作者reski (瑞士鸡)
看板Key_Mou_Pad
标题罗技MX Master 2S滚轮回滚问题
时间Fri Nov 24 02:15:05 2023
如题，想请教一下版友，因为使用多年的M720寿终正寝，本人趁近期电商正在出清MX Maste
r 2S入手了一只。
收到滑鼠後，整体来说还算是好用，唯独滑鼠的滚轮切换到无阻尼时会有回滚的问题，不管
是上网或是工作都会有点困扰，想请问这算是正常的状态吗？还是应该报修呢？
旧的M720使用上就没有这个问题，原本想说因为换了4k的萤幕，想说趁滑鼠坏了也升级一只
解析比较高的滑鼠，没想到使用起来解析上的体感差异不大，还有回滚的问题。
反而M720的手感真是不错，应该多库存几只的。
请问有人知道Mx master 2S的回滚问题有什麽好的解决方法吗？谢谢各位。
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1F：→ justice2008: 这不正常啊 保固内就出保 11/24 02:22
2F：→ justice2008: 保固外就拿去工作室请人换编码器 11/24 02:24
3F：推 kingof303: 出保 11/24 14:25
4F：推 zxcvbnmnbvcx: 换MASTER 3S 滚轮超纾压 11/24 16:54
5F：→ reski: 好的！谢谢各位，这几天来联络一下。 3S超过预算太多了XD 11/24 17:55
6F：→ Knuckleslee: 无段本来就会回滚，所以才要做段落 11/26 00:23
7F：→ reski: 给楼上，我的m720用了超过五年，无段没有回滚过喔，而且罗 11/26 05:27
8F：→ reski: 技已出保，愿意寄一个新的滑鼠给我 11/26 05:27
9F：推 bootes3177: 借题问，奎蛇半年回滚，出保回来也撑不到5个月，总不 11/26 18:56
10F：→ bootes3177: 是办法。想自己换编码器，但好像以mm分类，有推荐厂牌 11/26 18:56
11F：→ bootes3177: 吗 11/26 18:56
12F：推 Amykai: 请问现在怎麽申请保固？手边的g603也是会回滚，就一瞬间根 11/26 22:50
13F：→ Amykai: 本来不及录影 11/26 22:50
我是直接上罗技官网有24小时线上客服，但半夜是英文客服，我直接跟他说刚买一周
的滑鼠有回滚问题，他先问了几个基本问题，你就说都试过了，没用。
另外他有跟我要发票的PDF档，我就传了momo官网可下载的pdf给他，
他确认过後就直接跟我说没问题，保固已经被认证过了，会直接寄新的滑鼠给我，
然後跟我要中文的通讯资料，和一个票证号码以便後续追踪用。
但我还没收到寄出通知（因为是周六凌晨反应的）也不确定多久会收到。
顺便可以分享一个对应英文客服很好用的方式，屡试不爽，
和客服聊到一半的时候，可以直接跟他说，这本不应该发生的，实在很令人沮丧，
通常客服就会比较积极，如果还是不行，就直接开骂，
通常客服不想惹事就会转给比较有权责的客服处理，这时候通常就会很快。
因为像是amazon或是罗技这种全球客服，有时候都是外包服务，有的客服就会很随便
不会很积极，但你如果有线上客服存档，然後开始态度坚定一点，通常客服不想处理
就会转给上面有权责的，再把和之前客服聊天的内容给对方看即可（有的会自己查）
※ 编辑: reski (1.171.230.148 台湾), 11/27/2023 02:35:23
14F：→ wsc47621: 不管有没有段落，回滚就不正常 11/29 06:35
15F：→ wsc47621: 要嘛出保固，要嘛换编码器，电磁感应编码器的可能目前 11/29 06:39
16F：→ wsc47621: 还买不到料 11/29 06:39
17F：→ Knuckleslee: 无段停手可能会回滚一格算正常，回超过一格有问题 12/04 00:03