作者a24573165 (毛毛小屁孩)
看板Key_Mou_Pad
標題Re: [閒聊] 羅技保固是不是完全不行了?
時間Tue Sep 6 03:25:42 2022
「感謝您與我們合作並提供我們要求的所有詳細資料。
在仔細評估了您的要求後，我們很遺憾地告知您，您的產品的保固是無效的。
我們無法繼續處理保固聲明。
完整詳細信息：
https://www.logitech.com/en-us/footer/terms-of-use?id=3101
對於給您帶來的不便，我們誠心地致歉，懇請您諒解。
如果您有任何其他問題或要求，我們將隨時為您服務。」
回信問拒保原因沒回我
低階鍵鼠組的滑鼠而已 買沒多久左鍵就出問題 提供了購買證明跟他要求證明問題的影片
有人也遇過這種情況嗎 ？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.214.116 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1662405947.A.7AA.html
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1F：→ richardtsai: 以跟羅技打交道這麼多年的經驗，會不出保一定有其依09/06 10:25
2F：→ richardtsai: 據。09/06 10:25
3F：推 hbk20491: 發票貼出來再說09/06 11:16
4F：→ riap0526: 直接拒保通常應該有很明顯的問題09/06 12:42
5F：→ sidchu: sn2201開頭只是生產日期，有可能還是rma品09/06 12:52
6F：推 hidog: 有可能是購買商的問題，先看有沒有購買發票09/06 15:10
7F：推 xt998811: 要不要把你的購買證明發來看看09/06 15:53
8F：→ samiouo1515: 什麼型號的09/06 19:05
9F：→ a24573165: 統一回覆好了09/06 23:25
10F：→ a24573165: 羅技回信說24小時內會提供詳細說明09/06 23:25
11F：→ a24573165: 賣場可以讓我退換09/06 23:25
12F：→ a24573165: 個人猜測應該是購買憑證的品項名稱有問題（沒有寫型號09/06 23:25
13F：→ a24573165: ） 09/06 23:25
14F：→ a24573165: 沒意外就拿回去退了 09/06 23:25
15F：→ arl: 發票貼出來比較快吧.. 09/07 11:47
16F：推 iamrw: 我七月到現在還在等，問題我滑鼠自己修好了，羅技真是無言09/07 12:29
18F：→ a24573165: 羅技那邊就都沒有回覆了09/07 13:18
19F：推 nozomi3845: 沒遇到 gprox買到就壞 找客服就從高雄寄來09/06 08:07
20F：→ a24573165: 我還以為只有我遇過DOA09/06 08:12
21F：推 jkespn: 回信問+到大賣場問，自己的權益要顧09/06 09:00
→ hangtenboy: 應該大賣場幫你處理比較好 $09/06 09:05
→ richardtsai: 以跟羅技打交道這麼多年的經驗，會不出保一定有其依 09/06 10:25
22F：→ richardtsai: 據。09/06 10:25
23F：推 hbk20491: 發票貼出來再說09/06 11:16
24F：→ riap0526: 直接拒保通常應該有很明顯的問題09/06 12:42
25F：→ sidchu: sn2201開頭只是生產日期，有可能還是rma品09/06 12:52
26F：推 hidog: 有可能是購買商的問題，先看有沒有購買發票09/06 15:10
27F：推 xt998811: 要不要把你的購買證明發來看看09/06 15:53
28F：→ samiouo1515: 什麼型號的09/06 19:05
29F：→ a24573165: 統一回覆好了09/06 23:25
30F：→ a24573165: 羅技回信說24小時內會提供詳細說明09/06 23:25
31F：→ a24573165: 賣場可以讓我退換09/06 23:25
32F：→ a24573165: 個人猜測應該是購買憑證的品項名稱有問題（沒有寫型號09/06 23:25
33F：→ a24573165: ） 09/06 23:25
34F：→ a24573165: 沒意外就拿回去退了 09/06 23:25
35F：→ arl: 發票貼出來比較快吧.. 09/07 11:47
36F：推 iamrw: 我七月到現在還在等，問題我滑鼠自己修好了，羅技真是無言09/07 12:29
38F：→ a24573165: 羅技那邊就都沒有回覆了09/07 13:18
※ 編輯: a24573165 (111.71.215.155 臺灣), 09/07/2022 13:46:23
※ 編輯: a24573165 (111.71.215.155 臺灣), 09/07/2022 13:52:37
39F：→ a24573165: 呃 被我手機編輯壞了 本來想說文末做個補充 09/07 13:59
40F：→ a24573165: 走rma是懶得跑賣場一趟 能線上處理加減試試看 09/07 13:59
※ 編輯: a24573165 (111.71.215.157 臺灣), 09/07/2022 14:03:12
41F：推 xt998811: 我猜是發票那樣截有問題 你試著用政府發票系統去查號碼 09/07 14:05
42F：→ xt998811: 然後存pdf給他們 09/07 14:05
43F：→ a24573165: 有可能 感謝樓上建議 下次再試試看是不是這個原因 09/07 14:07
44F：推 nieal: 這種發票截圖會被退喔，要正式的invoice 09/07 20:06
45F：→ a24573165: 好市多發票存載具的話要怎麼有正式發票呀 09/07 22:36
47F：→ a24573165: 這樣嗎 我看資訊一樣耶 09/08 02:07
48F：→ a24573165: 還是這個用電腦開列印PDF？ 09/08 02:07
49F：推 a19951001: 蝦皮羅技官方商城買了GPW 用沒多久就連點 09/08 02:16
50F：→ a19951001: 拍了影片 傳了蝦皮代開的發票 告訴我這個滑鼠被註冊過 09/08 02:16
51F：→ a19951001: 拒保 回去找商城客服要我撥電話去問 等問了看處理怎樣 09/08 02:16
52F：→ a19951001: 再來發文 09/08 02:16
53F：推 a19951001: 補充 我7月的時候買的 沒過保 09/08 02:21
54F：推 a19951001: 「請注意, Logitech 保固僅適用於產品的原始購買者,因 09/08 02:23
55F：→ a19951001: 為您的詳細信息之前已在我們註冊。我們無法協助您進行 09/08 02:23
56F：→ a19951001: 更換。」 09/08 02:23
57F：推 a19951001: 我懷疑他們的數據庫可能有問題XD 09/08 02:23
58F：推 a19951001: 回原Po 羅技會要求購買證明必須是PDF檔或實體翻拍 你可 09/08 02:25
59F：→ a19951001: 能真的是購買證明的部分有問題 09/08 02:25
60F：推 goodyW: 好市多反而比較方便，就跟好事多講你們賣的滑鼠壞掉 09/08 13:35
61F：→ goodyW: 羅技拒保，他們就會幫你處理了 09/08 13:35
62F：→ sorrojvr: 又一個羅技受害者 09/09 22:59
63F：→ sorrojvr: 我之前就發生過 09/09 22:59
64F：→ sorrojvr: 我就是原始使用者 09/09 22:59
65F：→ sorrojvr: pchome購買 09/09 22:59
66F：→ sorrojvr: 有原始發票 09/09 22:59
67F：→ sorrojvr: 全部具備 09/09 22:59
68F：→ sorrojvr: 羅技一口咬定我不是原始使用者直接拒保 09/09 22:59
69F：→ sorrojvr: 連pchome發票都不承認 09/09 22:59
70F：推 sorrojvr: 最後我還說故障產品你們收回去慢慢測 09/09 23:01
71F：→ sorrojvr: 發票一併給你們 09/09 23:01
72F：→ sorrojvr: 一樣拒保 09/09 23:01
73F：推 a19951001: 樓上也是苦主 我的狀況是 我在蝦皮商城羅技專賣店買的 09/10 02:20
74F：→ a19951001: 七月中買 提供完整資訊 回覆我這個 09/10 02:20
76F：→ a19951001: 笑死 蝦皮那邊客服踢給官網 官網叫我找購買店家 09/10 02:20
77F：推 a19951001: 這個截圖是重新按照官方商店客服要求再跑一次流程的最 09/10 02:22
78F：→ a19951001: 後回覆 09/10 02:22
79F：→ a24573165: 還好我不孤單 哭啊 09/10 02:52
80F：推 goodyW: 樓上還好你是在好市多買的，上面那二位板友就真的沒辦法 09/10 13:41
81F：→ goodyW: 好市多如果確定有問題不能維修的時候，是直接全額退款的 09/10 13:41
82F：→ sorrojvr: 當羅技只要說 「你不是原始使用者」 時 09/10 18:12
83F：→ sorrojvr: 你傳什麼有效影片、保內發票都沒用 09/10 18:12
84F：→ sorrojvr: 至於你是不是原始使用者 09/10 18:12
85F：→ sorrojvr: 羅技說了算 不需要給你理由 09/10 18:12
86F：→ waygen: 註冊完7天內退貨或其它原因，都是要找商家換貨或退錢， 09/12 16:36
87F：→ waygen: 商家不處理就找消保 09/12 16:36