作者reski (瑞士雞)
看板Key_Mou_Pad
標題羅技MX Master 2S滾輪回滾問題
時間Fri Nov 24 02:15:05 2023
如題，想請教一下版友，因為使用多年的M720壽終正寢，本人趁近期電商正在出清MX Maste
r 2S入手了一隻。
收到滑鼠後，整體來說還算是好用，唯獨滑鼠的滾輪切換到無阻尼時會有回滾的問題，不管
是上網或是工作都會有點困擾，想請問這算是正常的狀態嗎？還是應該報修呢？
舊的M720使用上就沒有這個問題，原本想說因為換了4k的螢幕，想說趁滑鼠壞了也升級一隻
解析比較高的滑鼠，沒想到使用起來解析上的體感差異不大，還有回滾的問題。
反而M720的手感真是不錯，應該多庫存幾隻的。
請問有人知道Mx master 2S的回滾問題有什麼好的解決方法嗎？謝謝各位。
----
Sent from
BePTT on my iPhone 13 mini
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.94.28 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1700763307.A.54C.html
1F：→ justice2008: 這不正常啊 保固內就出保 11/24 02:22
2F：→ justice2008: 保固外就拿去工作室請人換編碼器 11/24 02:24
3F：推 kingof303: 出保 11/24 14:25
4F：推 zxcvbnmnbvcx: 換MASTER 3S 滾輪超紓壓 11/24 16:54
5F：→ reski: 好的！謝謝各位，這幾天來聯絡一下。 3S超過預算太多了XD 11/24 17:55
6F：→ Knuckleslee: 無段本來就會回滾，所以才要做段落 11/26 00:23
7F：→ reski: 給樓上，我的m720用了超過五年，無段沒有回滾過喔，而且羅 11/26 05:27
8F：→ reski: 技已出保，願意寄一個新的滑鼠給我 11/26 05:27
9F：推 bootes3177: 借題問，奎蛇半年回滾，出保回來也撐不到5個月，總不 11/26 18:56
10F：→ bootes3177: 是辦法。想自己換編碼器，但好像以mm分類，有推薦廠牌 11/26 18:56
11F：→ bootes3177: 嗎 11/26 18:56
12F：推 Amykai: 請問現在怎麼申請保固？手邊的g603也是會回滾，就一瞬間根 11/26 22:50
13F：→ Amykai: 本來不及錄影 11/26 22:50
我是直接上羅技官網有24小時線上客服，但半夜是英文客服，我直接跟他說剛買一週
的滑鼠有回滾問題，他先問了幾個基本問題，你就說都試過了，沒用。
另外他有跟我要發票的PDF檔，我就傳了momo官網可下載的pdf給他，
他確認過後就直接跟我說沒問題，保固已經被認證過了，會直接寄新的滑鼠給我，
然後跟我要中文的通訊資料，和一個票證號碼以便後續追蹤用。
但我還沒收到寄出通知（因為是週六凌晨反應的）也不確定多久會收到。
順便可以分享一個對應英文客服很好用的方式，屢試不爽，
和客服聊到一半的時候，可以直接跟他說，這本不應該發生的，實在很令人沮喪，
通常客服就會比較積極，如果還是不行，就直接開罵，
通常客服不想惹事就會轉給比較有權責的客服處理，這時候通常就會很快。
因為像是amazon或是羅技這種全球客服，有時候都是外包服務，有的客服就會很隨便
不會很積極，但你如果有線上客服存檔，然後開始態度堅定一點，通常客服不想處理
就會轉給上面有權責的，再把和之前客服聊天的內容給對方看即可（有的會自己查）
※ 編輯: reski (1.171.230.148 臺灣), 11/27/2023 02:35:23
14F：→ wsc47621: 不管有沒有段落，回滾就不正常 11/29 06:35
15F：→ wsc47621: 要嘛出保固，要嘛換編碼器，電磁感應編碼器的可能目前 11/29 06:39
16F：→ wsc47621: 還買不到料 11/29 06:39
17F：→ Knuckleslee: 無段停手可能會回滾一格算正常，回超過一格有問題 12/04 00:03