作者cutedow (糖糖兔)
看板MuscleBeach
標題[心得] VITACOST 退費
時間Fri Mar 22 21:45:55 2013
我想說我都已經打了國內進口BSN的心得
乾脆來打一下VITACOST退費的事情
我不知道板上有沒有人遇到過
不過我查了一下網路 有遇到的都沒看到解決方式
所以我就來貢獻一下
只是 跟BSN事件比起來
VITACOST的事情根本小菜一碟 蛋糕一片!
當時的V網優惠
我們遇到它(S6)缺貨 --------->大家狂搶!
一張單是下兩罐 它寄來只給一罐 然後說缺貨
問題是 我有三張單....
我不懂得是 為什麼 三張單各給我一罐 而不是取消一張單....
(簡單來說 一張單內容是 BSN S6 巧克力兩罐 共三張單)
然後其實這樣也無所謂
問題是在總金額上出了問題
大家如果有買V網
知道介紹朋友或是新用戶滿30鎂可以折10鎂
當時
ORDER內容:
(金額有點忘了 大概大概!)
BSN S6 巧克力 34鎂
BSN S6 巧克力 34鎂
運費 38鎂
折扣 -10鎂
總金額 96鎂
假設是這樣
可是當物品寄到時
只有一罐BSN S6
但ORDER變成
BSN S6 巧克力 34鎂
運費 38鎂
折扣 -5.24鎂
總金額 66.76鎂
聰明的版友應該已經看到問題在哪了
1.折扣只有扣5.24鎂
2.運費按照兩罐BSN的運費在算!!
其實在物品到台灣前
V網有寄信通知說缺貨
然後產生一張新的單
但我看到已經過了一個禮拜
當下要退貨也應該無法退貨了(應該已經在海上了~~囧)
所以我是採取請他們退錢給我
我直接指出上面兩點
一是折扣金額應該為10鎂
二是運費金額要重新計算 且應該要以下單那天的運費方式算給我
(他們3月運費好像漲價了 還好我當時有留檔案 不然他們會以新運費計算
讓我覺得有點機車就是了)
不過還好
有爭取他們就敢退錢
三張單退我台幣1500...
這1500沒退我真的會暈倒!
畢竟遠在國外
他們不退 我們又能如何
※ 編輯: cutedow 來自: 114.39.157.249 (03/22 21:56)
1F：推 kkcity59:我跟他們盧一次,也是少退..3x美金的東西退2x美金給我 03/22 23:27
2F：→ kkcity59:我寫信說不需退錢請補寄他們說這樣不符Policy 03/22 23:28
3F：→ lonelyheaven:服務超~差~ 03/23 00:58
4F：推 Voldo:又長知識了，推！ 03/23 10:23
5F：推 kee32:所以以後這家就不要理他吧！ 03/23 13:51
6F：推 kkcity59:iHerb是丟了就丟了他寄給你寄出證明請你自己摸摸鼻子認了 03/23 23:02
7F：→ kkcity59:BBC的寄法很奇怪照理需要簽收可我買過45次沒簽到過一次 03/23 23:03
8F：→ kkcity59:直到某次一直沒收到我寫信去問他給一個號碼去郵局查 03/23 23:03
9F：→ kkcity59:郵局跟我說被一個叫做阿昆的人簽收了...但我東西就是找沒 03/23 23:04
10F：→ kkcity59:我一直猜想是不是每次都是郵差把東西丟著自己代簽後跑走 03/23 23:05
11F：→ kkcity59:直到第一次掉了我才知道原來這些包裹需要簽收的 03/23 23:05
12F：推 c04:BB.com的服務相對較好 有一次寄來的乳清竟然只剩兩個月就過期 03/24 22:39
13F：→ c04:跟線上克服抗議後 又折個幾塊美金 03/24 22:40