作者a24573165 (毛毛小屁孩)
看板Key_Mou_Pad
标题Re: [闲聊] 罗技保固是不是完全不行了?
时间Tue Sep 6 03:25:42 2022
「感谢您与我们合作并提供我们要求的所有详细资料。
在仔细评估了您的要求後，我们很遗憾地告知您，您的产品的保固是无效的。
我们无法继续处理保固声明。
完整详细信息：
https://www.logitech.com/en-us/footer/terms-of-use?id=3101
对於给您带来的不便，我们诚心地致歉，恳请您谅解。
如果您有任何其他问题或要求，我们将随时为您服务。」
回信问拒保原因没回我
低阶键鼠组的滑鼠而已 买没多久左键就出问题 提供了购买证明跟他要求证明问题的影片
有人也遇过这种情况吗 ？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.71.214.116 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Key_Mou_Pad/M.1662405947.A.7AA.html
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1F：→ richardtsai: 以跟罗技打交道这麽多年的经验，会不出保一定有其依09/06 10:25
2F：→ richardtsai: 据。09/06 10:25
3F：推 hbk20491: 发票贴出来再说09/06 11:16
4F：→ riap0526: 直接拒保通常应该有很明显的问题09/06 12:42
5F：→ sidchu: sn2201开头只是生产日期，有可能还是rma品09/06 12:52
6F：推 hidog: 有可能是购买商的问题，先看有没有购买发票09/06 15:10
7F：推 xt998811: 要不要把你的购买证明发来看看09/06 15:53
8F：→ samiouo1515: 什麽型号的09/06 19:05
9F：→ a24573165: 统一回覆好了09/06 23:25
10F：→ a24573165: 罗技回信说24小时内会提供详细说明09/06 23:25
11F：→ a24573165: 卖场可以让我退换09/06 23:25
12F：→ a24573165: 个人猜测应该是购买凭证的品项名称有问题（没有写型号09/06 23:25
13F：→ a24573165: ） 09/06 23:25
14F：→ a24573165: 没意外就拿回去退了 09/06 23:25
15F：→ arl: 发票贴出来比较快吧.. 09/07 11:47
16F：推 iamrw: 我七月到现在还在等，问题我滑鼠自己修好了，罗技真是无言09/07 12:29
18F：→ a24573165: 罗技那边就都没有回覆了09/07 13:18
19F：推 nozomi3845: 没遇到 gprox买到就坏 找客服就从高雄寄来09/06 08:07
20F：→ a24573165: 我还以为只有我遇过DOA09/06 08:12
21F：推 jkespn: 回信问+到大卖场问，自己的权益要顾09/06 09:00
→ hangtenboy: 应该大卖场帮你处理比较好 $09/06 09:05
→ richardtsai: 以跟罗技打交道这麽多年的经验，会不出保一定有其依 09/06 10:25
22F：→ richardtsai: 据。09/06 10:25
23F：推 hbk20491: 发票贴出来再说09/06 11:16
24F：→ riap0526: 直接拒保通常应该有很明显的问题09/06 12:42
25F：→ sidchu: sn2201开头只是生产日期，有可能还是rma品09/06 12:52
26F：推 hidog: 有可能是购买商的问题，先看有没有购买发票09/06 15:10
27F：推 xt998811: 要不要把你的购买证明发来看看09/06 15:53
28F：→ samiouo1515: 什麽型号的09/06 19:05
29F：→ a24573165: 统一回覆好了09/06 23:25
30F：→ a24573165: 罗技回信说24小时内会提供详细说明09/06 23:25
31F：→ a24573165: 卖场可以让我退换09/06 23:25
32F：→ a24573165: 个人猜测应该是购买凭证的品项名称有问题（没有写型号09/06 23:25
33F：→ a24573165: ） 09/06 23:25
34F：→ a24573165: 没意外就拿回去退了 09/06 23:25
35F：→ arl: 发票贴出来比较快吧.. 09/07 11:47
36F：推 iamrw: 我七月到现在还在等，问题我滑鼠自己修好了，罗技真是无言09/07 12:29
38F：→ a24573165: 罗技那边就都没有回覆了09/07 13:18
※ 编辑: a24573165 (111.71.215.155 台湾), 09/07/2022 13:46:23
※ 编辑: a24573165 (111.71.215.155 台湾), 09/07/2022 13:52:37
39F：→ a24573165: 呃 被我手机编辑坏了 本来想说文末做个补充 09/07 13:59
40F：→ a24573165: 走rma是懒得跑卖场一趟 能线上处理加减试试看 09/07 13:59
※ 编辑: a24573165 (111.71.215.157 台湾), 09/07/2022 14:03:12
41F：推 xt998811: 我猜是发票那样截有问题 你试着用政府发票系统去查号码 09/07 14:05
42F：→ xt998811: 然後存pdf给他们 09/07 14:05
43F：→ a24573165: 有可能 感谢楼上建议 下次再试试看是不是这个原因 09/07 14:07
44F：推 nieal: 这种发票截图会被退喔，要正式的invoice 09/07 20:06
45F：→ a24573165: 好市多发票存载具的话要怎麽有正式发票呀 09/07 22:36
47F：→ a24573165: 这样吗 我看资讯一样耶 09/08 02:07
48F：→ a24573165: 还是这个用电脑开列印PDF？ 09/08 02:07
49F：推 a19951001: 虾皮罗技官方商城买了GPW 用没多久就连点 09/08 02:16
50F：→ a19951001: 拍了影片 传了虾皮代开的发票 告诉我这个滑鼠被注册过 09/08 02:16
51F：→ a19951001: 拒保 回去找商城客服要我拨电话去问 等问了看处理怎样 09/08 02:16
52F：→ a19951001: 再来发文 09/08 02:16
53F：推 a19951001: 补充 我7月的时候买的 没过保 09/08 02:21
54F：推 a19951001: 「请注意, Logitech 保固仅适用於产品的原始购买者,因 09/08 02:23
55F：→ a19951001: 为您的详细信息之前已在我们注册。我们无法协助您进行 09/08 02:23
56F：→ a19951001: 更换。」 09/08 02:23
57F：推 a19951001: 我怀疑他们的数据库可能有问题XD 09/08 02:23
58F：推 a19951001: 回原Po 罗技会要求购买证明必须是PDF档或实体翻拍 你可 09/08 02:25
59F：→ a19951001: 能真的是购买证明的部分有问题 09/08 02:25
60F：推 goodyW: 好市多反而比较方便，就跟好事多讲你们卖的滑鼠坏掉 09/08 13:35
61F：→ goodyW: 罗技拒保，他们就会帮你处理了 09/08 13:35
62F：→ sorrojvr: 又一个罗技受害者 09/09 22:59
63F：→ sorrojvr: 我之前就发生过 09/09 22:59
64F：→ sorrojvr: 我就是原始使用者 09/09 22:59
65F：→ sorrojvr: pchome购买 09/09 22:59
66F：→ sorrojvr: 有原始发票 09/09 22:59
67F：→ sorrojvr: 全部具备 09/09 22:59
68F：→ sorrojvr: 罗技一口咬定我不是原始使用者直接拒保 09/09 22:59
69F：→ sorrojvr: 连pchome发票都不承认 09/09 22:59
70F：推 sorrojvr: 最後我还说故障产品你们收回去慢慢测 09/09 23:01
71F：→ sorrojvr: 发票一并给你们 09/09 23:01
72F：→ sorrojvr: 一样拒保 09/09 23:01
73F：推 a19951001: 楼上也是苦主 我的状况是 我在虾皮商城罗技专卖店买的 09/10 02:20
74F：→ a19951001: 七月中买 提供完整资讯 回覆我这个 09/10 02:20
76F：→ a19951001: 笑死 虾皮那边客服踢给官网 官网叫我找购买店家 09/10 02:20
77F：推 a19951001: 这个截图是重新按照官方商店客服要求再跑一次流程的最 09/10 02:22
78F：→ a19951001: 後回覆 09/10 02:22
79F：→ a24573165: 还好我不孤单 哭啊 09/10 02:52
80F：推 goodyW: 楼上还好你是在好市多买的，上面那二位板友就真的没办法 09/10 13:41
81F：→ goodyW: 好市多如果确定有问题不能维修的时候，是直接全额退款的 09/10 13:41
82F：→ sorrojvr: 当罗技只要说 「你不是原始使用者」 时 09/10 18:12
83F：→ sorrojvr: 你传什麽有效影片、保内发票都没用 09/10 18:12
84F：→ sorrojvr: 至於你是不是原始使用者 09/10 18:12
85F：→ sorrojvr: 罗技说了算 不需要给你理由 09/10 18:12
86F：→ waygen: 注册完7天内退货或其它原因，都是要找商家换货或退钱， 09/12 16:36
87F：→ waygen: 商家不处理就找消保 09/12 16:36