作者s800525 (Tim)
看板Key_Mou_Pad
标题[滑鼠] 罗技线上保固请教（G603）
时间Mon Jul 22 10:37:15 2019
最近G603滚轮回滚问题复发，去年底回滚时依客服叙述更新驱动後就解决，但近期复发後
驱动更新没有用，就试着送线上RMA。
目前依爬文的教学步骤操作，也收到罗技MAIL提供的"票证号码"，但已经过了半个月都没
收到半点回覆，是现在线上保固都要等那麽久吗？还是要打电话客服罗技才会有动作？
印象中去年线上询问没拖那麽久，是最近罗技保固越来越烂了吗...
这次保固体验让我下次想跳别牌了=_>=
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1F：推 vivian90369: 要打电话问一下 07/22 10:40
2F：→ edwdada: 他之前客服系统更新 然後就没有去跟进更新以前没联络的 07/22 10:58
我是7月初线上报修的，那时候应该是系统更新之後了吧？
3F：→ edwdada: 客户了 要打电话问一下 07/22 10:58
4F：→ edwdada: 我也觉得他不主动跟进蛮夸张的 但目前无线游戏滑鼠没别家 07/22 10:58
5F：→ edwdada: 可以挑了 07/22 10:59
6F：推 edwdada: 不过就算是客服系统更新以前 也是打电话追得最快 07/22 11:04
刚打0800那支客服，打进去没人接.... 而且怎连电子语音都一副中国腔...
7F：推 edwdada: 都是中国客服的 不过我打有人接r 我记得我是按1 1 07/22 11:56
8F：推 usually3: 可以打电话跟中国的客服小姊姊聊天 07/22 13:45
後来直接报电话客服维修了，负责线上的不知道哪个部门的动作有够慢...
但不意外G603没库存不知道要等到何时，另一方案是换G502 HERO，但我只有无线需求...
9F：推 edwdada: 同价位或稍高的你也可以跟他提 像我是旧703换GPW 你试试 07/22 15:39
10F：→ edwdada: 跟他提说你只有无线需求 能不能换703 hero 07/22 15:39
11F：→ edwdada: 不过我的情况是703旧的已停产 07/22 15:39
12F：推 marchs24145: 我前几天603连点 现在也在等 07/23 03:40
13F：→ marchs24145: 想换703他说已停产...不晓得hero行不行 07/23 03:40
在线的无线滑鼠都没有2~3k价位的，感觉不换G502 HERO就是要等，有机会换成PRO吗？
※ 编辑: s800525 (60.248.160.4 台湾), 07/23/2019 11:49:18
14F：推 marchs24145: 502无线他说太贵不给换 gpro价格差不多应该也不行 07/23 12:01
15F：→ marchs24145: 如果有换到请务必告知我qq 需求一样无线 07/23 12:01
16F：推 Reichenau: 大大有换成吗 07/26 20:02