看板: Gossiping
標題: [新聞] World Gym 客訴案1年破百件
時間: Fri Mar 14 19:38:55 2014
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題/內文:
【方佳怡╱新北報導】知名連鎖健身俱樂部「World Gym」世界健身中心爭議多，新北市
消保官昨公布，去年該公司遭投訴多達一百一十四件，爭議前三名分別為「雙方對合約條
款解讀與認知不同」、再者為「會籍移轉或保留」及「個人教練課程」等。消保官提醒，
該公司契約內容中英文雜、十年會員合約字體也小到不行，呼籲看清楚再簽名避免糾紛。
發放免費券攬客
新北消保官統計，去年度世界健身中心投訴多達一百一十四件，包括一名女子砸四萬元在
World Gym板橋店上課，因個人教練調其他分店無法授課，課程還未開始欲解約，遭業者
強收兩筆契約違約金，僅能拿回兩萬六千元憤而申訴，業者堅持須按約賠償，協商並未成
立。
消保官陳世欽說，World Gym世界健身中心透過街頭發放免費試用券攬客，但契約內以「
未使用健身器材才能解約，免付違約金」、或合約內「十年會員約」字體小到不行，導致
雙方對合約認知不同糾紛不斷，他提醒消費者，契約審閱期至少三日，契約中未明定且業
務員口頭承諾事項，應白紙黑色寫清楚。
世界健身中心總公司昨表示，已收到新北市府報告，並將降低會員糾紛列為今年度重要目
標，但強調World Gym去年在新北新增四家大型健身中心，共招收兩萬五千名會員，其中
計有一百十四件客訴案，比例不高，同時也開通一條會員服務熱線，協助解決相關問題。
參加會員制健身中心注意事項
◎簽約前詳閱契約內容，若有口頭約定須明載於契約
◎契約審閱期至少3日
◎消費糾紛可向各地消保官申訴：市話或手機直撥1950
◎保留相關廣告資料，以利糾紛舉證
資料來源：台北市政府法務局
3.新聞連結:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140314/35700584/
前員工
貼新聞外爆一點卦
有去過的人都應該知道進門會員要刷會員卡
刷這個會員卡用途是登記到電腦記錄裡面證實你有進場
但
這個紀錄會使用到的時候只有客訴、業務查合約、意外發生
最常出現客訴的案件是月繳簽X年約 X年後繼續扣錢
然後就說為什麼還繼續扣錢
當中 理應出現作用的進場記錄
進場登記系統跟連結銀行送單扣款系統似乎沒有關連
電信業可以做到合約到因無使用就不扣款
這邊做不到推斷原因在此
當然這個是猜測
親愛的萵苣
不要來告我
猜猜看而已
沒有犯罪
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.110.29.35
1F：推 FATTA5566:萵苣不意外 03/14 19:39
2F：→ eas06u4:之前在站前路狂發吧 03/14 19:41
3F：噓 darknight127:去公立der 無感 03/14 19:41
4F：→ bced:奇怪 很多東西惡名昭彰 大家都聽過 但還是支持 為什麼這樣？ 03/14 19:43
5F：推 dakkk:根據某部落客 台灣人是最愛客訴的 03/14 19:44
6F：→ bced:更早以前的加州健身中心就問題一堆了 不是台灣人愛客訴 03/14 19:46
7F：→ orangenosea:簽約的時候都沒先看清楚嗎.....= =? 03/14 19:50
8F：→ winiS:五樓超有錢的樣子 羨慕 03/14 19:50
9F：→ orangenosea:沒寫就算了有寫還不看怪誰啊XDDDDDDDDD 03/14 19:51
10F：推 waichiang820:不是有幾間是因為性質不同還啥所以不能隨便轉會籍嗎 03/14 19:56
11F：噓 grooving:萵苣的服務比加州好太多了 03/14 20:00
12F：→ bced:如果每個顧客都那麼強 那律師可以失業了 03/14 20:01
13F：→ bced:又不是每個人都是法律專家 03/14 20:01
14F：→ bced:到底是去健身房運動 還是去參加閱讀測驗跟民法考試？ 03/14 20:03
15F：→ botopc:現場看的人 大多數是不看完合約就簽名 跟專業似乎無關 03/14 20:03
16F：→ bced:這種企業早就料到大多數客人會看不完條文 03/14 20:11
17F：→ bced:除非是唸法律的 不然誰有興趣跟功夫一條一條啃那些條文？ 03/14 20:11
18F：→ bced:有法律專業的人 大概可以很快發現陷阱在那裡 03/14 20:13
19F：→ bced:沒法律專業的人 看到一堆字就不想看了 03/14 20:13
20F：→ botopc:所以~ 消費者不看條文是....... 不是問題? 03/14 20:14
21F：→ bced:如果你吃飯、游泳、看電影、搭公車前都要看完一堆條文 03/14 20:23
22F：→ bced:那你大概什麼事都不用做了 整天在那裡看條文就好了 03/14 20:25
23F：→ botopc:原來把嘴巴打開吃飯有條文可以看 可以奇文共賞一下嗎 03/14 20:25
24F：→ bced:企業可以這樣做 因為他可以請法律團隊來處理這一塊 03/14 20:26
25F：→ orangenosea:只能說看過太多次我們有寫包含早餐 還是一堆客人問 03/14 20:35
26F：→ orangenosea:他們是否有包含早餐(大概講了兩次還是會問) 03/14 20:35
27F：→ orangenosea:只能說不看的人大有人在~ 03/14 20:35
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: SuWeiLin (111.240.49.165), 時間: 03/15/2014 00:56:39
28F：→ Bulltoo:開通一條會員服務專線表示一定打的通能解決客戶疑慮？！ 03/15 01:05
29F：推 lion1227:會讓你怒氣在不斷轉接和等待中....消耗殆盡?XD 03/15 01:51
30F：推 WMX:上次在街頭要我寫還硬幫我辦理一張試用卡。我就說我已經在別 03/15 07:32
31F：→ WMX:家是會員了，他還問我為何當初要填寫…就被你們煩到要寫的啊 03/15 07:32
32F：→ WMX:！ 03/15 07:32
33F：→ kelybaby:所以我還是買器材在家練就好 Orz 03/15 19:30
34F：推 kevin751021:所有簽約契約條文我一定要求仔細看過才會簽約 03/17 05:57
35F：→ kevin751021:無論是租屋 信用卡 保險都一樣 03/17 05:57
36F：→ kevin751021:如果對方叫你"大概看一下就好"那你更要看仔細.. 03/17 05:58