作者q251425 (Bestimak)
看板Key_Mou_Pad
標題[閒聊] 羅技保固的服務人員是怎麼回事
時間Thu Dec 17 07:17:41 2020
最近滑鼠又連點了，所以申請保固，第一個跟我說請我上傳影片到附件或是放到YT
我當天放上去，隔了2天他們換了個人回應我，但回應我同樣內容只是只叫我放YT
我當然回上面已經上傳到附件了，之後像機器人跳針一樣請放YT，但總算前天說影片不能看
我就檢查下載下來的檔案內容一切正常然後回覆，然後他昨天剛回應他們沒有權限？？
你們的平台然後你們沒有權限？然後逼消費者要用其他平台支援是哪招？
然後第二個服務人員跟第一個講的話都不一樣是哪招？
我抱怨後他就又跳針放YT，我以前明明直接上傳過就這位沒有權限？
現在羅技真的很誇張，以前是等滑鼠等半個月，現在是他跳針就要跳半個月
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.226.23 (臺灣)
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※ 編輯: q251425 (220.129.226.23 臺灣), 12/17/2020 07:22:52
1F：→ godoggy: 聽起來是你yt沒開權限12/17 07:52
2F：→ HyDroGen2528: ... 用無痕開你的yt連結看看12/17 08:08
3F：推 ks031239: 應該不是YT，應該是上傳到羅技然後他們說沒權限看？12/17 08:28
4F：→ hmcedamon: 不然你貼..算了你貼我也不想幫你點12/17 08:29
5F：→ q251425: 我是上傳他們自己的平台直接當附件12/17 08:35
6F：→ q251425: 平台提供上傳功能 我也傳了 然後處理人員說沒權限12/17 08:37
※ 編輯: q251425 (1.200.221.217 臺灣), 12/17/2020 08:39:14
7F：推 hidog: 放棄羅技是一個做法 12/17 09:03
8F：推 dream4magi: 我的經驗是 雖然我寄中文信對方也是用中文回 但我遇 12/17 11:03
9F：→ dream4magi: 到的客服其實是印度人 所以只要中文句子語法稍微有點 12/17 11:03
10F：→ dream4magi: 複雜 對方用軟體翻譯後 會看不太懂 然後印度客服就會 12/17 11:04
11F：→ dream4magi: 重複上一封信的內容 就像跳針那樣 鎖以下一封我就用 12/17 11:05
12F：→ dream4magi: 簡單的句子 之後就沒問題了 但羅技客服一天只回一封 12/17 11:06
13F：→ dream4magi: 真的很考驗耐性! 12/17 11:06
14F：推 NAZEBE: 現在羅技連最被人稱頌的保固也是一大雷點了嗎？ 12/17 11:25
15F：推 Shoaty: 看來打電話唯一解了 12/17 13:24
16F：→ q251425: 我打過電話了，基本上也是他就是呼弄你兩句 12/17 13:36
17F：推 DavisX: G304半年就連點 已放棄 12/17 19:59
18F：→ Z1000: 不意外 羅技八德路的快修中心裁掉之後就只能PK外國客服www 12/17 22:41
19F：推 LV3000: 羅技保固爛了，我也是一直遇到鬼打牆客服 12/18 09:03
20F：→ LV3000: 序號填了4,5次，還要我再填，最後爆氣才解決 12/18 09:03
21F：→ LV3000: 爆氣就是把往來mail 7封整理好，直接投訴+電話投訴 12/18 09:05
22F：推 t73697: 買羅技滑鼠 要學會自己換微動 12/19 08:11