作者himuma (=____=匯款 後五碼 61420)
看板MuscleBeach
標題[討論] 某知名健身房 教練課程(抱怨文)
時間Sun Mar 3 00:37:05 2013
我今年二月開始加入某知名健身房
也有買教練課程
原定明天下午2點開始上第一堂課
今天下午3點時接到我教練(女，原PO本身也是女的)的電話
他說他明天臨時排休要請假(是多臨時到前一天不到24小時前才通知?)
要請一個教練代課
這是第一個不開心的點:
為什麼代課講得這麼臨時?
而且那個教練真的知道我的狀況嗎?
(我加入教練課程前有討論我的狀況)
但更不開心的點是:
我的教練表示四月份要升遷調職 無法帶我
之後會找人代我
但這對我來說 太突然了
我當初會加入教練課程
是因為我覺得我現在教練的講話方式我很喜歡
(當初推銷教練課程是另一個男的....完全不知道他要表達甚麼
那時被推銷得很不爽....覺得很煩...已經想開罵的時候
是我現在這個女教練出來救援
結果原本那個男的跟我推銷半小時~一小時我都不想理他、而且很不爽
女教練一出現跟我講話不到10分鐘我就買12堂了)
女教練當初兩個地方吸引我:
1. 強調他教學的客製化
2. 他有一句話我覺得很經典:
"我是一個很聰明的教練，我如果要賺錢，我不會賺一時的錢，
我會選擇可以讓你要我當你一輩子的教練的方法"
並且說他以前還帶過一個學生帶過六年
3. 他當教練當過很久，有一定的經驗
我聽到她要被調走(而且還是他臨時請假的時候才跟我說，好像順便的)
加上他清描淡寫的說他已經幫我找其他教練
我很不開心，因為我根本不知道你找的那個教練到底適不適合我?
我怎麼知道你是不是幫他做業績?
如果要另外找教練，你也應該主動跟我聯絡、先跟我討論才對
當然我在電話中就馬上表達我的不滿
他一開始給我的回覆是:一個人本來就有兩三個教練
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
但當初簽約的時候教練沒有主動告知
而且合約上也沒有這樣寫
合約上只有他的簽名
我覺得如果真的是要安排兩三個教練
那應該一開始就要把這兩三個教練都介紹給我
而不是事後通知
而且是上第一堂前一天才告知
他還說 他們教練課程都排好了，所以其他教練上課也一樣
當初說好的客製化呢?
當初他也說 課程會隨著時間、會員狀況而更改
那我怎麼知道其他教練是不是有這樣的專業度?
總之，結論就是:
我付全額了
可是當你本身出狀況的時候
風險卻要我承擔(換教練的風險)
可能有人會說，他之前說的本來就是一種話術啊
他們就是做業務的，你當真是你笨
但明明合約上只有寫一個教練的簽名，
我覺得事後通知並不合理
我真的很生氣，也很後悔加入
最難過的是，當初覺得很不錯的教練
(除了他本身很會說話外，我觀察到他學生也很多的樣子，常常在幫別人上課
更讓我得意地跟朋友說:"你看!我選的教練好受歡迎喔!")
我覺得他對我的態度是不負責任的:
1. 臨時請假，並隨便排一個教練給我
2. 請假同時才跟我說要調走(他說去2月中知道要調的事)
我覺得應該要早點跟我討論
因為我太不開心了
我在電話中說那我要退費，當作我沒買合約
結果女教練表示因為本身是他升職被調走的關係，這是一件好事
他不希望因為這樣的好事導致這樣的後果
(那你怎麼不早點說+跟我討論?這樣真的讓我覺得很不被尊重
而且這樣的作法也讓我覺得該教練很不尊重自己的專業=不自重)
所以瞬間跟我說改到下次上課，那時他本人就可以幫我上課，我們也可以討論
可是我真的很想退費了.....
雖然說，我可以乖乖的上課、乖乖地換教練
但我無法接受的是:
他的行為給我很不負責的感覺
而且會讓我質疑該健身房教練的專業度
原PO四肢相當不協調+有脊椎側彎(看過醫生都說不用開刀，但外觀看得出來)
希望藉由教練課程可以獲得改善，想說至少平衡感可以練好一點
但我現在已經不相信教練的專業度，單純把他們當業務在看待
我要怎麼把錢付得甘心?
我在這篇文章所要強調的是:
我不高興的，是他的態度
我質疑的，是他的專業度
是這些原因導致我想退費，並非我想刁難
我現在是打算把我的感受再跟教練和我業務說一次
在看他們回覆
這篇文章也是給版上一個有關個人教練的負面情報
也希望大家若有意見可以回覆我，謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.133.0.183
※ 編輯: himuma 來自: 220.133.0.183 (03/03 00:38)
1F：推 Nono1986:新店店喔....? 03/03 00:55
2F：推 nedswans:我可以理解妳不高興她態度的原因，不過連第一堂課都還沒 03/03 01:30
3F：→ nedswans:開始上，就質疑別人的專業度，這不是很好的態度喔。 03/03 01:32
4F：→ pulseclean:課都還沒上 影響不大 03/03 01:38
5F：推 Nono1986:專業跟態度還有責任是兩回事，但是有專業沒責任，跟不專 03/03 02:46
6F：推 Nono1986:業有什麼差別？這種態度也難怪教練產業會臭名，我深深地 03/03 02:48
7F：推 Nono1986:替這位豬腦教練向原po道歉，Orz 03/03 02:49
8F：→ scats:雖然升遷對那教練是好事 但面對學員回覆不應該這麼草率... 03/03 09:19
9F：→ scats:另外會行銷跟會好好指導學員沒有絕對關係~ 03/03 09:22
10F：→ scats:難為樓上認真的竹子姐了XDDDD 03/03 09:23
11F：推 solshaer:會講話跟會教完全是兩回事 03/03 15:35
12F：→ neilman:一堂都沒上過，怎麼會質疑教練的專業度?!?! 03/03 15:52
13F：推 salem7777:同意竹姊 我覺服務的專業度有問題 撇開他會不會教這件事 03/03 16:55
14F：→ salem7777:原PO態度很正常阿 他是客戶 而且拖這麼久都還沒上喔?! 03/03 16:57
15F：推 rebornmylife:首先，"臨時"不就是非原本計畫嗎? 不覺得要生氣。 03/03 18:57
16F：→ rebornmylife:再者，你的需求在專業者眼中並非要絞盡腦汁想出課程, 03/03 18:58
17F：→ rebornmylife:你的資料公司內"應該"會保存。 03/03 19:00
18F：→ rebornmylife:所以其他教練只需課前稍為跟您討論即可。 03/03 19:02
19F：→ rebornmylife:你沒去過怎知誰比較適合您? 03/03 19:02
20F：→ rebornmylife:雖然我懂那種因某人個人魅力影響，而相信&加入後， 03/03 19:02
21F：→ rebornmylife:發現真相與當初說的不同.....真得很OOXX。 03/03 19:03
22F：→ rebornmylife:看來以後合約要增加一條，若指定的教練零時調單位， 03/03 19:03
23F：→ rebornmylife:就..依比例退費or其他；不過可能性應該不高 =.=a 03/03 19:04
24F：→ rebornmylife:接下來討論教練部分； 03/03 19:05
25F：→ rebornmylife:乍看之下,專業與責任、態度無關, 03/03 19:05
26F：→ rebornmylife:但不負責任的人,你會覺得他專業嗎?小弟：no(or soso) 03/03 19:05
27F：→ rebornmylife:(站在第一線面對客戶)態度不好的人， 03/03 19:06
28F：→ rebornmylife:你會覺得他是負責任的人嗎? 小弟：不會。 03/03 19:06
29F：推 rebornmylife:總結：小弟自認為他不夠專業。 03/03 19:08
30F：→ rebornmylife:以上純屬個人看法，若不對...請別寄信哭訴or告我捏！ 03/03 19:08
31F：推 greenart:學東西經常是看你跟老師有沒有投緣,所以我能了解 03/03 22:53
32F：→ greenart:因為相信了這個人而選擇了他.結果信任感被放水流了 03/03 22:54
33F：→ greenart:我是支持原po力爭自己的權益啦!!~~說真的為了自己方便就 03/03 22:55
34F：→ greenart:單方面告知他不能教你了.幫你安排了其他... 03/03 22:56
35F：→ nedswans:問題在於原PO若要提告的話，就只能針對合約內容，也就是 03/03 22:56
36F：→ nedswans:教練本身的責任與態度這一點；畢竟一堂課都沒上過很難用 03/03 22:58
37F：→ nedswans:教練沒有專業度這一點拿來說。 03/03 23:00
38F：推 greenart:就說當初講好是指定教練上課但是他未能履約((因職務調動 03/03 23:02
39F：→ greenart:民法第 94 條 對話人為意思表示者，其意思表示，以相對人 03/03 23:02
40F：→ greenart:了解時發生效力.你們的口頭契約既然有意思表示合致為有效 03/03 23:03
41F：→ greenart:正是因為一堂課都沒上才好處理吧 03/03 23:04
42F：→ nedswans:我的意似就是提告的時候就只要針對契約內容就好，不要用 03/03 23:07
43F：→ nedswans:教練沒有專業度這一點。 03/03 23:08
44F：推 rebornmylife:加油！要討回自己的權益！ 03/04 00:11
45F：→ rebornmylife:先全額退費，再來看其它間or一樣WJ的其他教練， 03/04 00:12
46F：→ rebornmylife:畢竟因一個人而打翻全船不大好，還是有很認真的人， 03/04 00:14
47F：→ rebornmylife:只是....要花時間找！ 03/04 00:14
48F：→ rebornmylife:拍謝是wg (不是WJ) 03/04 00:15
49F：→ salem7777:真的 原PO要有耐心去把錢退回來阿 通常又會跟你盧 03/04 00:17
50F：推 signm:你說的情況有可能是女教練有達到時數，男沒有所以讓給他 03/04 07:47
51F：推 signm:職務調動除非調到其他地方，不然很少職務調動 03/04 07:50
52F：推 greenart:原因如何都是藉口.當時意思表示是指指定教練,而後又表示 03/04 10:16
53F：→ greenart:一個人本來就三四個教練本來就跟當初的認知已經不符合 03/04 10:18
54F：推 lutistpa:板橋店感覺也很多這種狀況... 03/04 10:30
55F：推 amarni333:所以你知道她講話有多虛了吧 03/04 13:13
56F：推 amarni333:媽的2,4樓是店家護航喔,講那實麼白吃屁話 03/04 13:16
57F：推 greenart:X得!!樓上發言可愛!!! 03/04 23:36
58F：推 joseyen:應該可以自己去找別的教練換~ 討論看看 03/05 10:16
59F：推 Nono1986:原po就是要原教練啊～＿～ 03/05 10:22
60F：推 curryhats:我也覺得原因是藉口 你一說要退費她馬上又可以很XX 03/06 21:39
61F：推 slhssky:小弟也是在新店店，說真的新店店的教練讓我感覺沒有很好 03/09 20:55
※ 編輯: himuma 來自: 220.133.0.183 (03/14 08:00)