作者SuWeiLin (酥酥)
看板MuscleBeach
标题Fw: [新闻] World Gym 客诉案1年破百件
时间Sat Mar 15 00:56:39 2014
※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1J8kfJQI ]
作者: botopc (大男孩) 看板: Gossiping
标题: [新闻] World Gym 客诉案1年破百件
时间: Fri Mar 14 19:38:55 2014
1.媒体来源:
苹果日报
2.完整新闻标题/内文:
【方佳怡╱新北报导】知名连锁健身俱乐部「World Gym」世界健身中心争议多，新北市
消保官昨公布，去年该公司遭投诉多达一百一十四件，争议前三名分别为「双方对合约条
款解读与认知不同」、再者为「会籍移转或保留」及「个人教练课程」等。消保官提醒，
该公司契约内容中英文杂、十年会员合约字体也小到不行，呼吁看清楚再签名避免纠纷。
发放免费券揽客
新北消保官统计，去年度世界健身中心投诉多达一百一十四件，包括一名女子砸四万元在
World Gym板桥店上课，因个人教练调其他分店无法授课，课程还未开始欲解约，遭业者
强收两笔契约违约金，仅能拿回两万六千元愤而申诉，业者坚持须按约赔偿，协商并未成
立。
消保官陈世钦说，World Gym世界健身中心透过街头发放免费试用券揽客，但契约内以「
未使用健身器材才能解约，免付违约金」、或合约内「十年会员约」字体小到不行，导致
双方对合约认知不同纠纷不断，他提醒消费者，契约审阅期至少三日，契约中未明定且业
务员口头承诺事项，应白纸黑色写清楚。
世界健身中心总公司昨表示，已收到新北市府报告，并将降低会员纠纷列为今年度重要目
标，但强调World Gym去年在新北新增四家大型健身中心，共招收两万五千名会员，其中
计有一百十四件客诉案，比例不高，同时也开通一条会员服务热线，协助解决相关问题。
参加会员制健身中心注意事项
◎签约前详阅契约内容，若有口头约定须明载於契约
◎契约审阅期至少3日
◎消费纠纷可向各地消保官申诉：市话或手机直拨1950
◎保留相关广告资料，以利纠纷举证
资料来源：台北市政府法务局
3.新闻连结:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140314/35700584/
前员工
贴新闻外爆一点卦
有去过的人都应该知道进门会员要刷会员卡
刷这个会员卡用途是登记到电脑记录里面证实你有进场
但
这个纪录会使用到的时候只有客诉、业务查合约、意外发生
最常出现客诉的案件是月缴签X年约 X年後继续扣钱
然後就说为什麽还继续扣钱
当中 理应出现作用的进场记录
进场登记系统跟连结银行送单扣款系统似乎没有关连
电信业可以做到合约到因无使用就不扣款
这边做不到推断原因在此
当然这个是猜测
亲爱的莴苣
不要来告我
猜猜看而已
没有犯罪
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.110.29.35
1F：推 FATTA5566:莴苣不意外 03/14 19:39
2F：→ eas06u4:之前在站前路狂发吧 03/14 19:41
3F：嘘 darknight127:去公立der 无感 03/14 19:41
4F：→ bced:奇怪 很多东西恶名昭彰 大家都听过 但还是支持 为什麽这样？ 03/14 19:43
5F：推 dakkk:根据某部落客 台湾人是最爱客诉的 03/14 19:44
6F：→ bced:更早以前的加州健身中心就问题一堆了 不是台湾人爱客诉 03/14 19:46
7F：→ orangenosea:签约的时候都没先看清楚吗.....= =? 03/14 19:50
8F：→ winiS:五楼超有钱的样子 羡慕 03/14 19:50
9F：→ orangenosea:没写就算了有写还不看怪谁啊XDDDDDDDDD 03/14 19:51
10F：推 waichiang820:不是有几间是因为性质不同还啥所以不能随便转会籍吗 03/14 19:56
11F：嘘 grooving:莴苣的服务比加州好太多了 03/14 20:00
12F：→ bced:如果每个顾客都那麽强 那律师可以失业了 03/14 20:01
13F：→ bced:又不是每个人都是法律专家 03/14 20:01
14F：→ bced:到底是去健身房运动 还是去参加阅读测验跟民法考试？ 03/14 20:03
15F：→ botopc:现场看的人 大多数是不看完合约就签名 跟专业似乎无关 03/14 20:03
16F：→ bced:这种企业早就料到大多数客人会看不完条文 03/14 20:11
17F：→ bced:除非是念法律的 不然谁有兴趣跟功夫一条一条啃那些条文？ 03/14 20:11
18F：→ bced:有法律专业的人 大概可以很快发现陷阱在那里 03/14 20:13
19F：→ bced:没法律专业的人 看到一堆字就不想看了 03/14 20:13
20F：→ botopc:所以~ 消费者不看条文是....... 不是问题? 03/14 20:14
21F：→ bced:如果你吃饭、游泳、看电影、搭公车前都要看完一堆条文 03/14 20:23
22F：→ bced:那你大概什麽事都不用做了 整天在那里看条文就好了 03/14 20:25
23F：→ botopc:原来把嘴巴打开吃饭有条文可以看 可以奇文共赏一下吗 03/14 20:25
24F：→ bced:企业可以这样做 因为他可以请法律团队来处理这一块 03/14 20:26
25F：→ orangenosea:只能说看过太多次我们有写包含早餐 还是一堆客人问 03/14 20:35
26F：→ orangenosea:他们是否有包含早餐(大概讲了两次还是会问) 03/14 20:35
27F：→ orangenosea:只能说不看的人大有人在~ 03/14 20:35
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: SuWeiLin (111.240.49.165), 时间: 03/15/2014 00:56:39
28F：→ Bulltoo:开通一条会员服务专线表示一定打的通能解决客户疑虑？！ 03/15 01:05
29F：推 lion1227:会让你怒气在不断转接和等待中....消耗殆尽?XD 03/15 01:51
30F：推 WMX:上次在街头要我写还硬帮我办理一张试用卡。我就说我已经在别 03/15 07:32
31F：→ WMX:家是会员了，他还问我为何当初要填写…就被你们烦到要写的啊 03/15 07:32
32F：→ WMX:！ 03/15 07:32
33F：→ kelybaby:所以我还是买器材在家练就好 Orz 03/15 19:30
34F：推 kevin751021:所有签约契约条文我一定要求仔细看过才会签约 03/17 05:57
35F：→ kevin751021:无论是租屋 信用卡 保险都一样 03/17 05:57
36F：→ kevin751021:如果对方叫你"大概看一下就好"那你更要看仔细.. 03/17 05:58