作者Zazzi (!!!)
看板MuscleBeach
標題Re: [閒聊] 有關於萵苣的10年合約.....扯
時間Fri Dec 13 01:50:41 2013
※ 引述《jerrypko ()》之銘言：
看完你這篇澄清文，我只有感覺你們業務很愛玩文字遊戲和包裝合約，
然後整個企業死愛錢。
照你所澄清的預繳費用那塊的確沒啥問題，暫不討論，
但約滿到期後不主動解約還會自動扣款這個就很有得聊了。
先講在前頭，如果每個業務在和客人談合約時，都有主動提及約滿後不主動解約
還會自動扣款，那客戶還願意簽約，以法來說大概沒啥問題。
這邊就講情和理：
請問你長那麼大，除了在健身房有這種約滿後沒使用，不主動解約卻還繼續自動扣款，
還有在哪看過？(有人謎之聲：某些A片網站)
你去外面吃東西，有沒有看過老闆跟你說，如果你吃完沒主動喊停我就繼續上菜喔。
你去小７買東西，有沒有看過店員說，如果你沒有說不買其他東西，那整家店都要買喔。
你搭小黃，告知要去台北車站，有沒有遇過司機跟你說，如果到點時，你沒說要下車，
我就繼續載你到墾丁喔。
如果一個行業有其特別之處，在客戶約滿後末使用的狀態下，不主動解約會影響到他人
權益或是於理仍可被視為使用狀態，那設定這種自動扣款很合理。
比如手機門號，99%用戶約滿後就算沒再新綁約都會繼續使用，
所以使用約滿後繼續扣款是於情理均說的通；反而如果用戶約滿後不主動續約扣款，
而直接停話，還會擾民。
我是想請問，健身房這行業是有哪裡特別，需要用這種招術？
請問會員約滿後沒去，健身器材是會解體嗎？還是你們業務看到會員不再來，
心情會大受影響，沒辦法繼續話虎爛，所以得繼續扣款？
使用者付費是個最基本的消費情理，你可以摸著LP問自己，會員忘記主動解約，
但沒繼續去、沒使用，被自動扣款後，後來發現後還不能退款，請問於情於理，
你們萵苣這種做法是哪裡合理？
不要只會嘴巴講說業務在簽約時都有主動說明，只會怪會員自己忘記沒解約，
於法(合約)，你們看似有先盡到告知義務；但於情理，你們打從根本就不該如此方法。
正正當當做生意不行嗎？你們如果設備夠好、價格合理、教練夠專業，
還怕喜歡運動的人約滿不續約？
用這種垃圾步，事實証明就是太多人忘記解約，沒使用被你們繼續扣款，也沒得退
網路上隨便找，一堆健身房糾紛都出自你們家，惹到滿身腥。
你們這種玩弄合約，情理皆輸，使用者沒用還能扣款，
遇糾紛只會放個大絕說：簽約時都有說喔，如此還能理直氣壯的驕傲，
不過像是另類的詐騙集團，騙得手後說我一開始有表明我是金光黨喔。
還是其實你們跟Ａ片網站沒啥兩樣，沒使用繼續扣款是很合理的事？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.28.102
※ 編輯: Zazzi 來自: 114.27.28.102 (12/13 02:01)
1F：推 longarea:這篇滿中肯的 12/13 02:07
2F：推 a54965:推 但是小7跟小黃的比喻不太好 12/13 02:47
3F：推 killingni:寫的不錯~~ 12/13 13:44
4F：推 deankobe:手機沒解約還是會繼續扣阿，一通都沒打 也是有月租費 12/13 14:01
這邊我有講，手機沒解約還是會繼續扣有其合理性，
多數人都不希望自己約一到就被停話，再者你一通都沒打，你還是佔住該門號，
電信公司也沒法拿來賣他人，這就是視為使用中，付費正常。
但健身房可不是這樣，你約滿後沒去，就是完全沒使用。
5F：推 yayagame:原來Ａ片網站也會如此，長知識推(喂) 12/13 15:31
6F：推 stephen23032:小黃ok阿 因為到了會跟你說目的地到了 不會繼續開 12/13 16:40
7F：推 bookticket:手機門號到期前會告知 跟萵苣不同! 12/13 16:56
8F：→ Zazzi:舉例並不合適,我誇張舉例只不過是想突顯那種荒謬感 12/13 23:27
※ 編輯: Zazzi 來自: 114.27.32.220 (12/13 23:31)