作者s800525 (Tim)
看板Key_Mou_Pad
標題[滑鼠] 羅技線上保固請教（G603）
時間Mon Jul 22 10:37:15 2019
最近G603滾輪回滾問題復發，去年底回滾時依客服敘述更新驅動後就解決，但近期復發後
驅動更新沒有用，就試著送線上RMA。
目前依爬文的教學步驟操作，也收到羅技MAIL提供的"票證號碼"，但已經過了半個月都沒
收到半點回覆，是現在線上保固都要等那麼久嗎？還是要打電話客服羅技才會有動作？
印象中去年線上詢問沒拖那麼久，是最近羅技保固越來越爛了嗎...
這次保固體驗讓我下次想跳別牌了=_>=
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1F：推 vivian90369: 要打電話問一下 07/22 10:40
2F：→ edwdada: 他之前客服系統更新 然後就沒有去跟進更新以前沒聯絡的 07/22 10:58
我是7月初線上報修的，那時候應該是系統更新之後了吧？
3F：→ edwdada: 客戶了 要打電話問一下 07/22 10:58
4F：→ edwdada: 我也覺得他不主動跟進蠻誇張的 但目前無線遊戲滑鼠沒別家 07/22 10:58
5F：→ edwdada: 可以挑了 07/22 10:59
6F：推 edwdada: 不過就算是客服系統更新以前 也是打電話追得最快 07/22 11:04
剛打0800那支客服，打進去沒人接.... 而且怎連電子語音都一副中國腔...
7F：推 edwdada: 都是中國客服的 不過我打有人接r 我記得我是按1 1 07/22 11:56
8F：推 usually3: 可以打電話跟中國的客服小姊姊聊天 07/22 13:45
後來直接報電話客服維修了，負責線上的不知道哪個部門的動作有夠慢...
但不意外G603沒庫存不知道要等到何時，另一方案是換G502 HERO，但我只有無線需求...
9F：推 edwdada: 同價位或稍高的你也可以跟他提 像我是舊703換GPW 你試試 07/22 15:39
10F：→ edwdada: 跟他提說你只有無線需求 能不能換703 hero 07/22 15:39
11F：→ edwdada: 不過我的情況是703舊的已停產 07/22 15:39
12F：推 marchs24145: 我前幾天603連點 現在也在等 07/23 03:40
13F：→ marchs24145: 想換703他說已停產...不曉得hero行不行 07/23 03:40
在線的無線滑鼠都沒有2~3k價位的，感覺不換G502 HERO就是要等，有機會換成PRO嗎？
※ 編輯: s800525 (60.248.160.4 臺灣), 07/23/2019 11:49:18
14F：推 marchs24145: 502無線他說太貴不給換 gpro價格差不多應該也不行 07/23 12:01
15F：→ marchs24145: 如果有換到請務必告知我qq 需求一樣無線 07/23 12:01
16F：推 Reichenau: 大大有換成嗎 07/26 20:02